万豪酒店将港澳台及西藏列为“国家”被立案调查｜一周旅讯

凤凰网旅游为你回顾本周不可错过的旅游资讯。

1.从“有没有”转向“好不好” ,我国旅游业迈入优质旅游发展阶段

1月8日，2018年全国旅游工作会议在厦门召开。国家旅游局局长李金早在会上指出，作为对国民经济综合贡献和社会就业综合贡献均超过10%的国民经济战略性支柱产业，旅游业无论从国家宏观发展要求，还是从自身发展需要，都到了从高速旅游增长阶段转向优质旅游发展阶段的关键节点。

如何定义优质旅游？李金早总结道：优质旅游是更加安全的旅游、更加文明的旅游、更加便利的旅游、更加快乐的旅游。进而言之，是从“有没有”转向“好不好”。

优质旅游

首先，优质旅游是能够很好满足人民日益增长的旅游美好生活需要的旅游。旅游供给体系进一步优化，旅游产业结构、产品结构、产业链条更加完善，旅游服务体系进一步优化，以厕所为代表的旅游公共服务更加健全，带薪休假制度有效落实，文明旅游、理性旅游成为自觉。一句话，优质旅游是安心、放心、贴心、开心、舒心的旅游。

其次，优质旅游是充分体现新发展理念的旅游。改变旅游业对资源开发和要素投入的过度依赖，依靠理念创新、手段创新、制度创新、环境创新、人才创新，实现资源依赖向创新驱动的跨越，从旅游发展全局出发，统一规划、统筹推进、整合资源、协调行动，国内旅游、入境旅游、出境旅游三大市场协调发展，城乡旅游、东中西部旅游协调发展。共享成为根本目的，发展成果惠及各方，游客更满意、居民得实惠、企业有发展、百业添效益、政府增税收，形成旅游业共建共享新格局。

优质旅游是能够推动旅游业发展方式转变、产品结构优化、增长动力转换的旅游。加快推动从景点旅游发展模式向全域旅游发展模式转变，实现由粗放型向比较集约型跨越。旅游产品结构极大优化，以邮轮旅游、自驾车房车营地、低空旅游为代表的“海陆空”旅游新业态新产品不断丰富，体育游、文化游、康养游、研学游等融合产品层出不穷，推动传统观光旅游向观光休闲旅游并重转变。

2.万豪酒店将港澳台及西藏列为“国家”被立案调查

最近一周，万豪酒店集团将西藏和港澳台地区列为“国家”事件在网络持续发酵，受到网友广泛关注，上海市黄浦区市场监管局已对其予以立案调查。1月11日，上海市网信办发布公告称，已约谈万豪国际集团负责人，要求全面自查整改，责令官方中文网站、中文版APP即日起关闭一周。同时，国家旅游局也发布通告，高度重视万豪酒店集团将西藏和港澳台列为“国家”事件。

万豪酒店将港澳台及西藏列为“国家”被立案调查

近日，由网友@仲举扫地举报称，国际连锁酒店万豪及度假酒店在中文版页面中，公然将台湾、香港和澳门列为“国家”，甚至连西藏都出现在“国家”的选项中。此事件在互联网上引起轩然大波，网友纷纷表示：该行为挑战国人底线。

事件发生后，万豪多次公开道歉，表示：“对于万豪调查问卷事件的发生，我们深表歉意。我们意识到，这一错误令万豪中国会员感到失望。目前，我们暂停所有问卷， 并第一时间修改调查选项。对此所引起的不便，我们致以深深的歉意。”

因万豪国际酒店的行为涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国广告法》有关规定，上海市黄浦区市场监管局已对其予以立案调查。

事件发生后，国家旅游局高度重视，立即责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。

上海黄浦区网信办和黄浦区市场监管局1 月9 日和10 日约谈了万豪酒店管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人，要求万豪国际酒店立即撤下所涉内容，同时对网站和APP 上发布的所有内容进行全面检查，杜绝出现类似内容。从1月11日18时起，万豪酒店集团官方中文网站、中文版APP自行关闭一周，开展全面自查整改，彻底清理违法违规信息。

万豪国际集团亚太区负责人表示，已深刻认识到错误的严重性，将立即落实各项整改要求，以诚恳的态度回应社会舆论和网民关切。

目前，打开万豪的中文手机APP，页面显示目前APP正在更新，同时出现了一段文字声明，其中表示“万豪国际集团尊重中国的主权和领土完整，我们绝不支持任何损害中国主权和领土完整的任何分裂组织。我们对任何可能引起对以上立场误解的行为深刻道歉”。

据了解，万豪集团旗下酒店包括JW万豪酒店、丽思卡尔顿酒店、万丽酒店、万豪酒店、万怡酒店、喜来登酒店、威斯汀酒店和W酒店等30个品牌，据官网显示，目前该集团在华共有124家酒店。

3.多家外航将港澳台地区列为“国家”,民航局要求立即自查整改

据中国民用航空局网站消息，针对多家外国航空公司将港澳台地区列为“国家”的相关报道，中国民航局高度关注，要求所有经营至中国航线的外国航空公司自查，如存上述情况立即整改。

奥地利航空在显示台湾时，在其后缀标注了中华民国字样

针对近日媒体报道的多家外国航空公司将港澳台地区列为“国家”的报道，中国民航局高度关注。根据中华人民共和国相关法律，现要求所有经营至中国航线的外国航空公司立即对本公司官方网站、APP及其他宣传途径开展自查，是否存在将中国的香港、澳门特别行政区、台湾地区错误列为“国家”及其他不符合中国法律的情况；如存在上述情况，应立即采取措施加以整改。中国民航局将对后续整改情况进行核查，对不符合的外国航空公司将依法依规采取进一步的措施。

据媒体报道，在全球三大航空联盟(星空联盟、天合联盟、寰宇一家)内部，包括美国联合航空、荷兰皇家航空、法国航空、俄罗斯航空、沙特阿拉伯航空、奥地利航空、澳洲航空、巴西天马航空、柏林航空、布鲁塞尔航空、芬兰航空、韩亚航空、加拿大航空、卡塔尔航空、马来西亚航空、美国航空、日本航空、瑞士航空、土耳其航空、西伯利亚航空、印度航空、约旦皇家航空、新西兰航空、斯里兰卡航空等在内的约24家外国航空公司，在官网的注册会员信息、意见与投诉等相关页面，存在将香港、澳门、台湾与中国并列显示在“国家”、“国籍”栏目的现象。值得注意的是，奥地利航空官网英文页面在显示台湾时，在其后缀还标注了中华民国字样。

中国民航局网站1月12日声明称，针对达美航空官网将西藏、台湾列为“国家”事件，民航局高度关注，第一时间约谈达美航空公司相关负责人，责令其查明事实，立即整改，并将调查结果和整改情况及时向社会公开。同时，民航局要求达美航空立即公开进行道歉。

同时，民航局在上述声明中称，将要求运营至中国航线的所有外国航空公司立即对企业网站及APP等客户端信息进行全面排查，严格遵守中国法律法规，杜绝同类事件发生。

达美航空已在1月12日晚间就针对将西藏、台湾列为“国家”事件，在官网发出公开致歉信。

4.黑龙江亚布力滑雪旅游度假区落选国家级旅游度假区

国家旅游局2018年1月9日发布信息公布海南省三亚市亚龙湾旅游度假区、浙江省湖州市安吉灵峰旅游度假区、山东省烟台市蓬莱旅游度假区等9家度假区达到国家级旅游度假区标准要求，确定为国家级旅游度假区。记者对比2017年12月29日国家旅游局发布的10家国家级旅游度假区公示名单，发现黑龙江省哈尔滨市亚布力滑雪旅游度假区未在此列。

黑龙江亚布力滑雪旅游度假区落选国家级旅游度假区

以下为公告全文：

全国旅游资源规划开发质量评定委员会公告

（2018年第1号）

依照中华人民共和国国家标准《旅游度假区等级划分》与《旅游度假区等级管理办法》，经有关省（自治区）旅游度假区质量等级评定机构推荐，全国旅游资源规划开发质量评定委员会组织评定，海南省三亚市亚龙湾旅游度假区、浙江省湖州市安吉灵峰旅游度假区、山东省烟台市蓬莱旅游度假区、江苏省无锡市宜兴阳羡生态旅游度假区、福建省福州市鼓岭旅游度假区、江西省宜春市明月山温汤旅游度假区、安徽省合肥市巢湖半汤温泉养生度假区、贵州省赤水市赤水河谷旅游度假区、西藏自治区林芝市鲁朗小镇旅游度假区等9家度假区达到国家级旅游度假区标准要求，经公示无异议，确定为国家级旅游度假区，现予以公告。

5.国家旅游局再次提示:近期暂勿前往叙利亚及伊拉克旅游

近期，考虑到叙利亚、伊拉克的安全局势，国家旅游局根据外交部的安全提醒，先后发布了暂勿前往叙利亚和伊拉克旅游的安全提示。

安全提示中，暂勿前往叙利亚有效期至2018年6月30日，暂勿前往伊拉克有效期至2018年5月5日。但近期国内仍有个别游客自行前往、个别旅行社组织赴上述两国旅游。为此，国家旅游局再次提示中国游客暂勿前往上述两国旅游，要求国内旅行社不得组团赴上述两国旅游，已在当地的中国游客应做好安全防范并尽快撤离。

叙利亚当地报警电话：112（犯罪报警）、110（急救）；

中国驻叙利亚使馆领事保护与协助电话：+963-944265018；

伊拉克当地报警电话：130（库尔德地区报警电话：144、124、104），急救电话：105（库尔德地区急救电话：122）；

中国驻伊拉克使馆领事保护与协助电话：+964-7901912315 ；

中国驻埃尔比勒总领馆领事保护与协助电话：+964-7515477820 ；

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991。

6.2月12日-14日火车票最为抢手,2018春运抢票攻略变化

经相关部门预测，2018年春运全国旅客发送量将达到29.8亿人次，与上年春运基本持平。其中，道路24.8亿人次，下降1.6%;铁路3.89亿人次，增长8.8%;民航6500万人次，增长10%;水运4600万人次，增长4%。总体来看，客运总量增速放缓但结构发生变化，铁路、民航运输需求仍保持较快增长。

交通部副部长刘小明表示，2018年春运客运量将继续高位运行，预计节前客运相对平稳，但节后学生流、务工流、探亲流、旅游客流相互叠加，易形成客流高峰。

根据铁路部门的预售期安排，1月17日就能买除夕当天的车票。本周日，即1月14日，通过互联网出售腊月廿七即2月12日的火车票。按照往年惯例，腊月廿七至腊月廿九，即2月12日至14日这3天的火车票最为抢手。预计1月14日开始，将会迎来春运火车票预订的一个高峰。

通过大数据实时监测系统画面，记者可以看到目前预订火车票和机票的实时订单中，出发热门城市主要集中在北京、上海、广州等地，到达的热门城市集中在重庆、成都、北京等地。

抢票攻略

一、抢票时间节点要牢记

1月14日开抢腊月廿七，即2月12日的火车票。1月15日开抢腊月廿八，即2月13日的火车票。1月16日开抢腊月廿九，即2月14日的火车票。1月17日开抢除夕，即2月15日的火车票。

二、出发站的起售时间不一，须提前知晓

30天的火车票网络预售期并不意味着各车站的起售时间点是一样的。从8:00到18:00，每半个小时就有一批车站开始售票，共有21个起售时间节点。

三、抢春运火车票要灵活多变

1、“错站购票”。中途车站上车的旅客，可购买在行程之前车站出发的车站作为出发站。

2、“错时抢票”。抢购同次列车不同站点出发的车票，可以提高成功率。

3、“中转抢票”。如果抢不到“一站直达”的火车票，可以考虑中转回家。

四、第一时间没抢到或许还能“捡漏”

捡漏时间点

1、网络抢票成功后，有30分钟的支付时间。有部分乘客会选择放弃支付。

2、开车前15天、开车前48小时、开车前24小时，这3个时间节点可能迎来退票潮。

3、开车前30分钟。在12306网站购票，改签和退票须不晚于开车前30分钟。

4、火车票网络预售期为30天，腊月廿七到腊月廿九是客流高峰期

7.沈阳、大连航空口岸部分过境免签延长至144小时

辽宁省政府新闻办1月10日发布消息称：沈阳、大连航空口岸正式对53个国家人员实施部分外国人144小时过境免办签政策。

沈阳、大连航空口岸部分过境免签延长至144小时

辽宁省公安厅党委副书记、副厅长潘春吉在发布会介绍，将过境免签时间由原来的72小时延长至144小时，即外国人过境免签的时间从其入境次日零时起，144小时内免签停留，可以使来辽的外国人能够有充裕的时间，从事商务会谈、旅游探亲等活动，也便于国内旅行社开发深度旅游产品，激活旅游市场，从而带动宾馆、餐饮等服务业发展。

此外，新政将过境免签人员停留区域范围大幅扩大，原先符合72小时过境免签政策的外国人，仅限在沈阳或大连的行政区域内停留，且两地不能互通；新的144小时过境免签政策将人员的活动范围覆盖到全省，既满足了过境旅客的需求，也有利于人员流动，必将给科技、商贸、旅游、会展等产业带来大量客流，促进辽宁省经济大局发展。“新政策的实施，将有助于推动我省沈阳、大连航空口岸政策联动，提升辽宁区域竞争力和对外影响力，吸引更多外国人来辽观光旅游和参与经济社会建设，政策红利必将覆盖全省，惠及辽宁广大群众。”潘春吉对新政实施后给辽宁省带来的宏大收益充满了信心。

8.1月18日起动车互联网订餐截止下单和取消时间调整为1小时

据中国之声《央广新闻》报道，为提升旅客互联网订餐体验，铁路部门决定自2018年1月18日起，将互联网订餐截止下单和取消时间调整为60分钟。

去年7月17日，铁路部门推出动车组列车互联网订餐服务。乘客网上下单成功后，商家后台接单并马上准备餐食打包装箱，铁路站车服务人员会把餐食送到指定的车次和席位。

动车互联网订餐

当时的规定是：配餐站图定开车前120分钟内，系统不接受旅客下单和取消。也就是说，不管是下单还是取消，都需要提前至少2小时。但乘坐高铁有时会临时买票出行或因时间关系改签，2个小时的时间实际还是较长。为提升旅客互联网订餐体验，铁路部门经研究，决定自2018年1月18日起，将互联网订餐截止下单和取消时间由120分钟调整为60分钟。这意味着乘客可根据实际情况，甚至可以在准备出门乘车时，再最终决定是否订餐。

现在点餐，基本等于点外卖，一种是各车站内的现做快餐，另一种是铁路提供的冷链盒饭。而春运前升级后，旅客将可以点各地名优特产。

只要在12306网站或手机APP上动动手指，轻松坐上车，土特产就能“飞”到旅客的身边。据了解，这些名优土特产的品种将会不断丰富，初期以上海出发为例，可以点国际饭店的西点、功德林的素食、沈大成的糕点等。

9.韩为冬奥会招揽游客拟返还外国游客住宿费10%

据韩国《亚洲经济》报道，韩国企划财政部近日发表了2017 税法修订后续执行修正案。为了借助平昌冬奥会的契机，进一步吸引外国游客访韩，今年韩国将实行为期1 年的外国游客住宿费附加税退税制度。

据报道，制度实行期间，住在韩国酒店的外国游客，可以获得住宿费用10％ 的附加税返还。如酒店一晚的住宿金额为11 万韩元（ 房费10 万韩元＋ 附加税1 万韩元） ，将返还给外国游客1 万韩元。适用对象为住宿费用上涨率较1 年或2 年前低于10％ 的酒店。

韩为冬奥会招揽游客拟返还外国游客住宿费10%

该制度曾从2014 年4 月起实行过1 年的时间，当时仅限于住宿费用较1 年前上涨不超过5％ 的住宿业所。

对从海外派遣到韩国工作的外籍高收入雇工征缴的预扣税率，也将从目前的17％，上调到19％。航空运输、建筑业、船舶及水上漂浮物建造业、金融从业者的缴税负担将增大。

适用对象为支付给外国法人的劳动报酬，超过每年20 亿韩元，且销售额超过1500 亿韩元或资产总额超过5000 亿韩元的法人。

10.瑞士滑雪胜地面临雪崩风险,1.3万名游客被困

据外媒报道，瑞士著名滑雪胜地策马特连日暴雪，积雪阻塞所有通往当地的道路和铁路，交通完全中断，多达1.3万名游客被困。除了遭受停电之苦，当地更面临大规模雪崩风险。

报道称，位于瑞士南部瓦莱州的策马特约有5500名居民，由于是登上马特洪峰的必经之路，因此吸引大量游客到来，城镇上酒店林立。

瑞士滑雪胜地面临雪崩风险,1.3万名游客被困

据当地官方网站指出，通往其他地区的道路于8日早上开始封闭，火车则于同日晚上停驶。策马特及萨斯费等多个滑雪胜地的雪崩警报自8日晚间起提升至最高的第5级。

瑞士当局表示，目前约1.3万名游客被困策马特，接近当地可容纳旅客人数上限，整个策马特停电。当局计划派出飞机从上空视察，以确定道路阻塞情况及决定应对措施。

瑞士位于海拔1400米以上的地区近日出现逾一米的降雪。除策马特外，瓦莱州多个村庄也因暴雪导致对外交通中断，其中辛普朗地区在24小时录得两米降雪。海拔较低地区则降下暴雨，部分村庄必须疏散。