去年，在全国50个重点旅游城市及重要城市排名中，西安4个季度的最高排名为第36位。“这是让人很伤面子的事！”西安市政府副秘书长李小六说。
昨日（3月25日），西安市政府召开专题会议，研究整顿规范旅游市场秩序，西安市旅游局局长周爱全拿出一份长达7页纸的“问题录”，自揭伤疤。
去年旅游满意度高陵最低
“今天，我们不谈成绩，只说问题。”周爱全开门见山地说。他还当场公布了国家旅游局颁布的2010年50个旅游重点城市的游客满意度调查报告，西安4个季度的排名分别为第37名、第38名、第36名、第40名。“把这个排名用文件的形式发给每个区县每个部门的领导，在他们的脑袋上敲敲，警醒他们！”李小六说。
为彻底了解西安市各区县旅游工作的满意度，国家统计局西安调查队受西安市旅游局的委托，分别对2010年旅游工作进行问卷调查，报告显示曲江新区全年排名最高，高陵县排名最后1名，并发现了大量存在的问题。
旅游环境问题记了7页纸
在公布了两份调查报告后，周爱全又宣读了长达7页的各区县旅游环境“问题录”。其中共性的有：一些景区周围餐饮单位卫生状况不尽如人意，一部分农家乐管理混乱，卫生条件差，有的没有卫生间；交通拥堵，游客把大量时间浪费在路上，道路交通标识不详等；大部分游客反映街边公厕太少，难寻，卫生很差；旅游服务质价不符、骗客宰客等多发。此外，还有诸如宣传不够，基础设施较差等问题。
各区县主要景点都有“疤”
周爱全还分别对每个区县里的主要景点“揭疤”。
新城区：火车站周边环境差，具体表现为治安不好、票贩子和小偷多、各种托儿多、色情服务打击不够等。
莲湖区：辖区内唯一的市儿童公园规模小设施陈旧，北院门卫生差、管理混乱。
碑林区：小雁塔里击鼓项目收费，不击鼓在附近照相都不允许。
雁塔区：省历史博物馆工作人员用手写方式抄写身份证，登记速度慢。
未央区：未央湖游乐场距城较远，门票偏高。
灞桥区：基础设施建设明显落后。
阎良区：旅游业发展气氛很冷清。
临潼区：存在野导游，有宰客现象。
其他区县也存在不同问题。
