世园会期间，西安铁路局将抽调专人在世园会组委会办公，流动售票车将进驻世园会发售火车票，并推出“乘火车游世园”活动，全方位满足世园旅客出行需求。
4月28日，西安世界园艺博览会将隆重开园，届时将有1200万海内外游客来西安参观。作为西安对外开放的重要窗口，3月20日起，西安铁路局“陕西第一窗”——西安火车站开展为期9个月的“迎世园、树形象”活动，成立5个活动小组、制定了14大项44小项推进计划、明确了12项工作目标，全方位提升服务品质，为广大旅客提供最安全便捷的旅行环境。
为尽可能方便世园旅客购票，流动售票车将进驻世园会现场发售火车票。结合陕西旅游风情特色，西安铁路局还将推出“乘火车游世园”活动；充分发挥西安火车站“王丽莉亲情服务台”的作用，在传统“亲情服务”项目上推陈出新，延伸“亲情服务”链条，24小时为旅客提供全过程、无缝隙接力服务。
