预订了中午12点25分的飞机，市民陈女士11点半左右赶到机场办登机手续时，却被中华航空公司告知已没座位。“我承认我可能稍微晚了几分钟，但若不是航空公司多卖票，我是不会登不了机的。”陈女士投诉称，航空公司此举侵害了消费者权益。中华航空公司昨天回应称，提前一小时停止办理登机手续是机场方面规定。对于“无座”之说，对方承认空座可能已让候补乘客登机。
手中有票座位被“候补”
因为要去台北参加一个重要会议，市民陈女士一周前预订了一张中华航空公司机票，航班班次为CI0512。前天上午11点半左右，陈女士赶到机场办理登机手续时，却被航空公司人员告知“该飞机已经没有座位，您无法登机”。而就在此时，陈女士却发现身后一名男士顺利办完手续后前去登机。
提前一周预订了机票，关键时刻却被告知无座了，这让陈女士很气愤。工作人员告诉她，因为她来得太晚，座位已经让候补乘客登机了。“要是航空公司不多卖票，即使我稍微晚几分钟，相信还是可以登机的。我身后那名商务舱男乘客不也晚了？但照样登机嘛。”之后，陈女士将此事投诉到中华航空公司客服，但机场方面人员并无实质性应对措施。“投诉也没人理，服务质量怎么这么差呢？”陈女士一肚子气。
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