六成旅客未购航空延误险电子保单受青睐

2011年09月06日 09:09
来源：21CN旅游

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日前，携程旅行网就航空保险购买行为进行了一项调查，结果显示，超过八成的受访者曾购买过航空保险，六成人在购买机票的同时购买保险；电子保单大受青睐，近八成人选择电子保单。调查也显示，尽管人们对频频遭遇的航班延误非常头疼，但大部分人（六成）并没有因此尝试通过购买保险获得补偿，航空延误取消险的市场接受程度还有待提高。

在购买航意险的理由中，有三成多受访者是为了对自己和家人负责，近三成人抱着"以防万一"的态度购买，两成人是为"图个安心"。而不购买航意险的原因，首先是因为没有购买习惯（占两成），约两成人认为飞机够安全无须购买，一成人认为航意险太贵，近一成人担心买到假保单。在选择"其它"原因的人当中，大部分是因为已经购买或获赠能涵盖航空意外事故的其它保险。

在航空延误取消险方面，近六成的受访者从未购买过延误取消险，延误险的市场接受程度还有待提高。携程关注到这一现象，对延误险进行推广，9月1日至9月15日，在携程购买国内机票即可以半价（10元）购买太保航班延误取消险，所乘航班延误4小时及以上（起飞后未发生返航、备降）可获赔400元；如果航班取消或返航或备降，可获赔100元。

在本次调查中，电子保险突显出纸质保单难以匹敌的优势，接近八成人更青睐电子保单。有过半的人看重电子保单便于购买、查询和理赔；有两成多人担心购买纸质保单会遭遇假保单；还有两成认为电子保单更安全可靠。还有一些人认为电子保单更环保、减少纸张浪费。

近六成受访者表示，他们在购买高铁车票时也愿意购买相关的公共交通意外险。