嫌购物太少 香港导游谩骂游客

http://www.qianlong.com/2010-07-16 12:47:11千龙网

乒乓名将陈佑铭香港被逼购物致死事件的阴云尚未散去，一段导游呵斥内地游客“购物不力”的视频又在网上疯狂流传。视频显示因不满游客在珠宝店购物量少，带团导游不仅恶言相向，更对整团游客发出了赤裸裸的威胁。

■导游放出狠话 威胁游客吃住

从内容来看，这段视频里面的场景应该发生在该团刚刚走出珠宝店不久。由于不满自己所带团队在珠宝购物店中的“表现”，这名女导游在车上现场发飙。而通过画面可以看出，在导游恶狠狠的态度面前，整个旅游车上的游客仿佛变成了待宰的羔羊，所有人鸦雀无声，只听女导游一个人不断放出狠话，最后甚至抛出了赤裸裸的威胁。

■香港明文规定 不得强迫购物

乒乓名将陈佑铭5月底在香港旅游时，因被强迫购物与当地导游发生争执，导致心脏病发猝死香港。这一事件引起了社会的极大关注，并迫使香港旅游业协会出台了“严禁导游强迫旅客购物，严重违规的导游和旅行社或将被吊销执照”的严格规定。根据该规定，导游必须在内地旅行团抵港后立即派发行程表，表中须清楚列明行程中的膳食、住宿、交通、游览、旅游、购物行程和时段等详细资料。同时，包括自费活动的收费、服务费及其他额外收费项目的详细资料也要一并列明。在“旅客须知”一栏，须清晰列明“导游不得强迫旅客购物，也不得强留旅客在登记店铺之内”。这一新规已于6月 18日正式实行。然而，刚刚过去不到一个月的时间，强迫购物的死灰就再次在香港游中复燃。此次网上流传的这段视频里，导游肆无忌惮地对游客发出了威胁，嚣张跋扈的态度令人发指。

■保障自身权益 尽量回避低价团

记者了解到，低价团其实并不是只出现在香港游中，泰国、马来西亚、澳大利亚甚至欧美市场等也都被这一毒瘤困扰已久。自费项目多、强迫购物等都是低价团的显著特征。在明知是陷阱的同时，为什么仍不断有游客飞蛾扑火呢？资深旅游界人士、北京华泰新纪元国际旅行社总经理陈玉麟表示，这主要是游客投机外加贪图小便宜的心理在作祟。“中国人有外出归来送人礼物的习惯，所以不少游客会觉得本来出去也要购物，所以行程中有自费项目和购物店也是可以接受的。殊不知导游带你去的购物店往往是高附加值的店，比如香港的珠宝店等，这些大多不符合游客的初衷。即使有符合游客心意的购物店，但由于导游一般会采取禁止游客脱团单独行动的做法来蒙蔽游客，不让游客了解商品的市价，所以游客往往还是会挨宰。”陈玉麟表示，一般香港每天的住宿、交通成本在1000元到1200元港币，加上往返的机票，正常的香港旅游团报价应该在四五千，也就是说现在市面上一两千的团基本都是低价团。