18人团14人飞走 4旅客滞留机场30小时

http://www.qianlong.com/2011-08-25 15:33:40千龙网

截至今日，赵先生等3名旅客已经滞留机场超过30个小时了。前天下午，一个18人的旅游团原定飞往新加坡，但有4名旅客未能顺利登机而滞留机场。旅客称，登机前，随团领队拖延时间致使延误。旅行社则表示，延误原因是这几人携带违禁品，导致安检时耗时过多，若继续旅游需多支付费用。

据旅客赵先生介绍，该旅游团共17名旅客和1名随团领队。飞机原定前天下午3时30分起飞，他们在中午12时左右抵达首都机场。下午1时30分，领队在候机大厅与旅客们见面。领队先详细讲解了一遍出国注意事项，并为大家兑换外币。随后，旅客们换取了登机牌，依次通过安检登机。

“我到达登机口时，检票的工作人员说机舱门刚刚关闭，不让进了。”赵先生说，另有3名旅客也被“拒之门外”。3时30分，飞机载着该团14人起飞了，却剩下4名旅客滞留在机场。

赵先生说，飞机于3时左右关闭舱门，此前，领队在为大家办理手续时“磨磨蹭蹭，耽误了很长时间”。赵先生认为，这位领队要是动作再麻利一点，也不至于导致4人无法登机。

事发后，赵先生试图与领队联系，但对方始终关机。他只好将此事投诉到旅行社，但对方无明确答复。“我们没办法，也不知道找谁，只能在机场坐了一夜，其间一直没人管我们。”

昨天下午5时，在记者的联系下，旅行社派人前往机场，与赵先生等人见面商讨。旅行社提出需多支付1300元费用，才可为赵先生等人办理择日登机旅游。“这完全没有道理，是领队耽误了时间，多产生的费用为啥让旅客买单？”

昨晚，旅行社一工作人员告诉记者，此事件的随团领队属地陪社，地陪社并不归旅行社所管，双方是合作关系。事发后，他们与地陪社多次联系，也希望尽快解决此事。

“但地陪社说这不是领队的责任，延误登机的原因是旅客自己携带了违禁品。”工作人员称，地陪社已前往机场调取了监控录像，录像显示因旅客携带违禁品，致使安检耗时过多，最终未能顺利登机。此外，该旅游团的费用已经产生，故不能退还。经商讨决定，4名旅客若再次旅游，需再支付3成的团费，即1300元，“其他的费用由旅行社和地陪社支付”。

截至今日，4名旅客已滞留机场超过30小时，三方仍在协商解决方案。