携程发布国内首份《在线度假旅游消费指数报告》

站在互联网+旅游的风口，在线旅游市场越来越火，网购旅游一族到底有怎样的消费习惯？哪里的市民网上花钱最大方，旅游消费喜欢去哪里，怎么玩？国内最大在线旅游公司携程旅行网通过对去年一千多万预订度假产品的客户进行分析，近日发布了国内首份2014年度《在线度假旅游消费指数报告》，作为业内唯一以庞大的实际预订出行数据为基础的报告，揭开了谜底。

千万度假旅游者在携程花费百亿元 最低消费1元最高118万

网上报名旅游热到什么程度？报告显示，从在线旅游人气指数看，2014年在携程网上和手机端预订跟团游、自由行、邮轮、门票周边游等度假产品的人次达1000多万，创历史新高，比上一年增长了一倍以上！如果一家旅行社一年服务1万人，那么携程组织的游客量就相当于1000多家旅行社。

网购旅游消费和支付是在网站还是手机上？携程报告显示，消费者的在线预订习惯发生了不小的变化，从休闲度假产品的订单统计看，在线预订游客中50%以上通过携程APP预订支付，全年手机端预订比例实现了10倍以上的增长。相比在网站或门店报名，APP从选择产品、下订单、付款成功，熟练用户完成一笔的时间在100秒以内。

旅游者网上度假消费多少钱？携程最新发布的2014年财报显示，旅游度假业务的全年交易额达到130亿元的历史新高。从在线消费总额指数看，去年国内游客在携程网站、APP预订跟团游、自由行等度假产品，一共花费突破100亿元大关，相比前一年消费额增加了50%以上。研究机构数据显示，去年旅游者在国内6家主要在线旅行社预订度假产品，交易额达到200亿元左右。这意味着国人网上度假旅游，每花2块钱就有1块是在携程网上消费。

人均花了多少钱？从人均消费指数看，报告根据游客量与交易额统计，去年国人在携程网购旅游度假人均消费接近1000元，单价最低的是门票产品，旅游者去年消费最低的订单是1元门票；出境游的客单价明显过于国内游，比如马尔代夫线路携程客户人均消费超过15000元。2014年我国网络旅游消费最高纪录是携程旗下鸿鹄逸游推出的“2014顶级环游世界80天”，人均118万。

消费总额上海排第一 人均消费北京最高 二三线省会城市网购增速最快

哪些城市的市民网购旅游消费多？携程报告的城市消费力指数排名显示，从出发城市看，2014年旅游消费总额前20的城市为：上海、北京、广州、成都、杭州、深圳、南京、天津、武汉、重庆、厦门、西安、沈阳、苏州、青岛、长沙、昆明、宁波、无锡、郑州。虽然上北广三大一线城市位居前三，但二三线省会城市在线旅游消费额增长更快，是一线城市的2倍以上。成都、杭州、南京、武汉、重庆、厦门、西安、沈阳等的市民，去年在携程预订旅游的增速都非常快。

哪些地方的市民人均消费力强？城市人均消费力指数排名显示，2014年前20的城市为：北京、上海、长春、乌鲁木齐、昆明、兰州、济南、西宁、温州、呼和浩特、石家庄、成都、杭州、天津、沈阳、太原、青岛、常州、大连、哈尔滨。北京、上海排名前两名，但随着二三线与中西部地区出境游的快速发展，长春、乌鲁木齐、昆明、兰州、济南、西宁、温州等城市跃居人均消费榜前列。

2014年哪些城市在线旅游的人数增长快？统计显示，前10个增长最快的城市是：天津、哈尔滨、长沙、福州、郑州、合肥、青岛、重庆、西安、武汉。中西部地区的省会城市占了绝大部分，网络旅游人数和消费能力迅速追赶一线城市。部分城市一年内游客量翻了三倍。

出境游消费占60%以上 总额超过60亿元

网上旅游消费是跟团游还是自助游多？携程报告显示，从去年的百亿元消费看，跟团游与自助游各占50%。消费的产品类型依次是：跟团游、自由行、门票、邮轮、一日游、游学、玩乐等。家庭游客特别是有儿童与老人的群体，希望省钱省事的旅游者，以及初次出境旅游，更多选择携程跟团游。自由行产品则受到越来越多年轻群体青睐。

相对于国内游，旅游者在出境游上的消费更多。携程报告显示，2014年出境游消费占度假产品交易额的60%以上，总额超过60亿元。港澳台、日韩、泰国、欧洲、海岛等线路是花钱的重点。随着签证便利、航线增加、汇率利好、网上产品丰富以及性价比高，预计国人会越来越倾向于出境旅游消费。

国内游：三亚、厦门、丽江消费总额前三 到拉萨、西宁、兰州平均花钱最多

旅游者国内游哪些线路花费高？携程国内游消费指数排名显示，2014年旅游消费总额前20的国内目的地为：三亚、厦门、丽江、九寨沟、北京、昆明、桂林、西安、宜昌、张家界、上海、成都、贵阳、青岛、拉萨、长白山、哈尔滨、杭州、黄山。总体看，知名度高、具有休闲度假特色、适合一年多次出游、以一地游深度游为主的目的地线路，消费相对更高。三亚、厦门、丽江排名前三。携程每年组织赴三亚的游客高达几十万人。云南也是最热门的目的地之一，携程组织的跟团游单月超过1万人，人均金额大部分在3000元到6000元之间。

但从订单人均旅游消费看，位居前10的国内目的地为：拉萨、西宁、兰州、乌鲁木齐、迪庆、额济纳旗、稻城、铜仁、海拉尔、腾冲。人均消费最高的目的地集中在西藏、新疆、内蒙古、云南、四川等地，并不都是热门目的地。这些线路由于距离远、出行时间长，总体消费高。比如部分西藏线路价格超过一万元。

出境游：在韩国、中国香港、泰国花钱最多 阿根廷南美线路人均消费10万

出境游哪里花钱多？从携程出境游消费指数看，2014年旅游消费总额前20的境外目的地为：韩国、中国香港、泰国、日本、中国台湾、美国、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、马尔代夫、柬埔寨、澳大利亚、意大利、法国、菲律宾、毛里求斯、英国、越南、希腊、土耳其。国人在韩日、港澳台、泰国等周边地区与国家的旅游消费最多。携程客户在韩国等多个目的地线路全年消费总额超过6亿，赴日跟团游人均消费也超过8000元。随着签证的便利，美国等长途出境游也成为热点。普吉岛、巴厘岛、马尔代夫、毛里求斯等海岛线也是国人掏钱的重点。

如果从人均消费看，前10的出境目的地为：阿根廷、波利尼西亚、挪威、关岛、肯尼亚、塞舌尔、波兰、芬兰、斐济、摩洛哥。大部分属于南美、北欧、非洲等比较偏远的小众目的地。但随着中国游客走遍全球，去年携程网上这些小众线路游客量大增。以阿根廷为代表的南美线路，去年人均消费近10万元。