旅游大佬扎堆微店的隐忧

近日，中国国际旅行社总社有限公司（以下简称“国旅”）上线“中国国旅蒲公英微店”。这也是继途牛推出“途牛掌柜”、众信推出“众信掌上店铺”后，又一家进军O2O微店的旅游企业。然而与旅游微店火热的概念相比，其实际运营情况则显得冷清很多。北京商报记者调查多位旅游微店店主了解到，不少人都是在新鲜劲儿过后就放弃了，其中不乏这些旅游企业自己的员工。在移动端概念一度造得风生水起的旅游微店到底还能火多久？

大佬相继进场

国旅此番进军微店低调很多，在没有大量宣传的前提下悄然上线运营。记者了解到，蒲公英微店目前只提供给内部员工运营，微店主要辐射员工自己的朋友圈，形成一个以线下门店人员为核心、移动社交营销为手段的O2O模式。然而与蒲公英微店不同，众信掌上店铺和途牛的途牛掌柜推出时较为高调，在具体运营模式上更多是将客户发展为店主，强调每个人都可以成为微信圈的“卖家”。

途牛掌柜和众信掌上店铺主要通过给予店主销售佣金来维持运营。以众信掌上店铺为例，店主销售旅游产品可获得产品销售额2.5%的佣金。比如价格为9999元的“欧洲-马汉包机希腊自由行7晚10日”产品，游客成功下单购买，店主可得到249.98元佣金。与一般微店佣金制度不同的是，即便游客没有在微店内完成购买，但进入店铺并点击查看了店内相关产品，店主即可获得0.04元佣金；若游客留下电话，店主最高可获得1元佣金。除此之外，店主如销售旅游周边商品，也可获得一定的佣金。途牛推出的途牛掌柜的佣金制度与众信掌上店铺类似，销售佣金最高可达2%，此外，依据订单量将店主分为16个级别，级别不同收益率不同。至于国旅蒲公英微店，由于并未对外开放，北京商报记者暂未了解到具体情况和数据。

部分店主放弃

尽管旅游微店盈利模式清晰、操作简单，但记者发现其经营状况并不乐观。

多位众信掌上店铺的店主已经向北京商报记者明确表示不再“玩”了。很多店主只是在开店之初在朋友圈发布了一些旅游产品信息。一位店主表示，从4月1日经营至今，自己获得的佣金才4.12元，并且没有人在掌上店铺中留过电话。众信的一位工作人员也透露，自己也只是在当时众信发布掌上店铺的时候开了店，之后并没有过多地经营。记者也尝试开了一个众信掌上店铺，除了输入过自己另外一个手机号作为意向电话之外，20天来没有朋友留下意向电话。另据了解，途牛的途牛掌柜尽管比众信掌上店铺发布略早，但运营情况差不多。

为此北京商报记者致电上述企业求证时，途牛和众信均表示运营尚可。途牛微店负责人袁翔表示，途牛微店运营的几个月来，每月订单100%增长。众信开发众信掌上店铺的合作方海博智讯创始人庞然也曾表示，众信掌上店铺的业务量超出传统渠道业务量很多。至于国旅总社的微店，此前有报道称，“从微店渠道建立的订单、推广及转化势头良好”。不过途牛方面表示不方便透露更多具体数据，众信则表示目前没有数据可以透露。

难成大气候

对于旅游微店的发展前景，业内表示可以成为销售补充，但难成大气候。

不少店主放弃经营的原因在于，微店刷屏式营销很容易引发朋友圈好友反感甚至屏蔽，这和此前一度在微信上泛滥的面膜销售类似。“朋友圈是自媒体，我不愿意打广告。”一位不再经营的店主解释。而对于旅行社推出的“可观”佣金，多位店主表示其实根本不指望靠佣金挣钱，每天玩命儿在朋友圈刷屏赚身边朋友的钱，肯定无法持久。

有业内人士分析，旅游是低频次消费，并不适合在移动端刷屏式推广，大面积高频次布局意义不大。“微信朋友圈是销售渠道的拓展，通过微店可以起到一定宣传作用，但不能高估其对业务量的贡献。”

袁翔也坦承，微店只是一个探索方向，途牛对途牛掌柜的规模和业务贡献率也没有设置太高的目标。易观国际分析师朱正煜表示，旅游微店是企业顺应行业趋势进行的线上布局，同时也是企业获得意向数据的重要平台。不一定能够有多大的盈利规模，但是这不失为一种经济的品牌推广方式。“不过对于类似亲子游等相对高频的旅游产品种类，这种辐射朋友圈的微店或许更有前景。”