第七届中国酒店“金枕头”十大最美微笑获奖者 胡崇平

2011年05月06日 14:22
来源：凤凰网旅游

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个人简介：

从事酒店工作四年的她，在工作中不断的学习、锻炼成长，在四年的工作中所在班组每年被评为“优秀集体”，就是以对待客人的真诚及微笑得到客人的认可。

在工作中真诚的对待每一位宾客提出的问题和需求，让客人自踏入酒店到离开酒店，自始至终都感受到一种无微不至的关怀和照料。当客人生日时，了解客人的喜好，精心策划，让每一位来到酒店的客人留下满意的微笑；一位住店的吕先生，在与其一家到酒店度假过程中，她了解到客人的小孩正好十岁的生日，根据客人的要求为客人预订的餐位并在餐位中布置了气球，同时通知餐厅大厨为客人制作寿面，让小客人度过了一个难忘的生日。

当客人生病时，主动的询问，提供帮助，解决客人在异地遇到的任何问题；住店的客人由于独自身处异地，突然急性肠炎，她及时的联系酒店车辆陪同客人到医院就诊，细心的照顾，让客人在回去之后特别发来感谢信。

在日常的工作中，依然用微笑面对每一位同事，与大家的相处保持着轻松。

面对着每一位在平常工作中忙碌的客人，希望在来到酒店之后都能让客人感受到家的温馨及度假放松。