多重冲击下 中小旅行社变身吸金多面手

受行业大环境不景气影响，不少中小旅行社正在转型谋生存。记者调查发现，一些中小旅行社在主业营收不佳的情况下，纷纷涉足其他领域，其中尤其以差旅、会议会展及留学移民业务最热门。

承接会议会展正在成为中小旅行社创收的新方式。记者调查发现，旅行社在会议会展领域的操作模式很多元，从简单的协助企业订机票、酒店及安排开会配套设施，到会议会展招商、招展、策划和参展的一条龙服务。

北京首钢国际旅游有限公司副总经理尹晋透露，去年首钢国际旅行社总营业额为1.8亿元，其中有500万元为会议会展营收。“虽然占比不太重，但是作为小型纳税人，500万元营收已经达到峰值，承办会议会展确实是中小型旅行社增收的一大途径。”

据业内人士分析，旅行社承办会议会展活动一般有20%-30%的利润，而销售普通的旅游产品仅有5%左右的利润，前者利润是后者的4-6倍。事实上，大型旅行社已经成立会议会展公司专门承接相关业务。某大型旅行社财报显示，去年该旅行社旗下企业会展服务公司带来的营收毛利率为11.11%，高于旅游产品服务的7.9%，毛利率比上年增加了0.26%，会议会展部分在旅行社经营范围内占比越来越高。

除了涉足会议会展，还有不少中小旅行社将眼光瞄准留学、游学和移民领域。有业内人士向记者介绍，这一业务主要针对未成年人市场，随着越来越多的家长将孩子送出国学习，相关配套产业也红火起来。“这一业务的具体内容包括设计相关游学线路、为有移民倾向的家长提供在海外的移民咨询服务，旅行社甚至可以帮助家长进行海外房产购置、移民具体手续办理等业务。”

有不愿透露姓名的旅行社负责人向记者透露，这一业务的利润可达30%-40%左右，一年的营收超过百万元。不过上述负责人也表示，旅行社想开展这一业务需要一定资质，如果开展移民业务，旅行社需要在海外有律师资源；如果开展游学、留学业务，就需要在目的地有学校资源；如果开展房产投资移民项目，就需要在当地有房产中介资源，拥有相关的资源才能顺利打入市场。

差旅业务是大部分中小旅行社早期开展的增值服务项目，部分中小旅行社已经将差旅业务纳入每年的固定营收中。北京天行健国际旅行社总经理隋逸介绍，他们每年的差旅业务量已经达到总业务量的30%左右，毛利率也维持在相同比重。虽然单人的利润与销售普通旅游产品不相上下，但差旅承接的人数较多，整体利润率十分可观。

隋逸表示，差旅业务在其旅行社所占的比重会越来越大，旅行社细分服务类型也会随之增多。“未来我们有可能考虑单设部门、团队操作这部分业务，差旅服务会越来越优质、越来越标准化。”

北京交通大学旅游系主任张辉分析，中小旅行社应该朝着专业化、细分化的趋势发展，以此来抵御大旅行社及OTA的压力和增加对市场的把控。而且随着旅游市场愈发成熟，差旅、留学移民和会议会展有可能变成今后重点经营项目。

不过亦有业内人士提醒，中小旅行社需要防范有可能出现的风险，例如，差旅业务对企业资金流的要求很高，一旦中小旅行社资金跟不上或者无法承受企业押款，将会拖垮旅行社。此外，一批专业会展企业的崛起，也对旅行社经营这一市场形成巨大挑战。而国家法律对于留学移民的日渐规范，也会迫使旅行社缩小在这一领域的经营规模。这些都是中小旅行社需要提前思考的问题。