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陈宗冰:致力于改变游人来景区即走的旅游习惯

2011年06月11日 11:05
来源:凤凰网旅游

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北大青鸟传奇旅游投资董事长 陈宗冰

非常感谢,我在发言之前有几点体会,虽然说现在中国旅游产业刚刚听专家讲了,中国仗着人多,这个行业迎来了特别好的时机,但是如果我们进入这个行业以前,作为中国的老百姓在中国挺可怜的,因为确实没什么条件可谈,所以说出去旅游960万平方公里没什么地方可去,我们作为投资人每天都会接到很多的投资的咨询电话,我们也会经常接到这样的电话,投进去的钱收不回来,希望可以转让给我们,有些企业做得很成功,也有一些是辛辛苦苦刚赚了点钱,对投资人说,这个市场趋势虽然很好,但是真正做得很成功的没几家,有一些是盖了一些房子卖的,过去十年中做房地产赚了钱的人不要眼热,过去买了房子亏本的人还是很少的。

我们叫传奇不是希望自己成为传奇,是希望每一位游客希望能有一个传奇的旅程,希望景区也成为传奇,所以我们是为传奇服务的人。

北大青鸟很多人误解我们是做培训的,为什么要来做旅游呢,青鸟是北京大学下面两个控股之一,一个是方正,一个是青鸟,青鸟有三百多亿的规模,旅游我们是三年半以前刚开始做,现在大概超过80亿的资产,我们做了一段时间开始带团队进行总结,现在发展得还不错。我们在过去三年半时间做得比较快,开玩笑我是平均每天飞行五百里,因为包括丽江水上二期,包括跟八达岭长城等等的项目我们都在做。

我们确实有很多地方有很好的旅游资源,很多地方本身是可以很传奇的,但是改得非常的一般感觉很遗憾。

举几个例子,长城是对简单的,我们最近也在做,长城和天坛差不多是作为中国旅游景区的排在第一的位置上,去年光八达岭长城就680万游客,我说这个景区现在是明显地想见不如怀念,现在每一个人去了开车还堵车,回来还要一个半小时,超过90%的人在那里停留不会40分钟,在画满名字的城墙上散散步就回来了,每个人对长城都有很多的向往,但是心里希望的东西你看不到,这是个遗憾,这本来是很传奇的事情,我们请了国外三四团队在为我们工作,很多老外听说有机会来参与长城的工作激动得很,他们要的收费也比较低,因为对他们参与的人来说是一种使命感。

第二、我有一个五台山的项目,我和一个朋友去五台山烧香,还没到山门的时候发现有个警车,我们说希望警察给我们带一段路,然后我们就上车了,结果警察说现在路封了,警察说可以到一座老庙去烧,结果我们去了,和尚也很热情,最后我们买点东西,和尚说香价两万八千,我们说太贵了,最后我们没带那么多钱,结果我们是刷的卡。五台山是文书菩萨道场,现在这样的情况是很普通的现象,中国人善良的本性在景区中是荡然无存。结果说这样给人生留下了非常不好的印象。

所以很多的地方对人文环境的治理做法也是很重要的。

张家界,我第一次看见张家界是非常的震撼,张家界很远大部分人要坐飞机去,当你溜达完一个小时以后你发现很多的地方都取了名字,导游也并不是很了解,这样的地方是非常好的地方,结果你想走又不甘心,那么这样的地方是不是可以做得更加符合游客的希望呢?现在大部分中国代表性的景区我们都做了很多实验。

我们一直有个愿望就是新疆,中国的古代文明有相当一部分跟西方世界的交流是通过这条丝绸之路,那么留下的故事、建筑的遗迹非常的了不起,我们做过一个丝绸的课题,我们请了一些当年的专家提了一些佐证,看到一些东西都让人流泪,这个地方发生的故事是太动人了,但是新疆那么一个美好的地方,很多即看不到特别想看的东西,又特别不方便,那个时候我们已经做了一些基础的研究。

这样的题目下应该说中国可以做出不比迪斯尼和环球影城差的品牌。

我想提两个负面的例子,一个是长沙橘子洲,现在改造橘子洲花了16亿,这个景区之前收了门票25元,后来准备收100元,结果被媒体暴光了以后政府又不敢多收了,我希望作为政府来说投资一个景区,一方面是让游客有更好的体验,第二还不能当成是做形象工程的征集,一旦做不好就形成了很大的负担。

天津意风区,在意大利建的广场的规模超过了在罗马建的规模,那个地方建得非常有特色,那么很多旧房子也拆了,其实非常有价值,其实是非常有价值地方,使得政府的认识非常有限,历史遗迹遭受了很大的破坏。

有很多好东西本来是可以很传奇的,决策的时候还是要有一点使命感,要对历史负责。

传奇的尝试正在进行,好的旅游企业赚钱的还是政府,旅游的上市公司有几家超过五千万美元利润的,很多政府人去参加旅游,一个是民政一个是酒店,如果旅游行业这么讨论下去会比较差了,我们现在做的事情是非常的艰难,我们试过很多,有些是有成效的有些是没有成效的。

我们现在正在做衡山书院二期,我们在美国最贵的水疗中心就是这家公司开的,我们现在希望做成一个国际契机,以历史文化宗教为背景,中国人谈休闲养生谈得很多,如何把它做成商业模式呢?大家都还是理论的方面,我觉得反应了中国人人性中不高尚的东西,张务本是很难得的典范。党的方针是治病救人,应该帮助他去改正自己的缺点,提高他的科技含量,把骗人的部分改掉,而不是一棒子把他打死。

第二个方面是长城边关,我们改变人们以前的旅游的形式,我们希望让人们看到内心想看的东西,我们希望把文物活化起来,中国在很多旅游方面领导的光辉思想,高度确实很高,指导精神也很多,我们帮景区不是做题目,而是做一个沉淀方式。

第三个是和阿凡达主题相关的张家界,我们希望得到授权做成真正的带想象力体验的事情,现在的虚拟现实的技术已经足够发达了,可以做到以前做不到的事情,以及这样的景区中很多人虽然去过,但是确信你没有看到最好的地方,因为在修路,如果真的可以全方位地穿梭,这样的旅程是非常有价值的。

第四、长沙的松雅湖,这个地方面积很大全部迁移出人口是很大的难题,我们经过研究决定做成城市湖泊,投了80亿,这个项目光跟政府卖地拆帐就有50亿的利润,我们坚持继续做旅游,但是用旅游的经验把湖区做了RD的阐述。

如图,长白山为游客配套服务综合体,我们跟故宫正在合作做博物馆。

我们做这个行业的时候是个外行,我们的经验是0,我们尝试用以前媒体的体验,科技、交通、餐饮、地产把其他行业的方面进行跨界融合,和旅游做一个新的尝试和融合,很希望和各位同行继续交流。

这里面虽然说旅游是个传统的行业,重视专业的价值,核心是模式,要始终朝着一个目标。那么最根本的问题,很多人翻山越岭过来,每个人都对景区有自己的希望,旅游是典型的达不到游客希望的,所有的景区都希望每年人数翻番来进行建设,我们认真地去研究过相关的情况。

比如印象事件的节目全部是五六场,大部分都不赚钱,说明这种模式就有问题,因为大部分的地方是做不了印象,印象是以实景为主,我们在丽江也做过翻版的印象,结果赔了很多钱。

第二印象的系列模式上也有问题,因为做项目的人跟投资方是分离的。

景区纪念品的情况,景区餐饮的情况,这都需要模式去解决,包括住宿的问题,科技的手段的运用安全的防范等等,我们正在花大量的钱在研究。

投资好象是一场冒险,我们把自己的结构做成是开放的,在三个层面我们做了很多的项目,很多的地方各个层面都采用了合作的方式去做,从投资、运营、专业顾问的层面,投资的层面我们本身正在做股改,我们两年前就达到了基本上市的条件,目前现金流的利润是非常好,未来愿意把股权做得更加多元化,我们正在探讨成立基金的方式来参与,在每个地方投资的时候我们跟本地的合作伙伴,运营方面现在的餐饮、娱乐、酒店的住宿产品专卖我们和很多家运营商一起在做,顾问对我们的压力是最大的,我们去年付出去的设计顾问的费用是超过好几百万美金,很多国内专业机构是比较少的。

困扰的方面:其中法律和法令,包括国务院出台的法令,包括建设部的法规,一些省里的旅游条例。从根本上这个行业要想继续发展法律的问题需要行业一起去推动进一步地解决。

人才,现在好的项目确实做不过来,钱也不缺,核心的问题是人。这个行业没有真正有效培养的机构去输出这样的实用的人才。

当然资金是永恒的问题,国际合作我们自己解决了一些,包括主题公园的设计。
   

总结:

一、好日子刚开始

二、单独靠门票赚钱的路最好是放弃

三、相关的创新性服务将会是收入的主要的来源

四、成熟的景区会逐步引入完全市场化的委托管理

五、必须走国际化的道路
   
希望大家赶紧上路,和所爱的人经历传奇的旅程。

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