• 2012年中国民航的运输量已达3.2亿人次

  • 国外航空服务比国内更加系统有序

  • 航空公司新开一条航线要投资数亿美元

  • 传统航空业要利用新事件创造市场所需的产品

  • 国航的安全管理保证万无一失

  • 国航打造信赖、专业、体贴、国际形象

调查

  • 1.您在选择航空公司时,最看重哪个方面?(此问必选)
  • 2.您在选择航空公司时,会首先选择国航吗?(此问必选)
 

国航机队

经济舱座椅

飞机外观

公务舱旅客

公务舱环境

公务舱细节

航站楼

头等舱

翱翔蓝天

B777飞机

机场空姐

在品牌建立方面,国航想要树立一个什么样的形象?

  • 您希望国航在广大旅客心目当中有一个什么样的印象?

  • 不可否认,以前的国航太老气,比较没有朝气。现在国航经过多年的变革,尤其是04年在香港上市以后,近十年来发展的很快。我期待大家看到的国航是一个值得信赖的、专业的、体贴的、国际化的形象。

  • 怎样才能将国航打造成这样的形象?

  • 国航现在是中国企业中比较国际化的,在安全和运行方面也做到了专业。如果顾客感觉到了专业和贴心,那他就会对我们产生信赖。所以我们最大的挑战就是怎样做到贴心。[详细]

机长形象

客舱服务

机供品

经济舱

两舱餐食

专业大厨

经济舱餐食

客舱服务

空勤形象

公务舱

美丽空姐

安全检查
我自己作为国航人,可以在这里很自信的讲,国航是世界上最安全的航空公司。国航一直非常重视安全,比如我们会对飞行员或机长进行严格的选拔和训练。在中国来讲,我们国航的安全管理是万无一失的。
用心服务
国航的logo就是一个凤凰,也是英文VIP的变形,因为我们认为所有乘坐国航的旅客都是我们最尊贵的客人。我们之所以选择凤凰这种吉祥之鸟,是期望国航能给旅客带来吉祥如意的一个旅途。

两舱餐食

头等舱餐食

机上饮品

公务舱餐食

机上茶饮

机上节日食品

机上面点

两舱餐食

公务舱餐食

机上酒品

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