(此文为补发2010年9月文章)
昨日,本报“百姓民生热线”专栏关注假日旅游。中秋节、国庆节长假将至,本市即将进入旅游旺季,市消协负责人提醒市民,假日报团出游应警惕“零团费”旅游陷阱,旅游购物时要当心消费陷阱。
目前,一些旅行社推出的国内游、出国游报价十分低,令游客怦然心动,殊不知,贸然报名参团有可能掉入“零团费”的低价陷阱。“零团费”“负团费”的价格明显低于正常旅行线路的成本价,是以降低旅游质量和吃、住标准,缩短旅游行程,增加购物时间和次数,增加自费项目来弥补价差。市消协负责人提醒市民,选择在节日出游报团时不应以价格高低作为选择旅行社的首要条件,应从价格、服务质量、住宿标准、旅行线路包含的项目等多角度来衡量旅行社报价是否实惠。如果遭遇“零团费”陷阱,游客可向消费者协会或旅游质监部门投诉。
市民在旅游购物时要仔细查看商品的包装和标签,看外包装上是否标有厂名、厂址、产地等信息,不要购买“三无”产品。购买数码、电子类商品时要当场查看其性能是否与商家宣传相一致。同时,不要轻信商家的口头承诺。个别经营者(尤其出境游较明显)在推销商品时夸大宣传,比如承诺可进行异地“无忧”售后服务;产品售出后若消费者不满意可在几个月内百分之百退货等。待消费者回津后发现有的商品既找不到售后服务,又不能专门因此事再次出境办理退货。
此外,市民旅游时不要被“同乡”迷惑。个别商家往往以“同乡”名义接待游客,有的声称“愿意为‘老乡’赔本特卖”,还有的甚至以“老乡”的名义免费请吃饭,赢得信任后大肆推销商品,结果游客购买后发现上当受骗。(记者曲彤通讯员宝祥)
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