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随着生活水平的提高，旅游已成为很多人消遣放松的一种方式。广大旅游爱好者，利用宝贵的假期，拿出辛苦储存的积蓄，出门旅游，希望能借机放松疲惫的身体，放飞苦闷的心情。但是，不少游客经常在旅途中遭遇不良旅行社和导游设下的种种陷阱、骗局，破坏了旅游放松的美好心情。不可否认，消费者们对所遭遇的种种“旅游潜规则”恨意极深。
近日，杭州媒体曝光了一张导游的《佣金分配表》。这张不经意被导游遗落在杭州清河坊的《佣金分配表》“见光”后，立刻引发国内外各界的广泛关注，并引发了杭州乃至全国旅游界的“地震”。据悉，这张《佣金分配表》中，一床558元的蚕丝被，提成竟高达255.8元。但是，导游们却理直气壮地说：“不要惊讶，这是一个公开的秘密。没有回扣，我们导游吃什么。”的确，导游拿回扣由来已久，几乎已经成为旅游业中见怪不怪的”潜规则”，而且这种潜规则已演变为一种“顽疾”。对此，旅客们痛恨，相关部门则表示万般无奈！
导游拿回扣事件频繁爆发，不禁让人反思，究竟这一旅游乱象症结何在呢？导游屡次拿回扣，并强迫旅游者被消费，爆发矛盾冲突，实在让人寒心。业界普遍认为，这与导游的薪酬制度有很大关系。据了解，很多旅行社或导游公司，是不给导游发放工资的，或是不全额发放，这种旅游行业内部的制度缺陷，导致了导游靠游客消费中的回扣和提成“找”到自己的工资，这就是消费者在旅行中频频遭遇各种“旅游潜规则”的症结所在。当然，相比前几年来说，现在的导游行业已经正规很多了，很多导游都是专职的，也都有了相对较高的工资，因此导游拿回扣这一“顽疾”也在一定程度上被消除、遏制。
此外，据了解，还有一些导游特别是本地导游是兼职人员，本身素质不高，再加上零底薪的薪酬制度，这样的导游也就更容易利益至上，根本不太考虑影响和后果，最后导致拿回扣愈事件演愈烈，甚至引发矛盾冲突。
导游拿回扣这一“顽疾”，极大地破坏了旅游行业的规则和向导形象。帮考网记者咨询了相关部门，旅游部门人员建议：不能让导游人员成为业务员，旅行社或导游公司应该每月按时按质给导游发放合理工资，或者报给消费者的团费价格里，就已经包含了导游费用。相信长此以往，导游靠回扣提成生存的尴尬现状，会逐步消失。旅游业“潜规则”闹剧也必将落幕终结。 
