三亚免税店的前台服务员讲解免税购物流程 晨报特派记者 李晓明 现场图片
“离岛免税”将启 三亚备货3个亿
20日试运行，晨报记者提前探营详解流程
非岛内居民每年可享2次购买机会
□晨报特派记者 李晓明 海南三亚报道
备受关注的海南“离岛免税”政策将于本月20日试运行，消费者将如何购买，又能享受多少优惠，购物中有哪些注意事项？晨报记者特地赶赴海南省目前的唯一离岛免税点——三亚免税店，以及取货点之一三亚凤凰机场，进行了提前探营，详细解读了整个免税购物的流程。
值得注意的是，因免税店发货有一定的时间要求，20日当天离岛的游客，购买免税商品遭遇难点。
探营1 三亚免税店
仓库大量备货确保满足顾客需求
海南“离岛免税”政策首先在海口和三亚试点，由于海口的免税店尚未建成，因此三亚免税店成为目前海南唯一的离岛免税店。晨报记者对这家免税店进行了探访。
三亚免税店位于三亚市下洋田榆亚大道19号，鹿回头广场对面，距机场约20公里。门前高大的“三亚免税店”招牌很是醒目。一进门，记者就看到右手边竖立了一块很大的“离岛免税购物/提货流程”指示牌，上面图文并茂地写明了各个步骤，一目了然。
店堂内宽敞明亮，整个店面分成不同品牌的柜台，还有专卖店，共分为两层，一楼主要是化妆品、钟表、眼镜等，包括迪奥、香奈儿、兰蔻、雅诗兰黛、资生堂等国际知名品牌。除了国际品牌外，二楼还设了一个海南本地特产专卖区域。
免税店市场总监徐丽娜向记者介绍，为了应对即将到来的4月20日政策生效日，免税店已从货源组织、人员储备、市场推广、信息系统升级等方面做好了充分的准备。“目前仓库的备货总价值达到了3亿元，确保能够满足顾客需求。而以前一般情况下，备货有一二千万元就够了。”
探营2 受惠人群
境内游客提前“瞄准”目标
此前，三亚免税店只面向境外人士，而“离境退税”政策，“离岛免税”政策生效后，受惠人群扩大到境内人士。利好消息让境内血拼族跃跃欲试，不少游客也提前来到店里“打前站”，收集价格信息，寻找自己的“下手目标”。
在店内，记者看到除了境外游客外，还有不少境内游客在各个柜台前查看和咨询。在一家国际知名品牌手表柜台前，来自辽宁的王先生和他的朋友正在查看手表价格，他告诉记者，因工作关系自己经常来三亚出差，这次听说“离岛免税”政策马上要实施，所以提前来店里看看情况。
随着20日越来越临近，店员也感到前来“打探情报”的境内游客越来越多。兰蔻柜台销售员王小姐告诉记者这几天境内游客来了不少，一到晚上商场都是人，境内游客甚至占到一半以上。“有境内游客还拿着纸笔记下商品的价格，还有人现场打电话给朋友报价，电话里帮忙预订。”
还未开始就如此火爆，试运行首日会有多少客流？会不会实行限流措施？对此，徐丽娜表示，目前尚无法估计首日的流量，店里也没有限流措施预案。据其介绍，往常春节时候，一天最高流量达到3000人次，不过店内并未出现拥挤情况。
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