山东将试点导游退出机制

2012年02月16日 09:41
来源：山东商报

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今后导游证的考领方式借鉴汽车驾驶执照机考与现场考试相结合的办法，实行机考与现场考试结合，连续两年无故不参加年审或连续三次未通过者，注销导游证……从今年起，我省将在旅游市场、导游队伍发育都比较成熟的烟台、泰安和曲阜三个城市试点导游职业准入与退出机制。本版撰稿记者任秀芳

[考证]机考现场相结合

目前，导游资格的获取渠道只有一种，即统一参加全国导游资格考试，单一的考录方式暴露出许多缺陷。下一步，对不同类型导游将采用分类考试的办法，即在全面鼓励参加全国导游资格考试的同时，对景区导游、特聘导游实行不同的考试、考核内容和方式。试点城市还将改革现行导游资格的考录办法，今后导游资格考试将借鉴汽车驾驶执照的考领方式，机考与现场考试相结合，上下半年各考一次，通过机考后方可参加现场考试。

[见习]期间不合格劝退

试点改革城市还将推行见习导游制度。新取得导游资格的人员，要在旅行社或导游服务中心有不少于半年的见习期，见习期间申领见习导游证，省内通用。见习期内带团由旅行社及本人向导服中心或相关机构报告情况，见习期满由导游管理机构和旅行社对其带团能力、效果等进行综合评价，合格者换发正式导游证，不合格者劝退。不经过见习，不得申领正式导游证。

[考核]扣分太多注销导游证

长期以来，导游队伍“能进不能出”的问题比较突出，严重影响了导游队伍的整体水平和形象。今后健全导游职业退出机制。具体来说将通过推行IC卡计分管理，按照具体、量化的考核指标，由旅行社、游客共同对导游的信誉和带团能力、服务水平评价打分，表现不好的予以扣分，分值扣至一定幅度，注销其导游证；严格年审制度。所有导游必须参加年审，对无故不参加年审或年审连续两次未通过者，暂停执业资格；连续两年无故不参加年审或连续三次未通过者，注销导游证。对连续三年不执业，或违反《导游员管理条例》规定情节严重，或触犯其它法律法规情节严重的导游，吊销IC卡，终生不再发放导游证。