从心之旅全新启程 洲际旅行发现之旅俱乐部正式成立

凤凰网旅游 12月6日，由南航传媒、天鹅国旅、海辰机构，三家分别隶属于文化、旅游、公关行业的企业合力打造的全新高端出境游品牌——“洲际旅行-发现之旅俱乐部”在北京上东盛贸酒店宴会厅举行了题为“从心之旅全新启程”的成立仪式。旅游局领导及土耳其、赞比亚、斯里兰卡等多国参赞到场祝贺。成立仪式上洲际旅行-发现之旅俱乐部首发的6条线路吸引了众多来宾现场垂询，其中土耳其两条线路因为配合现场精彩的文化展示节目更是给来宾留下了深刻印象。

三位一体——三方合作体现三大优势

洲际旅行-发现之旅俱乐部依托天鹅国旅的旅游资源优势，在产品的营销设计上引入南航传媒挖掘旅行产品人文内涵的独特视角，特别是凭借南航传媒和中央电视台合作运营的CCTV发现之旅频道——《空姐新发现》栏目作为品牌文化及产品展示窗口，在服务方面则由海辰机构注入一线公关公司丰富服务经验和专业服务水准。三位一体，整合最优势资源，力求让传统的旅游产品插上文化内涵与精细服务的双翅。从理念、服务、品质三大方面重新定义精品旅游的标准，打造俱乐部产品的核心竞争力，树立当前精品旅游市场的新标杆。

全方位多角度——线上线下联动带来全新旅行体验

CCTV发现之旅频道《空姐新发现》栏目融汇了空姐及明星嘉宾游历各国的切身体会，以他们丰富的个人经历和全球化视野展开情节，带着观众深入南航国际航线目的地的每一个精彩之处，去探寻和发现那些鲜为人知的自然奇观和风土人情。开播仅一年多的时间，该节目已经成为发现之旅频道的王牌节目，深受观众喜欢。

借助这一栏目，洲际旅行-发现之旅俱乐部改变了销售人员通常所采用的枯燥讲解的销售模式，而是首先通过发现之旅频道《空姐新发现》和南航相关航机媒体发布线路，使消费者在选购线路产品之前就已看到旅游目的地生动形象的产品展示，让消费者所见即所得，身未动，心已远。线上节目是线下产品的预热和展示，线下产品则是线上节目的拓展与延伸，这种全方位多角度的享受使得旅客有着完全不同于以往的旅行产品消费体验，这不得不说是洲际旅行-发现之旅俱乐部的一大创新。

行所至心发现——全新理念定义全新旅程

伴随旅游行业30年来的快速发展，消费者对旅游产品的审美水平也在不断提升。传统的“食、住、行、游、购、娱”这些表面现象已经无法满足消费者对旅游产品日益增长的需求，更多的消费者渴望在旅行中获取更多审美价值、知识价值、社会价值等旅游产品的内涵价值。

洲际旅游-发现之旅俱乐部将旅游产品的文化内涵和个性体现放在首要位置，摒弃“走马观花”的旅行方式而转向“下马观花”，放慢脚步，将旅行真正变成一种享受而非一次赶路。同时，为了使消费者获得最完美的旅行体验，洲际旅行-发现之旅俱乐部率先引入了三套227项服务标准，将服务规范化、细分化、可量化。让消费者彻底免去后顾之忧，全身心的投入旅途。

相比传统常规旅行产品，洲际旅行-发现之旅俱乐部的产品在满足游客感官体验的同时，更注重让客人通过其产品体验到别样文化、安全舒适、内心愉悦、悠然放松，甚至是精神上的升华和心灵上的震撼。正如天鹅国旅总经理古川先生在成立仪式上的讲话中提到：文化是旅游之魂，个性是旅游之基，体验是旅游之本，服务是旅游之根。这四句话也可以看作是洲际旅行-发现之旅俱乐部对其产品理念的高度提炼。

《旅游法》的出台加快了旅游产业升级的步伐，旅行服务供应商的角色以及功能正在逐渐发生改变。作为一个有着自己态度的全新品牌，在如何为游客创造与众不同的个性化体验这一点上，洲际旅行-发现之旅俱乐部为我们提供了许多值得借鉴的的东西。