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情人节后酒店圈的一场“闪婚” 能否吹皱单体酒店“脱单”的一池春水 | 凤旅观察


来源:凤凰网旅游

对于市场规模已近万亿的单体酒店市场来说,群雄逐鹿之下谈论谁是“最强王者”或许还为时尚早,但是在解决了获客难、经营服务能力低、盈利水平不高等痛点后,单体酒店市场的春天或许即将到来。

从上海火车站到阿纳迪酒店的40分钟车程上,一位在上海生活了30多年的老司机一边抱怨着连绵不断的阴雨,一边好奇地询问为何会把酒店选在偏远的苏州河畔,而不是繁华的黄浦江边。

这一切源于携程旗下高端酒店品牌丽呈酒店与远洲集团的一场“闪婚”。

在这场“闪婚”背后,国内单体酒店的整合已经从真金白银的投资并购,变成了巨头和创业公司以“赋能”为名义的轻资产输出。对于市场规模已近万亿的单体酒店市场来说,群雄逐鹿之下谈论谁是“最强王者”或许还为时尚早,但是在解决了获客难、经营服务能力低、盈利水平不高等痛点后,单体酒店市场的春天或许即将到来。

一、丽呈牵手远洲,强化高星酒店管理输出

2月15日,经过半年的考察和2个月的洽谈,携程旗下高端酒店品牌丽呈酒店与远洲集团在上海阿纳迪酒店签署战略合作协议。

上海阿纳迪酒店,酒店业主为远洲集团

凤凰网旅游从发布会现场了解到,此次战略合作诞生“丽呈远洲”和“丽呈逸廷”两条标准化的酒店品牌产品线。其中,丽呈远洲主要由五星级酒店和高端酒店组成,丽呈逸廷则在品牌定位上更偏向与年轻化。据远洲集团业务发展总裁马立丹介绍,在酒店的硬件达到五星级酒店标准后,丽呈逸廷还将加入更多智能化的内容。

丽呈集团商务发展副总裁秦峰在接受媒体采访时直言,中国酒店行业未来三到五年一定是集中化趋势,因为中国的单体酒店缺乏集团的赋能,所谓集团的赋能,即会员、系统、管理。产品升级。在此基础上,丽呈与远洲的战略合作更像是为赋能单体酒店打出的一套组合拳。

阿纳迪酒店客房(图片来源于网络,侵删)

据悉,除两条酒店品牌产品线外,丽呈与远洲将以“数据化+精细化管理”的组合模式对外输出品牌,并以江浙沪为大本营向全国进行扩张。在此期间,丽呈酒店方面主要在“数据化”方面发挥作用,在数据分析、会员体系、技术系统等方面为单体酒店赋能,远洲集团方面则利用20余年的酒店管理经验,为单体酒店提供全服务解决方案。

“我们和远洲的合作主要定位在五星(酒店)的全服务和四星商务(酒店)的有限服务领域,并且在这个领域内,我们不会再去找其他合作伙伴,因为丽呈远洲和丽呈逸廷是两个很有竞争力的产品。”秦峰说。在外界看来,秦峰的这句表态似乎让丽呈与远洲在高星酒店领域的轻资产输出方面紧密捆绑,对于双方是否签署了排他协议,携程方面给出了否定的说法。

二、OYO再获融资,各方争食中低端酒店

就在丽呈酒店集团与远洲集团达成战略合作的前一天,印度酒店连锁平台OYO Hotels & Homes获得滴滴出行控股的Star Virtue Investment1亿美元投资的消息从印度传到中国。在携程、飞猪、美团加速布局高端酒店的同时,包括OYO在内的一批创业公司在资本的加持下,在中低端单体酒店领域加速跑马圈地。

公开资料显示,截至到2018年10月30日,OYO酒店已进入全国超过230个城市,酒店数量超过2650家,客房数超过13万间。而包括锦江国际、首旅如家、华住在内的中国酒店集团品牌中,酒店规模达到3500家以上的酒店集团成立时间均在10年以上。

OYO酒店

在OYO大举开疆拓土的同时,2018年7年,成立不足一年的千屿Islands完成元璟资本及滴滴创始投资人Pre-B轮融资。截止2018年9月,千屿Islands进驻全国数十个城市,拥有300+酒店,10000+客房。

据了解,千屿的模式核心主要是针对中小单体酒店在品牌化运营管理、渠道销售、会员体系、信息化系统和供应链等方面的痛点,提供一整套品牌解决方案,完成其从“黑店”到“品牌店”的转变。

千屿房源实拍

除此以外,成立于2017年9月的「1舍」也将创业的目标对准了40万中小单体酒店,在保留原酒店的风格,对客房的服务质量进行认证和把关,并由运营团队对酒店的工作人员进行培训,输出标准化的服务体系,并深入服务链条,监督服务品质。

与汉庭、如家等高度标准化的连锁酒店扩张路径不同,单体酒店加入OYO不需要缴纳加盟费、房间改造费、品牌使用费等,后续的标准化改造也仅限于布草、洗漱、洗浴用品等能够直接营造消费者体验,但改造成本相对较低的部分。

此外,在统一品牌方面,酒店无需彻底改头换面,仅需要在原有的酒店名称中体现OYO即可。除此之外,品牌会在技术、精细化运营,提升人效上用新思维帮助单体酒店改善用户体验。

图片来源于网络

除了轻量级的品牌化和标准化改造,OYO酒店还首次提出“与单体酒店分享规模化效应”,通过品牌自身的规模化,为旗下的酒店提升品牌价值,降低经营管理的边际成本。这也击中了中低端酒店业主普遍面临的碎片化、同质化、管理粗放、渠道和品牌受限等痛点。

然而,凤凰网旅游调查发现,在携程、去哪儿、美团、飞猪、途牛、同程、艺龙、马蜂窝几大在线旅游企业的App上的酒店预订版块搜索OYO,所得到的反馈结果仅有亚洲其他国家和地区的酒店产品,没有国内的任何产品信息。与之相比,在上述OTA和在线旅游平台上搜索国产酒店管理品牌“千屿”的信息,则会看到相应的酒店产品信息。

在携程App输入“千屿”后自动弹出的搜索结果

在携程App输入“oyo”后自动弹出的搜索结果

这也说明,OYO酒店从获客端层面受到了来自国内OTA和在线旅游平台的限制。除了资本加持外,诸如华住、滴滴出行等中国投资方未来是否会在资源端以及获客端对OYO提供支持,或将影响OYO对中低端单体酒店的吸引力,以及本土化的走势。

三、万亿单体酒店市场,机遇与挑战并存

据中国酒店产业报告显示,2017年,中国单体酒店数量超过92万家,单体酒店市场规模接近万亿。在万亿市场中,既有单体酒店业主转型升级的需求,也有品牌方、流量主以及资源方瓜分市场红利的图谋。然而,无论是单体酒店的业主方,还是要为不同星级赋能的品牌方,机遇与挑战都是并存的。

在丽呈酒店集团成立的十年前,2008年7月,携程就投资成立了行程酒店管理(上海)有限公司,以品牌授权和管理培训的方式输出管理,与全国一二级城市内的非连锁、低星级酒店结盟,通过收取一定数量的“品牌维护费”维系的松散联盟。

航拍世界最大单体建筑万家丽国际MALL

然而,这次尝试并未达到预期效果,截至2012年5月仅有100多家加盟酒店。2012年4月,携程将行程酒店51%的股权出售给华住集团,交易价格为1710万元人民币(约合270万美元)。

此外,随着市场上打着“赋能”旗号的酒店品牌越来越多,业主方也面临选择难的问题。一家烟台单体酒店的业主林波(化名)在接受旅游商业观察采访时表示,品牌方拿到更多的存量单体酒店,利用这些撑起自己的规模、业绩和估值无可厚非;但是,“再好的品牌也有业绩不佳的酒店,关键还要看业主自身的运营管理能力。借加盟的机会提升自己,也是我的目标之一。”林波说。

酒店

在资深行业观察人士“天鹅骑士”(化名)看来,无论在任何行业平台型的商业模式中,凡是不能带来增量的所谓创新,跨界和赋能,其本质上都是在既有的存量里重新做利益分配,是在收“保护费”。

正如林波所说,再好的品牌也有业绩不佳的酒店,关键还要看业主自身的管理能力。单体酒店业主在选择酒店管理品牌时不仅要在营销、获客等多个维度,对各家管理平台作出权衡,还要强化自身的管理水平。毕竟,打铁还需自身硬。


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