今年以来405家A级旅游景区受到取消等级处理 | 一周凉心事件

旅游让人充满幸福感，但也添了不少烦心事。凤凰网旅游特此推出一周旅界“凉心”事件，盘盘那些令人失望的旅界新闻，预警那些不值得一去的旅行目的地。

01.今年以来405家A级旅游景区受到取消等级处理

凉心指数：4.5

据文化和旅游部公布，今年市场整治行动期间，全国共出动执法人员120余万人次，检查经营单位52万余家，立案调查8300余件，罚没款4100余万元，责令停业整顿715家，吊销许可证113家；景区整改提质行动中，全国复核A级旅游景区5000多家，1186家景区受到处理，其中405家受到取消等级处理。

良心点评：

消息一出，令不少景区从业诧然，也让人思考景区到底怎么了？这几年，不少地方政府为了争取5A景区这块“金字招牌”甚至开出千万奖金，鼓励景区上5A。如今，谁在裸泳，一下便知。对于那些躺在功劳簿上的景区，是时候反思和行动了。不过，重压之下，是为了更好的规范发展，并不意味着旅游景区没有未来。地方政府和景区也应该意识到，景区生存应该靠的是市场本身。

02.入园新规落地两月，上海迪士尼仍翻包检查

凉心指数：4

上海迪士尼入园安检新规已推出两个月，但在入园过程中，工作人员依旧搜包检查物品，X光机等安检设备也未投入使用。早在2017年，上海迪士尼乐园就曾因“禁止携带食物入园”、“入园需翻包检查”等规定受到消费者质疑。今年9月，上海迪士尼开始正式实施入园新规：游客可携带供本人食用的食品及饮料进入乐园；入园安检以目视和外部触摸为主，采用如X光机在内的安检设备辅助人工服务。

良心点评：

经营方的确需要考虑进入园区的食品饮料是否存在可能的风险、弊端或不安全因素。但是，完全杜绝游客自带食品饮料入园，可能会给一些需要食用特殊食物的游客带来不便，不合情；游客明明自己购买了食品饮料，既没有造成安全隐患，又没有影响环境卫生，却无法在园区内食用，不合理；被迫购买园区内指定的食品饮料、且价格高出园区之外，违反了消费者权益保护法关于公平交易和禁止强制消费的规定，侵犯了消费者合法权益。在具备一定市场支配地位的情况下，一面禁止游客外带食品，同时以高价提供餐饮，可以说是“吃相难看”。

03.“双十一”抢特价机票遭悔票 飞猪“出票保障”形同虚设？

凉心指数：3.5

11月11日凌晨，在阿里巴巴旗下旅行平台飞猪上，“双十一”抢购正式开始后的两分钟内，由于代理“远达国际航服”的系统错误，涌入约5000个日本全日空航空公司的“特价机票”订单，均以错误价格成交。

良心点评：

网上投诉平台上，有不少关于该“bug”机票未出票的相关投诉，其中，大部分投诉针对的都是飞猪客服。还有网友发起集体投诉，目前集体投诉量已达264，集体解决率仍为0.00%。客人本身遭受了经济损失，因为若无奈被退票，补偿款根本无法弥补再次购票的票价差，针对代理未出票，飞猪却不履行明文赔偿条例，且售后服务欠缺，是否有涉嫌欺骗和虚假宣传之嫌？

04.印度一景点征收“清洁税” 游客拍照最少交10元？

凉心指数：3.5

印度果阿邦的帕拉村风光秀丽，吸引众多游客前往参观。帕拉村近日决定向游客征收一种“清洁税”——如果游客在帕拉村的道路上拍照或自拍，就要缴纳100卢比（约合10元人民币）至500卢比不等的税。“清洁税”惹怒了果阿邦的旅游业者，他们担心此举会被该邦其他村庄效仿，这样下去会阻止游客前往果阿邦游玩。

良心点评：

不久前，东京的祇园、花见小路周边的私人街道都开始禁止拍照，早在2016年石塀小路也因为发生游客阻挡道路而开始禁止拍照，包括京都的大部分寺庙以及东福寺美丽的红叶也禁止拍摄。事实上，如果你见过部分游客越矩拍摄的行为，相信你也会认为，禁止在私人领域拍摄合情合理。美好的旅行目的地应该是主客共享的空间，当地政府意识到旅游对当地居民的影响是值得鼓励的现象，作为游客也应该文明出行，尊重当地人的生活习惯。