飞猪成立菲住酒店联盟 入局万亿规模单体酒店市场

（凤凰网旅游讯）12月17日，飞猪宣布成立菲住酒店联盟，以联盟共享会员的方式，打通线上线下流量，结合阿里经济体生态优势，形成会员共享、营销联动、利润共赢关系，解决单体酒店品牌影响力弱、缺乏会员体系和自有流量等难题，帮助单体酒店“脱单”。

据了解，菲住联盟的成员酒店将直接获得三大增收法宝：一是能够通过共享会员体系打通线下线上流量，获取更多客源和订单；二是通过“贡献-收益”的佣金分配体系，获得订单返佣；三是获得联盟会员卡销售收益。中长期来看，酒店还能对会员进行个性化营销，沉淀更多的复购用户。

（图：未来酒店CEO兼菲住酒店联盟负责人庄海）

未来酒店CEO兼菲住酒店联盟负责人庄海表示，菲住酒店联盟的核心是会员流量共享。菲住酒店联盟自今年9月份开放免费入盟以来，以每8分钟签约1家酒店的速度迅猛发展。3个月时间已签约超过15000家酒店，超60万间酒店房间，覆盖超300个城市。

从大约两年前开始，在线旅游业开始纷纷关注单体酒店市场。数据表明，中国酒店存量市场中有约近百万家单体酒店，在整个酒店业占比超过85%，可触达的市场规模接近万亿。更为重要的是，中小型单体酒店大部分在二三线及以下城市，这是巨大的存量市场。借助互联网技术对该市场进行改造，无疑是巨头和资本看到的机会。

在集团品牌酒店合作上，飞猪已与万豪、希尔顿、香格里拉、Club Med、开元、首旅如家等酒店集团达成会员合作，反观单体酒店，则几乎没有会员的概念。菲住酒店联盟选择了“会员”这一最具韧性的抓手，这符合飞猪在酒店业的拓展脉络。

单体酒店大多只有一家实体、独立经营，平均客房量在80间以下。单体酒店的住客，无论是旅游客还是差旅客，二次到店的可能性都不高。在现在的互联网环境下，单打独斗的单体酒店，找不到客人和留不住客人的困境并存。

不少加入菲住联盟的酒店已经获得实实在在看得见的好处。以重庆市璞岸酒店为例，该酒店于3个月前加入菲住酒店联盟，酒店订单数量增长超过10%，入住率也由75%左右提高到90%以上。新增订单中绝大多数来自联盟内其他酒店发展的会员。

而对于消费者来说，只需要花费39元，2年有效期内预订联盟内所有酒店便可通享92折低价，此外还能获得酒店提供的免费升房、延迟退房等权益，以及淘票票、优酷等阿里经济体权益。目前，消费者可以通过支付宝小程序、菲住飞猪旗舰店进行购买及预订。12月底菲住将与飞猪酒店日历搜索预订路径打通。

飞猪在单体酒店的布局并非突如其来。早在2016年3月，飞猪便成立了未来酒店公司，提供品牌运营、技术支持等服务，目的即是帮助更多的单体酒店做好运营。阿里巴巴集团副总裁范驰表示，阿里巴巴数年前就在考虑如何为数量众多的酒店进行系统性赋能，通过数字中台帮助酒店实现管理效率的提升和服务品质的提升。

菲住酒店联盟被认为是阿里巴巴飞猪在此之上推出的解决方案，是飞猪布局单体酒店市场的战略步骤。

（图：阿里巴巴集团副总裁范驰）

借助菲住酒店联盟，单体酒店在解决酒店流量和增收难题基础上，还将逐步完成服务、培训、系统、营销的一体化，最终形成品牌差异化，使单体酒店通过品牌和营销双条腿收获价值增长。

不过，值得注意的是，单体酒店目前所面临的，是一个很复杂的局面。从客源的寻找到会员的留存，从盈利水平的提升到服务标准的打造，从技术能力的革新到面对民宿客栈等新兴业态的运营手段调整，并非一蹴而就即可解决。尽管菲住联盟一定程度上提供了一个从会员切入由下而上解决问题的路径，如何用好这张牌，解决面临的各种问题，是单体酒店要自己思考透彻的，并不是加入阿里的大局就一定能改变命运，能动力还是掌握在自己手里。