武汉市文旅局:全市旅行社暂停组团,不允许阻止游客退团退费

武汉市文旅局:全市旅行社暂停组团,不允许阻止游客退团退费

2020年01月23日 00:01:26
来源:凤凰网旅游

1月22日下午,武汉市文化和旅游局发布了《市文化和旅游局关于加强肺炎疫情防控严格控制相关旅游活动的通知》(下文称“《通知》”)。要求全市旅行社暂停开展组团活动、暂停举办大型活动,同时加强疫情防控措施。

根据《通知》内容,要求:

一、旅行社暂停开展组团活动。

全市旅行社(含外地在汉分支机构)从即日起到2月8日暂停服务网点经营活动,不再组团收客。原已组团的,1月30日以后出行的,一律取消;1月30日以前出团的,旅行社要主动妥善处理游客退团退费等合理诉求,不允许以任何理由阻止游客退团退费。

二、暂停举办大型活动

A级旅游景区、星级旅游饭店暂停举办一切大型活动。

三、加强疫情防控措施

各行业单位要加强内部卫生管理和消毒工作;增设必要的体温测量设备,做好入园、入住游客体温测量工作,对检测发现的疑似症状人员及时采取适当控制措施,并向辖区卫生健康行政部门、旅游行政部门报告,向指定医疗机构移交。