丽江各旅游景区景点暂停接待游客 为疫区游客争取全额退款

（凤凰网旅游讯）1月25日，丽江市文化和旅游局发布《致广大游客的一封信》，信中指出，云南省启动了重大突发公共卫生事件一级响应，丽江市迅速按照响应要求开展应急处置工作，目前，丽江各旅游景区景点已暂停接待服务工作，请尚未抵达丽江的游客及时调整旅游路线。同时，提醒在丽江的游客如出现发热、咳嗽、气促、乏力等症状应及时到指定的医疗机构就诊。

具体信息如下：

感谢您一直以来对丽江的支持和厚爱。近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情不断蔓延。2020年1月24日，云南省卫生健康委通报新型冠状病毒感染的肺炎新增确诊病例3例，其中丽江市1例为本地首例（输入性）确诊病例。同日，云南省启动了重大突发公共卫生事件一级响应，丽江市迅速按照响应要求开展应急处置工作。为了您和他人的身体健康和生命安全，特温馨提示如下：

1.在丽江的游客朋友们，请在旅程中密切关注身体状况，如出现发热、咳嗽、气促、乏力等症状，请到指定的医疗机构就诊，切勿自行服药延误病情。

2.在途中但尚未抵达丽江的游客朋友们各旅游景区景点已暂停接待服务工作，请及时调整旅游路线，对此造成的不便，我们深感歉意，希望能得到您的理解和支持。

3.近期意欲前来丽江的游客朋友们，请及时调整行程计划，关注官方信息，选择适当时机出行。

4.已参加旅行团或选择自驾游的游客朋友们，预付的景区景点门票、住宿、交通等费用，我们将以优质热情周到的服务，妥善做好有关退费办理工作。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情虽然形势严峻，但有您的大力支持和丽江全市人民的万众一心、众志成城，我们有信心、有决心取得新型冠状病毒感染的肺炎疫情歼灭战的最终胜利！待疫情解除，我们将及时发布相关信息，用更加优质的服务、更加亮丽的景观迎接您的到来。

值此新春佳节之际，祝广大游客朋友们鼠年吉祥，阖家安康！

丽江市文化和旅游局

2020年1月25日

丽江市24小时旅游咨询服务电话：

0888—5123432

丽江市新型冠状病毒感染肺炎救治定点医院：

1.丽江市人民医院 13508889620

2.古城区人民医院 13988839621

3.玉龙县人民医院 15108875077

4.永胜县人民医院 13688782360

5.华坪县人民医院 13988815868

6.宁蒗县人民医院 13187798566

同日，丽江古城景区亦发布暂停接待游客的通告，自1月25日10时起，丽江大研古城景区（含狮子山景区）暂停接待游客，具体恢复时间待定。

据了解，此前，丽江市旅游协会也发布关于加强新型冠状病毒感染肺炎防控工作相关事宜的通知，要求凡是疫区客人主动取消之前预定的酒店住宿及旅行社、景区、旅游车行程的，各会员单位应当积极给予办理相关退团、退款手续，要做到全额退款。