钟南山说希望疫情在4月底结束,业内期待停摆的旅游业在立夏之前回暖备

钟南山说希望疫情在4月底结束,业内期待停摆的旅游业在立夏之前回暖备

2020年02月13日 09:36:19
来源:凤凰网旅游

钟南山院士11日在接受媒体采访时表示,基于现有的数据模型,近期疫情情况以及采取的措施,估计峰值应该在二月中下旬到来,希望疫情在四月份结束。

如果钟南山院士的希望能够实现,随后的五一小长假应该会是大家将自己外出旅行愿望付诸实践的大好时机。停摆已久的旅游业会否在立夏之前回暖,迎来一波增长目前还不得而知,但毫无疑问,这是游客和从业者共同的期望。

身体在家 心却飞远了

过去的这段时间对于大多数人来说着实有些漫长,按理说能有这么大块的时间可以自己支配应该是件高兴的事,可大家却怎么也兴奋不起来,一边不断刷新着有关疫情的最新消息,心情像是坐上了根本停不下来的过山车,一边又为不知道该怎么打发漫长的居家时间而发愁,狂立疫情结束后一定要去旅游的flag。无聊出奇迹,这话现在听起来还挺有道理的,要不怎么“NASA 立扫把挑战”这么无聊的话题能够刷爆微博和朋友圈呢?

除了在地板上立扫帚之外,广大网友都在想什么呢?在微博搜索栏里输入“我想””我要“之类的关键词,就会出现大量与此相关的网友心声,每隔几秒刷新一次,都会有新的帖子被网友发布出来。

“我想去江苏旅游。”

有人不光想到了要出去旅游,就连旅游过程正要干什么都“脑补”好了,

“什么时候能出去!我想去旅游!想去吃好多好吃的!想见小丁想见巴特儿!!”

瞧着架势,一眼看上去,感觉感叹号用的比字都多,这是被折磨成什么样子了。有人用感叹号表达强烈愿望,也有人一段话写下来,一个标点都不用,这肯定又是一个急脾气,而且想要的还更多,恨不得把一辈子的愿望全都说出来:

“我想吃火锅我想去追星我想见朋友我想买东西我想看电影我想化妆我想旅游我想每个人都健康我想风调雨顺国泰民安”

……

除了想去上班,想去吃好吃的,想去谈恋爱,想找个人聊天的,当然还有很多人早已耐不住了居家的寂寞,想要来一场说走就走的旅行。这不,趁着日本在援助中国”抗疫“物资上的寄语引发的热议,也恰好赶上日本的赏樱季也要到了,网友们在微博上刷起了“我要去日本”,去赏樱,去品尝美食,去感受日本文化的魅力。

“我想去日本玩”

“我想去日本看樱花”

……

对此,凤凰网旅游发起了一个线上调查——疫情结束了,你会想尽快去旅游吗?参与调查的广大网友中,大概有三分之一的人选了”一定要去“的选项,可见大家疫情结束之后的外出旅行的意愿是多么强烈;将近四分之一的网友选择了“想去,但估计很难实现”,这主要是考虑到时间安排、工作安排等比较实际的问题;大概是出于对疫情担忧的考虑以及自己的个人偏好,少量网友把票投给了”不想去“。

往年的四、五月份都是旅游市场比较火爆的时间段,既有春暖花开的良辰美景,又有一个五一小长假为大家提供了出行的机会。

从去年文化和旅游部发布的“五一”小长假的有关统计数据来看, 2019年“五一”假日期间全国国内旅游接待总人数1.95亿人次,按可比口径增长13.7%;实现旅游收入1176.7亿元,按可比口径增长16.1%。

需要划重点的是,2019年的五一假期是4天,而2020年则调整到了5天连休,除去疫情可能会带来的影响,2020年五一小长假期间,旅游业本该会迎来一个名副其实的“黄金周”。

重新回来的五一小长假到底有多值得期待呢?去年11月22日,2020年放假安排公布后,携程数据显示,该消息发布的3小时内,携程平台假期国际机票搜索量同比暴涨10倍。去哪儿网数据显示,放假安排公布一小时内,国际机票搜索量同比11月20日增长5倍。同样是在一个小时内,同程艺龙平台相关国内机票的搜索量也明显上升,较平日正常水平增长了2倍多;酒店的搜索量也有明显上升,整体搜索量较正常水平增长了近三倍。三天后,携程相关负责人表示,报名2020年五一出行的人群已达数万人,涉及国内外200多个出发城市,到达全球70多个目的地国家和地区。

为恢复做好准备

面对疫情的影响,国内不少旅行社和其他旅游行业从业者对五一小长假还处于一个观望状态,认为旅游业恢复信心至少要在疫情结束后1个月左右。在观望的同时,他们也对可能到来的“黄金周”做足了功课。来自去哪儿网的消息表明,虽然现在还没有到五一出行预订的高峰期,具体的出行数量也很难预测,但他们和航司、合作伙伴都在积极地为五一小长假、暑期等出行意愿较高的节假日进行着准备,从旅游产品政策、平台技术优化、服务升级等多个方面做出了相应的预案,也能够为大规模用户的行程制定、出行提供性价比高更的旅游产品及服务。经过肺炎疫情引发的退改签猛增事件,不少旅行社和在线旅游平台也纷纷表示会在这方面制定出更多预案,提高售后服务质量和用户满意度。针对越来越多的个性化需求,特别是当90后在游客总人数和消费能力等方面的占比不断扩大的情况下,旅游产品提供官方也会不断推出适合年轻人、家庭等群体的订制化产品。

对于国内旅游业能否在疫情结束后实现较快速度的恢复和增长,相关业内专家并没有给出一致的意见。

部分业内人士则隐约透露出一丝担忧,他们觉得疫情过后,补偿性恢复是没什么问题的,只是也不能太过乐观了。旅游业疫情实现控制的时间点很重要,如果像钟南山院士希望的那样,疫情赶在五一小长假之前得到了很好的控制,那么旅游业恢复起来就会快些,否则可能还赶不上“非典”后的反弹力度,这主要是考虑到了当年国内整体经济呈现上行趋势,而现在整体经济形势有可能支撑不了当年那波“报复性”反弹的行情。

在旅游专家曾博伟看来,如果一季度疫情能控制住,五一黄金周可能会出现井喷。当然这也要看整体经济形势和人们收入情况,特别是疫情不同程度会影响人们的收入,这一点可能不利于旅游恢复。国家除了在供给侧帮助旅游企业渡过难关,在需求侧也需要激发市场。

那么是不是说疫情结束了,旅游行业就能在整体上迎来一个“井喷期”呢?出现这样情况的可能性很小,旅游行业的恢复将会在不同旅游人群和行业中分别回暖,这其中公务、商务、探亲访友等旅游人群会很快回暖,健康、研学等旅游人群稍后,最后是观光旅游人群。这其中的主要原因是,公务、商务旅游是不变旅游,也可以说是强迫旅游,健康、研学属于半强迫旅游,观光旅游属于可变旅游,观光旅游要有心理恢复期。

5天的小长假回来了

疫情结束后,哪些地方会优先受到青睐?

从目的地角度来看,在经过一个漫长冬天后,特别是肺炎疫情让大多数人饱受“禁足”之苦后,相信自然生态类的景区景点会格外受欢迎,现在大家都希望更多地去亲近野外,亲近大自然,从周边游,到国内的长距离旅游,再到出境游。

从旅游类型来看,公务、商务、探亲访友等旅游人群会很快回暖。健康、研学等旅游人群稍后,最后是观光旅游人群。这主要是因为公务、商务旅游属于不变旅游,也可以说是强迫旅游。健康、研学属于半强迫旅游,观光旅游属于可变旅游,观光旅游要有心理恢复期。

在疫情防控期间,出游还会沉寂一段时间,但在此期间,旅游目的地品牌形象的维护和升级不应该停止,而应当通过互联网、电视等媒介进行品牌露出和宣传,正如近期不少景区景点与在线旅游平台、先进科技企业等合作,采用VR(虚拟现实技术)推出全景虚拟旅游项目,将景区内的特色景点通过先进的技术手段进行线上呈现,为广大居民及游客带来线上景区魅力,同时也为日后景区的科技化运营做足功课。例如,黑龙江省通过VR、AR、体感互动技术、沉浸式影院技术、数字特效技术、数据可视化等多种前沿展示技术,推出百余家景区、博物馆、展览馆的全景虚拟旅游项目等,在丰富用户文化生活的同时也提升了当地旅游的品牌影响力。

这里需要着重提一下日本。在此次肺炎疫情期间,日本各级政府和民间组织及个人对中国给予的很多帮助,在广大网友心目中产生了很好的反响。加之四、五月份正值到日本赏樱的好时节,不少网友纷纷表达了到日本旅游和消费的意愿。从另一个方面来看,这也提醒我们广大的旅游行业从业者,虽然出游行为被按下了暂停键,但是目的地品牌提升的步子不能停下来,要时刻将它作为一个工作的重点,渗透到日常工作的方方面面,日本在支援中国抗击疫情这件事上就收获了一大波网友的好感,也开拓出了更多潜在的赴日游客。

虽说现在各大在线旅游平台和旅行社的今年五一假期的相关统计数据还没有出来,在疫情能够结束的前提下,大家普遍预测大趋势会与去年相同,甚至出现更大的出行总人数,人们可能也会把脚步迈得更远。

无数颗渴望外出旅行的心都在这段漫长的“禁足”日子里蠢蠢欲动,也都盼望着疫情能够早日结束,去最想去的地方,见最亲爱的人,看最美的风景,吃最解馋的美食……希望我们与春暖花开的五月之间的约定一切顺利,那些许下的心愿得到一一实现。

(采访、撰稿:杨红军)