酒店控们终于不用担心今年的“保级”了!

酒店控们终于不用担心今年的“保级”了!

2020年02月23日 11:13:41
来源:外滩设计酒店

你的会籍保级了吗?

你掌握玩转酒店会员的技巧吗?

最近酒店控们都在拍手称赞,今年他们终于不用担心保级了!

对于入了会员坑的人,刷酒店不是为了保级,就是为了升级。眼看上半年难完成目标,很多人正发愁呢。

就在这时,洲际、希尔顿、凯悦、万豪宣布会员保级延期,大伙儿瞬间乐了!

总的来说,四家集团都及时作出反应,会籍保级和积分基本是延期一年,且延长了退改保障政策的有效期,既保住了用户,又增加好感。

并且,延期措施都是系统自动更新,不用我们手动操作,真的很方便。

对于酒店常客而言,这绝对是好消息。

而对于不太常用酒店官网途径预订的朋友,或许会好奇:酒店的会员到底好在哪?

除了会员专享价、积分奖励、免费升级套房、赠送欢迎礼物等等常见的权利外,MISS觉得,酒店能记住我们的特殊爱好和习惯,或在特殊的日子给予惊喜,才是让会员喜出望外的。

当然,越高级别的会籍享受的特权更多,比如在酒店的贵宾区域办理入住和退房手续、享用安静的早餐,还有提前入住或延迟退房等待遇。

明明在一些平台预订有“立减”的选项,当下更为划算,为什么有些酒店控更执着于酒店会员?

MISS找了几位资深酒店控聊聊。

关键词:

选择多

P总

私营业主

万豪旅享家-白金卡

我最喜欢用万豪集团的预订系统。因为最开始接触酒店会籍就是SPG和万豪的,后来两家又合二为一了,使用的时间长了,习惯成自然了吧。

作为酒店集团的会员,自然会比普通顾客享有更多的待遇,除了会籍礼物外,运气好的话,还能享受一些额外的优待。

有一次在青岛的某家酒店,我预订了一间普通客房,到店后给我升级了一间面积超大的客房,恰逢端午节,酒店还送了我一个粽子礼盒。退房时抱怨了一句这个地方太偏僻了,真不好打车,几分钟后就有工作人员来告诉我,酒店安排了礼宾车免费送我去机场,我觉得自己太幸运了!

有一年生日入住杭州某家酒店,入住前酒店来电确认了我到店的时间,到店后就有工作人员陪同我办理好入住手续,送我到房间后,送来了一个生日蛋糕,几位工作人员还给我唱了生日歌,太暖心了!

蛋总

蛋总旅游指北-主理人

洲际优悦会-致悦精英

早期商旅出差多住假日,所以最早成为了IHG的会员。洲际的服务还是ok的,不容易出错,一直都有在保级。

之前住越南岘港洲际,因为航班延误导致半夜才入住,酒店贴心地为我连升两级到半山海景套房。因为说了夜床点心好吃就多给了一份。

期待大陆的金普顿赶紧开业,还有和六善系统打通之后去薅六善的羊毛。

关键词:

升级&优惠

cy陈阳

杂志社编辑

香格里拉贵宾金环会-黄金会员

最喜欢用香格里拉,因为app比较稳定,最重要的是香格里拉积分可以直接抵现金使用,尤其在餐饮上,非常方便!

作为会员最惊喜的就是定了基础房然后升级房型啦。

UU

Annie优优-主理人

洲际优悦会-致悦精英、希尔顿荣誉会-金会籍

洲际和希尔顿的服务都很周到和贴心,遇到过好几次免费升房。

去年中秋节去一家洲际旗下的酒店,入住时酒店送了一套包装很好看的月饼。

带儿子参加希尔顿“小小总经理”的会员活动,亲子环节非常有趣,儿子很喜欢。

关键词:

人性化

樊森

樊森的酒店Lab-主理人

尽管四季没有传统意义上的常客计划,但是APP可以把你所有之前沟通过的信息全部记录在一起,包括和你同住过四季的人的信息等等,省去了很多不必要的复述时间。

更厉害的是,他们的APP上有一个类似微信的对话功能,任何提出的问题,都会非常及时地得到回复和处理。

Jerry

Hotel分享-总编

凯悦天地-环球客

其实我并不是一个特别在意服务的人,正常发挥就好。

不过我常去三亚海棠湾君悦酒店的愉村中餐厅,不管有没有入住,生意好或坏,我每次去吃饭,都能坐到我之前喜欢的位置,还蛮神奇的。

关键词:

颜控

马翊恒

传播公司职员、兼职摄影师

万豪旅享家-银卡会员

最喜欢万豪预订系统,因为界面看着很舒服。

住过某家瑞吉酒店升级了房型,在会员级别不够的时候,成功临时跟前台申请延时退房。

除此之外,了解清楚与酒店联名的信用卡,也可以为打卡酒店攒下不少益处。

最后,MISS为大家整理了四家酒店集团的保级延期政策。

会籍延期

万豪

尊贵级别会籍:延长12个月,至2022年2月

洲际

金卡、白金卡和至悦会籍:延长12个月,至2021年12月31日

洲际大使会籍:在原有效期延长6个月

凯悦

探索者、冒险家和环球客会籍:延长一年,至2022年2月28日

希尔顿

将于2020年3月31日降级的会员:延长至2021年3月31日

已经达到保级或升级的会员:延长至2022年3月31日

积分延期

万豪

积分过期日是在2021年2月之前的,其积分有效期将被延长以保持账户活跃。

洲际

延长至2021年12月31日

凯悦

(暂无)

希尔顿

延长至2021年12月31日

会员奖励延期

万豪

在原基础上自动延长12个月

洲际

洲际大使会员使用的周末住宿礼券,在原有效期延长6个月

凯悦

会员奖励有效期延长至2021年12月31日

希尔顿

(暂无)

系统更新日期

万豪

4月底

洲际

2月29日前

凯悦

3月31日前

希尔顿

3月31日前

这几天,希尔顿、万豪、雅高又更新了疫情退改保障政策。

MISS也给大家整理了五大国际酒店集团针对来自中国或计划到中国的朋友提出的免费退改有效期。

退改政策有效期

万豪

2020年3月15日前

洲际

2020年2月29日前

凯悦

2020年2月29日前

希尔顿

2020年3月31日前

雅高

2020年3月31日前