10月29日,2020携程全球合作伙伴峰会在成都举办,携程联合创始人、董事局主席梁建章在演讲中提到,携程未来要深耕内容、深耕供应链、深耕质量,他表示,深度挖掘小而美的产品、精品的产品,用携程展示的个性化流量,把最适合产品的流量分配给它,让这些小而美的产品也能够得到市场,得到它发展的机会。
梁建章表示,旅游对行业产生四个方面的影响,第一、休闲、高端、小团化,更加小团化,高端客人会更加注重体验,不希望跟大团,希望定制小团,这块业务从携程数据来看发展非常好,也是第一个趋势。
第二、深度、精品、主题化,很多以前的精品线路、小而美的线路,或者精品玩乐项目会更火,比如直升机。主题化,更大的酒店或者景区怎么更深度化、精品化,可能不同房间装修成不同主题,很多套餐,有亲子套餐,企业套餐,熊猫套餐,这样就会得到用户更多的喜爱,因为用户可以有更多时间体验国内不同的产品。
第三、景区和住宿业深度融合,你要深度体验一个地方,你要多住几天,最好住在景区里面,深度体验景区里面的设施、表扬等等,所以景区现在的酒店比景区外的酒店火得多,所以未来很多景区会有更多的深度可以体验景区的住宿条件,会获得很好的市场反映。过去一个景区可能一年接待几百万人,可能只有几百间房间,但是如果这个趋势发展的话,每年接待几百万客人的景区就可能有几千间房间,这可能是对景区收益提升会有很大帮助。
第四、夜经济,去旅游途中,尤其高端深度游途中并不很累,晚上还有丰富的精力体验。晚上的消费会比白天更高,比如午餐可能比晚餐消费更高,晚上的住宿、表演可能会提升很大的消费。尤其晚上夜景更美。所以晚间经济是深度游,是提升旅游经济的消费水平,是花掉用户口袋里的钱一个非常重要的手段,所以夜间经济会得到很快的提升。晚间经济是深度游,是提升旅游经济的消费水平,是花掉用户口袋里的钱一个非常重要的手段,所以夜间经济会得到很快的提升。
对此趋势,梁建章表示,第一携程要深耕内容,深度挖掘小而美的产品、精品的产品,用携程展示的个性化流量,把最适合产品的流量分配给它,让这些小而美的产品也能够得到市场,得到它发展的机会。
第二携程要深耕供应链,通过加工、流量,能够让产品找到适合的客户,然后放到携程平台上。所以在价格促销、内容对接、流量推广、直播流量对接上,携程要做深入的合作,携程的平台不光是交易方面的衔接,这些方面也要深度的衔接,使得你们能够通过携程平台,找到适合你们的客户。
第三携程要深耕质量,梁建章表示,携程不光是一个交易平台,也是一个营销平台,所以内容方面也是要跟大家深度合作的。这方面不光是要提升客户体验,也要提升合作伙伴的体验。
梁建章也表达了对国内旅游市场的看好,他谈到,中国因为本身人口非常多,所以如果国际旅游没有起来的话,它反而是能够活得比较好,旅游行业也能活得比较好。此外,梁建章认为,疫情降低了每人人均旅行半径,对行业打击非常大。
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