​云南导游怒怼游客孩子没死就得购物，官方：涉事旅行社、导游被查

（凤凰网旅游讯）近日，一名游客在云南西双版纳某购物点接到家人“儿子生病要做手术”视频通话时，与现场导游发生争执，导游怒怼游客称“孩子没死就得进去购物”。此段视频在网上热传，并引发社会大众关注。据了解，目前执法部门已对涉事旅行社涉嫌组织指定购物、变更行程，导游涉嫌强迫购物等违法违规行为开展调查。

4月22日，游客齐某参加了一个由省外旅行社组织的27人散客拼团，由西双版纳景洪游趣国际旅行社地接后，先后被安排到野象谷、勐泐旅游文化景区和傣家村寨游玩，并于23日上午9时许被安排到位于景洪工业园区的品翠轩珠宝店购物。齐某进店时正好接到家人“儿子生病需要做手术”的视频电话，遂与现场导游发生争执，导游怒怼游客称“孩子没死就得进去购物”。此事被围观群众拍视频传到网上后，引发网友和相关部门的关注。

23日，根据网传视频线索，西双版纳州文旅、公安和市场监管等执法部门组成联合调查组，查获一起旅行社和导游涉嫌指定购物案。

27日，西双版纳官方发布通报，通报指出，由于本案涉事旅行社和导游涉嫌指定游客购物，并且旅行社还存在安排另行付费项目等违法违规行为。执法部门已经对西双版纳景洪游趣国际旅行社涉嫌组织指定购物、变更行程，对导游涉嫌强迫购物等违法违规行为开展进一步调查。同时，对品翠轩珠宝店责令关停，并就其是否存在价格虚高、以次充好等违规行为展开调查，最终调查结果和处理情况将向社会公布。

据通报介绍，今年以来，西双版纳州共处理投诉案件146起，受理退货诉求658起，退款金额达402.55万元，查办涉旅违法违规案件4起，吊销旅行社经营许可证1家，责令停业整顿社会零售商品企业6家，有力地维护了西双版纳州旅游市场健康秩序。