云南西双版纳涉嫌指定游客购物案:涉事导游及旅行社均被吊证并各罚款2万元

云南西双版纳涉嫌指定游客购物案:涉事导游及旅行社均被吊证并各罚款2万元

2021年04月29日 17:24:42
来源:凤凰网旅游

(凤凰网旅游讯)4月29日,凤凰网旅游从云南西双版纳官方微博@西双版纳发布获悉,针对导游怒怼游客“孩子没死就得进去购物”一事,西双版纳州旅游市场秩序整治领导小组办公室发布西双版纳州4.23涉嫌指定游客购物案最新情况通报。

通报称,怼涉事的西双版纳景洪游趣国际旅行社有限公司,处吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚,对直接责任人张某处2万元罚款,对昆明市惠众导游管理服务公司导游冷某某处2万元罚款并吊销其导游证。

近日,一名游客在购物点因接到家人“儿子生病需要做手术”视频通话时,与现场一女子发生争执,并被拍视频传到网上。

经查,该游客所参团为全国散客拼团,一行27人于2021年4月22日抵达西双版纳,该团队地接旅行社为西双版纳景洪游趣国际旅行社有限公司,做团人张某,带团导游冷某某。行程期间,西双版纳景洪游趣国际旅行社有限公司未与游客协商一致,导游多次带团队指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目。

联合专项调查组针对调查情况,对涉事的景洪工业园区品翠轩珠宝店进行了关停,依照《中华人民共和国旅游法》第三十五条第二款之规定,对西双版纳景洪游趣国际旅行社有限公司,处吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚,对直接责任人张某处2万元罚款,对昆明市惠众导游管理服务公司导游冷某某处2万元罚款并吊销其导游证。

对发生在品翠轩珠宝店内的怼骂事件,公安机关已介入调查。市场监管部门将对品翠轩珠宝店涉嫌违规经营的行为开展进一步调查。