台风“烟花”过境影响行程 旅行平台为近日入住沪浙酒店旅客免费退改

今年第6号台风“烟花”已于7月25日登陆浙江舟山普陀区，据最新预报显示，预计25日晚上至26日凌晨在浙江平湖到上海浦东一带沿海登陆，给浙江、上海、江苏、安徽等地带来大范围持续性强风雨。

为更好的防范和抗击台风“烟花”可能造成的破坏和影响，同程旅行、携程、去哪儿等在线旅游平台均于第一时间启动应急预案，致力于为用户提供更优质便捷的服务。

以下为部分旅企的应急措施汇总：

同程：

酒店方面，在7月23日前（含7月23日）通过同程旅行平台下单，且入离日期在7月23日-7月25日的上海、浙江省的订单，因台风原因取消或改变行程，皆可申请免费退改，因临时退订产生的经济损失将全部由平台承担。

交通方面，同程旅行将持续关注官方政策，第一时间同步铁路部门及航空公司的退改政策，如政策更新，同程将第一时间协助有需要的用户办理相关业务。

携程：

针对度假产品：出发日期为7月25日，出发地为上海或杭州，可申请因台风原因免费退改，订单内产生的退改损失由平台承担。

针对酒店产品：入住日期为7月23日-26日，入住城市为上海或浙江省内地区，可申请因台风原因免费自助退订。如因台风影响出发地交通，交通停运导致无法抵达其他入住城市，亦可联系客服申请因台风原因免费退订，订单内产生的退改损失由平台承担。

针对交通类产品：机票、火车票、汽车票等已根据航空公司、铁路局和交通局等监管部门动态和政策变动，已更新退订政策，并开通自助退改服务通道。

去哪儿：

针对台风烟花对出行的影响，在线旅游平台去哪儿也紧急启动应对措施，目前机票、火车票已经启动自助退改服务，将严格按照民航铁路政策执行；预订上海市、杭州市、无锡市、苏州市的酒店订单的用户，凡预订日期在7月24日（含24日）前，且入住日期在7月25日的用户，均可在25日23:30之前可免费取消 。另外，预订上海迪士尼度假酒店的，入住日期在26日（含当日）前的用户，可在26日前免费取消。