爱彼迎或关闭中国本土业务 下架本土全部房源、保留出境游
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爱彼迎或关闭中国本土业务 下架本土全部房源、保留出境游

01 关闭?

今日,据美国CNBC报道,两位知情人士透露,Airbnb (爱彼迎)正在关闭其在中国的国内业务,爱彼迎计划最早于周二早上(今天早上)在北京通知中国区员工。

该报道称,到今年夏天,所有中国大陆的房源和体验都将被爱彼迎撤下,随后华尔街日报、纽约时报、路透社等多家权威外媒跟进报道此突发事件。

公开资料显示,爱彼迎于 2016 年正式启动其中国大陆业务,并面临来自国内在线旅游企业日益激烈的竞争。

根据市场研究公司 AirDNA 的数据,截至今年 4 月份,在全球600 万个活跃的民宿房源中,爱彼迎拥有超过50万个活跃的房源。

但在中国市场途家、美团、小猪等民宿平台主导着市场,并且可以比爱彼迎获得更低的获客乘客。熟悉爱彼迎决定的人士表示,这让他们难以与之竞争。

消息人士称,过去几年,爱彼迎在中国的住宿仅占其总收入的1%左右,同时,由于国内疫情封控持续升级,难以预测未来中国入境游及中国国内游的旅行需求。

消息人士称,中国出境游对爱彼迎来说是一个更大的机会,该公司将重新专注于为中国出境游客提供房源。

该人士称,爱彼迎的海外业务和国内业务之间的重叠并不强,爱彼迎将在北京设立一个拥有数百名员工的办公室,专注于中国游客的全球旅行和其他全球项目。

对此,爱彼迎拒绝置评。

值得一提的是,爱彼迎曾在两年内连续更换6任中国业务负责人,其中国区管理层人事变动一直颇为动荡。

去年9月30日,全球知名民宿短租平台爱彼迎官方公众号宣布其中国区总裁彭韬将卸任,加入GGV纪源资本担任合伙人。

爱彼迎前任中国总裁彭韬

此前,旅界曾独家报道,2020年7月开始, Airbnb(爱彼迎)中国总裁彭韬已经很少出现在办公室(点击蓝字可以阅读),即使爱彼迎上市后,彭韬也未在中国区办公室出现,在“官宣辞职“前,彭韬接近2年时间未在公开场合露面。

有消息人士向旅界指出,近两年一直是空降过来的中国区COO(中国首席运营官)新加坡人萧锦鸿(Kum Hong Siew)在主抓各项业务和运营。

作为中国区办公室的“救火队员”,萧锦鸿于2012年加入爱彼迎,历任亚太区总法律顾问和亚太业务负责人等职务。

02 挣扎

爱彼迎在疫情初期曾苦苦挣扎,于 2020 年 5 月裁员约 25%,然后于当年 11 月上市。

该公司在其 IPO 招股说明书中提到,与在世界其他地区实施的统一的五步清洁程序相比,中国房东使用了单独的清洁程序来防止新冠病毒传播。

今年以来,由于美国科技股大范围抛售,爱彼迎股价今年已下跌逾 30%,但仍远高于 2020 年 68美元的 IPO 发行价。

随着国外游客再次开始旅行,爱彼迎业务已经恢复,而且由于许多境外企业在疫情期间推出的灵活工作安排,该公司今年的房租价格有所上升。

然而,中国业务的恢复速度要慢得多。

消息人士称,爱彼迎中国部门的运营成本已经很高且运营情况很复杂,疫情使这些问题恶化并加剧了影响,该公司认为这笔支出不值得。

事实上,美国科技公司长期以来一直渴望进入中国市场,但许多公司已经退出,部分原因是对监管的不适应以及客户数据可能被滥用的风险。

例如,微软公司的领英去年表示,随着国内对大型科技平台监管加强,关闭了其在中国的社交媒体服务。

另据《华尔街日报》此前报道称,一位前联邦调查局副局长于 2019 年辞去爱彼迎首席信托官一职,原因是担心爱彼迎与中国共享数据。

彼时,爱彼迎的一位发言人指出,该公司在回应中国政府数据请求时遵守所有适用的法律和要求,面临的情况与在中国经营的西方连锁酒店希尔顿、洲际、万豪类似。

虽然爱彼迎股价今年大幅下跌,但上个季度,由于爱彼迎房东提高了价格,境外的爱彼迎用户继续预订郊区房源,反而使得该公司的收入增长了 70%。

爱彼迎关闭中国业务后,更多中国区员工开始担心裁员来临。

而爱彼迎首席执行官布赖恩·切斯基4月份告诉员工,他们现在几乎可以在世界任何地方工作而无需减薪。

爱彼迎首席执行官布赖恩·切斯基

切斯基称,100%的远程工作可以令招聘多样化,因为员工可以在任何地方工作,这样可以扩大人才库。切斯基还强调,爱彼迎在实行远程工作的两年里“工作效率最高”。

不过,切斯基也承认,远程办公会使一些员工感到与同事和公司隔绝,所以他安排员工可以每个季度有一周在一起工作。