爱彼迎将关闭中国境内游业务 民宿鼻祖难敌现实
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爱彼迎将关闭中国境内游业务 民宿鼻祖难敌现实

5月24日上午,针对网传“爱彼迎将关闭中国大陆业务”一事,爱彼迎(Airbnb)正式回应称:爱彼迎中国全面服务出境游,同时于2022年7月30日起,暂停支持境内游房源、体验及相关预订。调整之后,爱彼迎将在北京保留一个数百名员工的办事处,主要由参与全球产品和技术项目研发的工程师、以及负责爱彼迎中国用户出境游的业务和客服团队组成。

#爱彼迎退出中国大陆#的话题一度冲上热搜第一,不少网友对此表示惋惜和不舍。不过,也有业内人士认为,尽管作为全球民宿业巨头,但爱彼迎的退出并不会改变中国短租市场的格局。

根据爱彼迎公布的信息,受到影响并将调整的境内游相关情况包括: 自2022年5月24 日上午11时起,用户将不能在平台预订入住/参与体验日期在2022年7月29日(含)之后的中国大陆地区房源,及 2022年7月30日(含)之后的中国大陆地区体验; 自2022年7月25日口时起,用户将不能在平台预订任何中国大陆地区的房源和体验; 自2022年7月30日0时起,中国大陆地区房源和体验的相关服务将全部暂停。

爱彼迎联合创始人、中国区主席柏思齐(Nathan Blecharczyk)在今日发出的致爱彼迎中国房东 和体验达人社区的一封信里表示:爱彼迎中国将固本培元,聚焦出境游业务。

“遗憾、可惜。”一位爱彼迎平台的民宿房东告诉凤凰网旅游,尽管受到疫情影响,但近两年爱彼迎通过房东学院培训、房东社区、长租等方式给予房东支持。在他看来,爱彼迎的人文精神和核心社区文化氛围是无与伦比的。

以情怀在中国市场吸引大批拥簇的爱彼迎,却最终难敌现实。

新冠疫情的持续反复,弱化了爱彼迎境内游业务与出境游业务的协同效应,境内游业务相应地面临高成本等运营挑战 。海外游客的缺失加之境内酒店、民宿预订大量减少,过去几年,来自中 国国内的平台收入,仅占爱彼迎总营收的1%。而2022年第一季度,是爱彼迎史上首个盈利的第一季度,调整后的税息折旧及摊销前利润达2.29亿美元。

“爱彼迎停止相关业务也可以理解,且影响没有想象中大。”业内人士表示,尽管爱彼迎关闭中国境内游的话题成为热议,但这并不意外。

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备受瞩目和争议的民宿鼻祖

爱彼迎于2008年正式创立于美国旧金山,定位为一家旅行房屋租赁社区,用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预订程序。

爱彼迎首席执行官兼联合创始人BrianChesky是个有情怀的人,他认为爱彼迎的核心使命在于相信人类本质上是善良的,而每个社区都应该是大家的归属所在。

美好的情怀、特色的房源、文艺的视觉,爱彼迎吸引 了一批自由行爱好者。不仅能够得到良好的睡眠体验,还可以与房东进行深入的交流,并且参与到当地人的生活中。在旅游者眼里,这种住宿方式与标准化的酒店相比,显得有温度许多。

公开资料显示 ,2014年,爱彼迎在国内设立小规模团队。2015年,爱彼迎宣布在中国市场开展业务。

2017年,爱彼迎正式发布了“爱彼迎”这个中文名称,以一家本土化公司的身份,在中国提供在线短租服务。彼时,爱彼迎联合创始人柏思齐(Nathan Blecharczyk)曾预计,到2020年中国将成为爱彼迎最大的市场。

2018年中旬,爱彼迎开始大举扩展亚洲市场。2019年上半年,爱彼迎在中国区的业务就增长了3倍。

根据爱彼迎的声明,自2016年以来,有超过2500万人次在中国住进爱彼迎民宿。

在营销方面,爱彼迎的讲故事能力也受到认可。2015 年,其中国 "首秀" 就安排在东方明珠,“房间主人”超模刘雯的"奇屋一夜" 为它打响了名气。此后,爱彼迎将 "奇屋一夜" 和浸入式戏剧《不眠之夜》合作,又把 NBA 球星凯里 · 欧文在美国的卧室在北京等比例复制,邀请幸运房客和欧文一起打球…… 2018 年, 他们甚至把 " 奇屋一夜 " 搬上了长城,邀请四位幸运儿在长城烽火台上住一晚 。 不 过,随 之 而来的对文物保护的讨论 也让它深陷舆论漩涡 。

事实上,关注和争议一路伴随着爱彼迎。有不少报道都曾指出爱彼迎房东、房客感到的不便之处。例如爱彼迎在入华之初,甚至不支持支付宝、微信等支付工具,收款只能使用PayPal、万事达卡和银行转账等。无论是青岛的“偷拍门”、房源与图片不符、房客被房东断电等问题,都让爱彼迎被质疑其对房东管理的松散。

而近两年连换6任业务负责人的频繁换帅,更让爱彼迎陷入水土不服的争议中。

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水土不服,学徒居上

2 017年,爱彼迎正式 确定其中文品牌,加码中国市场 的那一年,正是国内民宿行 业的风口期。

根据UNWTO数据,2017年全球非标住宿市场规模达到1144亿美元,近6年行业复合增长率达到20%,市场广阔且增长迅速。不管是爱彼迎在中国区域的快速扩张,还是途家、小猪短 租等企业的创新布局与频频传来的融资消息,都纷纷印证了这一现象。

2017年上半年,小猪短租宣布推出针对商务场景使用的短租产品,在20个重点城市陆续开放商旅短租;美团点评旗下榛果民宿APP上线,首批房源覆盖近200个城市;途家提出了“让旅游者更幸福”“让经营者更幸福”“让置业者更幸福”和“分享经济+区域化”的“3+1”发展战略,走了一条中国特色的民宿之路。 2017年下半年,主要平台企业纷纷完成新一轮融资。 10月中旬,途家网宣布途家完成E轮融资3亿美元,不到一个月,小猪短租也宣布完成1.2亿美 元新一轮融资,步入独角兽行列,之后木鸟短租也传出新一轮融资消息,表明资本市场对住房共享仍然抱有很大热情。

对市场的熟知性,加上国内互联网技术的先进性,形成了本土民宿平台的竞争优势。

时至今日,国内民宿短租市场拥有整合了携程、去哪儿民宿业务的途家民宿,与飞猪达成战略合作的小猪民宿,美团旗下由榛果民宿更名的美团民宿以及木鸟民宿等。 其中,途家民宿截至2021年10月的房源数量为230万套,小猪民宿截至2021年6月的房源数量超80万套,美团民宿官网 公布的房源数量为70万套,木鸟民宿截至2021年年底的房源数量为135万套。

2017年12月,在其首次中国房东大会上,爱彼迎宣布在中国的房源超过15万,同比增长100%。从最新公布的数 据来看,近几年爱彼迎在房源上并未有太大的增长。在 房源数量方面,爱彼迎未建立优势明显的护城河。

酒店住宿领域专家赵焕焱在接受媒体采访时曾表示,中国本土民宿预订企业比较强势,爱彼迎在竞争中不占优势,境外企业在了解中国市场方面毕竟略逊一筹。

直至2021年,爱彼迎在做业绩披露时,已鲜少提及中国市场表现。

不过,也有观点表示,爱彼迎进入中国市场,看中的是中国市场庞大的出境游需求。“退出只是暂时的,爱彼迎在海外的房源优势,在出境游恢复的时候会显示出来。”