试点恢复出境团队游今天启动，这些地方做出安排
根据《文化和旅游部办公厅关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务的通知》，2月6日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。
针对出境团队旅游，北京、山西、辽宁、江苏、广东、甘肃、宁夏近日纷纷做出部署，我们一起来看看——
北京
部署试点恢复出境团队旅游工作
2月2日，北京市文化和旅游局召开视频会议，对全市试点恢复旅行社经营有关国家出境团队游业务工作进行部署。会议邀请市外办相关负责人到会就相关境外旅游安全和领事保护工作进行指导。市文化市场执法总队、各区文化和旅游部门、旅游行业协会相关负责同志、全市出境游旅行社、在线旅游平台企业700余人参加会议。
会议通报了《北京市文化和旅游局关于试点恢复我市旅行社经营出境团队旅游业务的通知》要求。会议指出，现阶段消费者出境游报团、专业人才队伍建设、国际航班增加、接待服务能力等尚在逐步恢复，要积极稳妥推进，确保试点期间北京出境团队游市场秩序安全平稳有序。要严格遵守试点国家范围要求，试点国家（地区）名单范围更新情况请及时关注文化和旅游部官方网站的发布信息。
会议强调，各旅行社及在线旅游企业要严格遵守我国与试点目的地国家防疫要求，提醒游客回国前后做好自身健康监测。
会议要求，各旅行社及在线旅游企业要选择具有合格资质的境外供应商，不得组织或参与境外含有淫秽、赌博、涉毒等违反我国法律、法规和社会公德的项目或活动，不得经营或上架“不合理低价游”出境游产品，确保产品质量，提升旅游服务水平，规范签订旅游合同，及时妥善处理涉旅纠纷，切实维护出境游市场秩序。严格执行“一团一报”制度，在旅游行程开始前，通过“北京市旅游团队电子行程单备案系统”如实、准确备案出境旅游团队信息。同时，强化安全管理责任，提前对本单位安全管理体系进行检查，完善本单位境外旅游突发事件应急预案并组织演练，加强对从业人员教育培训工作，提前获取境外领事保护渠道信息，加强旅游线路和旅游包车安全管理，组织游客开好行前说明会，提前向游客说明试点目的地国家的法律法规、文化差异等，提醒游客尊重目的地国家风俗习惯、宗教礼仪，遵守当地法律法规，及时关注我国外交、文化和旅游部门以及目的地国家和地区提示警示信息，防范溺水、交通事故等出境游易发的突出情况，确保出境游团队安全。做好境外文明旅游工作，充分发挥领队在文明旅游方面的宣传和引导作用。
会议指出，各区文化和旅游部门要加强对出境游旅行社的业务指导和执法检查，督促各旅行社严格执行“一团一报”制度，加强对机场、火车站旅游团队的检查力度和频次。会上，与会部门解答了出境游旅行社关注的问题，积极帮助协调解决组团过程中遇到的实际困难，安全稳妥有序推进试点工作。
山西
要求切实保障出境游客权益
山西省文化和旅游厅近日召开出境旅行社座谈会，就试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务进行安排部署。
山西省文化和旅游厅党组成员、副厅长金璋参加会议并讲话，部分出境旅行社代表、保险公司负责人、银行代表参加会议。
会议提出，要充分认识此次试点恢复出境团队旅游业务对促进旅游业恢复发展的重要意义。各旅行社要严格落实团队旅游管理各项制度和规范，强化责任意识、压实企业主体责任、做好疫情防控，切实保障游客安全，维护游客合法权益。
会上，旅行社代表围绕规范出境团队旅游经营、提升旅游服务质量、加快推进全省旅行社业务健康有序发展等，结合工作实际提出建议。大家纷纷表示，将抓紧准备、周密部署，提前做好人才、线路、物资等工作准备，确保出境团队旅游业务恢复速度快、服务质量高、安全措施全。
金璋表示，各旅行社要强化主体责任，在规范企业经营、推进诚信建设、提高服务意识、确保游客安全等方面打好“组合拳”，推出一批精品旅游线路，提升旅游服务质量，全力营造良好的市场环境。省内各级文化和旅游部门要帮助企业用好用足纾困政策，助力市场主体发展壮大，努力营造繁荣有序、安全稳定的市场环境。（中国旅游报 王文华）
辽宁
要求加强出境游团队行前安全教育
2月2日，辽宁省文化和旅游厅发布《关于加强出境游团队行前安全教育的通知》，要求各市文化和旅游行政主管部门督促出境社做好出境游团队行前安全教育。
通知要求，团队游客遵守旅游目的地国家的法律法规，尊重当地的文化传统、风俗禁忌、宗教信仰，并服从旅游团队领队的统一管理，自觉抵制不文明行为，遵守我国与目的地国家和地区防疫要求。
通知要求，出境社召开出境游团队行前安全教育。及时向团队游客介绍旅游目的地国家的相关法律、风俗习惯以及其他有关注意事项，并尊重旅游者的人格尊严、宗教信仰、民族风俗和生活习惯，加强对新冠病毒感染者的关心和帮扶。
通知还要求，旅游团队在境外遇到特殊困难和安全问题时，领队要及时向组团社和中国驻所在国家使领馆报告，组团社应及时向旅游行政部门和公安机关报告。
江苏
部署试点恢复出境团队游业务
1月31日，江苏省文化和旅游厅在前期下发通知部署全省试点恢复旅行社经营有关国家出境团队旅游业务的基础上，召开全省视频会议，专题部署落实试点工作。
会议提出，各地要认真研究制定切实可行工作方案和工作措施，确保试点恢复有关国家出境团队旅游业务后，全省出境游市场有序恢复、安全发展。要及时将文件精神传达到相关旅行社及在线旅游企业，积极帮助协调解决组团过程中遇到的实际问题，稳妥有序组织实施试点工作。要加强对旅行社及在线旅游企业经营活动的监督检查和出境旅游团队信息审核把关，督促指导相关旅行社及在线旅游企业规范经营出境团队旅游和“机票+酒店”业务，严格执行试点恢复的时间和国家范围的规定，发布真实、准确、有效的旅游产品信息，及时妥善处置游客投诉纠纷。要督促指导旅行社及在线旅游企业科学规划旅游产品和线路并做好安全评估，依法与合作商、供应商及游客签订包含安全条款的规范合同，强化领队等从业人员专业技能培训。要在严格遵守我国和目的地国家防疫要求的基础上开展旅游活动。
当天，江苏省文化和旅游厅还召开了旅行社企业代表座谈会，听取旅行社企业出境团队旅游业务准备工作情况。会上，江苏省文化和旅游厅党组成员、副厅长马龙对做好试点恢复开放工作提出了“行业要自立、协会要引领、经营要规范、业务要多元”等具体要求。（中国旅游报 邰子君）
广东
发布出境旅游安全提示
2月3日，中共广东省委外事工作委员会办公室、广东省文化和旅游厅联合发布出境旅游安全提示，提醒大众出境旅游要做好相关准备，增强安全防范，加强健康监测，平安文明出游。
安全提示提醒，出行攻略早做好，参团旅游需严谨。出行前密切关注外交外事、驻外使领馆、文旅、交通、卫健等部门以及“领事直通车”“平安走四方”等微信公众平台发布的安全出行提示，加强风险评估，合理规划线路。选择自由出游的大众，要提前了解目的地国家和地区政治、安全形势，了解疫情和天气情况，提早预订往返机票、酒店、景区等，避免前往安全形势不佳及疫情严重国家旅行。参团旅游的大众要选择正规资质的旅行社，及时签订正规合同并索取发票、行程单，明确约定旅游行程及需自费项目等，主动购买旅游意外保险。谨慎购买在线旅游产品，切勿轻信“旅游贵宾券”“旅游赠券”“保健旅游”等，自觉抵制“零负团费”“不合理低价游”等虚假宣传，以免掉入低价旅游陷阱。如需了解旅行社资质，请登录广东省文化和旅游厅官网查询。
安全提示提醒，疫情防控不能松，个人防护须做好。目前，境外新冠疫情尚未结束，在外旅游要时刻谨记疫情防控，做好个人健康监测，确认自身健康状况，当好自己健康的第一责任人，切记入境时须提供48小时核酸检测阴性证明。进入酒店等公共场所时，佩戴好KN95/N95口罩，遵守当地防疫规定。参观游览时注意自身防护，与其他游客保持安全间距，减少室内场所逗留时间，做到勤洗手、不聚集、多消毒、常通风。在外用餐拉开就座间距，使用公筷公勺。尽量减少参加大型聚集性活动，如出现感冒、发热等症状时，建议立即停止游览并及时就医。
安全提示提醒，安全是旅游的生命线。游客在国外旅游要增强安全防范意识，自觉听从导游、领队及旅游经营者安全提醒，遵守安全操作规范，不做妨碍或可能危及自身及他人安全的行为，提防电信诈骗，不参加赌博等非法活动，不携带违规物品出入境。乘坐正规运营客车出行，勿乘坐非法营运车辆、超员车辆、无牌照车辆，勿携带易燃、易爆、危险品上车。进入酒店、景区、博物馆、文物保护单位等文旅场所，严格遵守场所安全管理规定，不在禁烟区域内吸烟，牢记防火安全。听从景区工作人员提醒和引导，谨慎参与漂流、潜水、攀岩、蹦极、低空飞行、大型机动游戏等高风险项目。自觉遵守当地政府及有关部门发布的公告警示提示，不要轻信社交媒体推荐的“人气景区”，切勿擅自进入未开发、未对社会公众开放的无人岛、海滩、保护区、水库等不明区域，以及“网红景点”开展探险、观光、戏水、露营等活动。
安全提示提醒，文明旅游显素质，依法维权解纠纷。营造文明、和谐的旅游环境，在外旅游要注意一言一行，摒弃旅游陋习，倡导文明旅游行为。参考《中国公民出境旅游文明行为指南》，旅行中自觉遵守目的地国家或地区的法律法规，尊重当地宗教文化、公序良俗、生活习惯等，爱护当地生态环境、文物古迹，做到文明旅游、理性消费、依法维权。如遇旅游服务纠纷，请拨打国家政务服务热线12345。
安全提示还提醒，遇事处置需冷静，沉着应对莫惊慌。旅行时切勿携带大量现金，护照、身份证、银行卡、首饰等重要证件和物品应随身携带。严格遵守当地警方及有关部门发布的安全提示警示，避免夜间单独外出。如遇恐怖袭击、交通意外、自然灾害、人身伤害等突发事件，听从导游、领队指挥，沉着冷静应对，迅速离开危险区域，及时报警求助并与中国驻当地使领馆联系。外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话为+86-10-12308或+86-10-65612308。（中国旅游报 陈熠瑶）
甘肃
部署旅行社及出境旅游团队管理工作
2月2日，甘肃省文化和旅游厅文化市场综合行政执法局组织召开了全省旅行社及出境团队旅游管理工作会议。会议传达学习了文化和旅游部有关文件精神，并对下一步全省旅行社监管及出境旅游团队管理提出了具体要求。会议还就疫情防控、安全生产、企业履行社会责任等进行了安排部署。
会议强调，要强化责任担当，各级文化和旅游主管部门要全面加强对旅行社经营行为的监管，组织开展旅行社企业经营行为检查。要会同工信、公安、市场监管等部门持续对旅行社线上、线下开展的旅游宣传内容、旅游产品、经营活动等进行检查，不断规范旅行社线上线下经营活动。要做好疫情防控和安全工作，认真落实“乙类乙管”总体方案要求，指导旅行社严格遵守我国与目的地国家防疫要求，提醒游客出行前做好自我健康监测，如遇突发情况，旅行社、领队要按照防控预案妥善处置。要压实当地旅行社、地接导游责任，提供良好服务，不得强制性组织游客参加高风险旅游项目。要加强对导游、司机等重点人员的管理，落实向每一位旅游者以微信方式发送旅游安全提示的要求。要规范旅行社经营活动，指导旅行社严格落实团队旅游管理各项制度，及时妥善处理涉旅纠纷。出境旅行社要选择具有相应资质的境外供应商、合作商，做好线路设计和产品对接。要加强监督执法，严格执行“一团一报”制度，及时在全国旅游监管服务平台准确填报出境旅游团队信息。旅行社及在线旅游企业不得违反时间安排或超出国家名单范围开展出境团队旅游和“机票+酒店”业务。要依法查处“不合理低价游”、安排旅游者参观或者参与违反我国法律法规和社会公德的项目等违法违规经营行为，切实维护旅游市场秩序。（周学功 中国旅游报记者 张陇堂）
宁夏
认真落实试点恢复出境团队游工作
2月3日，宁夏回族自治区文化和旅游厅召开会议，专题安排部署全区试点恢复旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票＋酒店”业务相关工作，全力支持旅行社行业恢复发展、高质量发展，推动旅游市场全面复苏发展。
会议指出，要强化责任担当。各地文旅部门要充分认识此次试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家出境团队旅游业务对促进旅游业恢复发展的重要意义。按照属地管理原则，强化责任意识，压实企业主体责任，稳妥有序组织实施，切实维护游客安全与合法权益。
会议强调，要规范经营活动。各地文旅部门要指导旅行社严格落实团队旅游管理各项制度和规范，依法与游客签订旅游合同，明确各方权责，及时妥善处理涉旅纠纷。旅行社要选择具有相应资质的境外供应商、合作商，做好线路设计和产品对接，优化旅游团组规模，提醒游客增强安全意识，投保人身意外伤害等保险，倡导文明、绿色、健康旅游新风尚。要加强监督执法。各地文旅部门要严格要求旅行社切实执行“一团一报”制度，及时在全国旅游监管服务平台准确填报出境旅游团队信息。旅行社及在线旅游企业不得违反时间安排或超出国家名单范围开展出境团队旅游和“机票＋酒店”业务。加强对旅行社及在线旅游企业的监督检查，依法查处“不合理低价游”、安排旅游者参观或者参与违反我国法律法规和社会公德的项目或者活动等违法违规经营行为，切实维护旅游市场秩序。
会议要求，要做好疫情防控。各地文旅部门要认真落实“乙类乙管”总体方案要求，宣传倡导“每个人都是自己健康第一责任人”理念，指导旅行社严格遵守我国与目的地国家防疫要求，提醒游客出行前做好自我监测，确认自身健康状况，行程中注意自身安全和防护，遵守防疫规定，回国后根据属地政策落实好各项防疫要求。
