直击多个出境旅游团再出发：产品秒售罄，泰国、马尔代夫、埃及受欢迎

盼望着，盼望着，春天来了。

停摆3年的出境旅游今日终于迎来重启。

距离2月6日0点还有2个小时，广州白云机场已经门庭若市，多家媒体驻守于此，记录这值得纪念的时刻。国内出境首发团领队陈柏铝告诉凤凰网旅游，此次他将带领的疫后中国出境首发团由21位团友组成，他们将于2月6日00:15从广州出发直飞迪拜。

作者｜李楚薇 策划｜许玥

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多个首发团

今日相继出发

不仅是上述提到的这个旅行团，2月6日，多家旅行社首发团陆续从全国各地出发，分别前往泰国、柬埔寨、老挝、阿联酋、埃及、新加坡等国家。

陈柏铝向凤凰网旅游表示，这是他2021年之后首次带团出境，尽管此条线路他之前已经去过数次，但在出行之前还是做足了功课，“这次行程包括奇迹花园、卢浮宫博物馆等新的景点，另外值得一提的是，为了欢迎首发团的游客，在法拉利公园还将举行欢迎仪式。”

某位参加新加坡旅游团的游客告诉凤凰网旅游，时隔三年，这次是和家人一起出游，也是第一次去新加坡。我们这次选择了跟团游，主要是因为景点线路、酒店、用餐、航班都是旅行社安排好的，不用自己操心，而且价格方面比自己预定相对便宜。“我们很期待行程中的美食和文化的体验，我是中旅旅行的老用户了，之前参加过很多中旅组织的高品质的深度文化游，另外新加坡也有很多特色美食，行程中都有体验，应该可以大饱口福了。”其兴奋心情溢于言表。

中旅旅行相关负责人表示，“随着出入境政策的优化调整，中旅旅行加快推进资源整合和产品储备，积极策划推出了新加坡、泰国、马尔代夫、印度尼西亚、瑞士、菲律宾、新西兰等目的地国家的团队游、定制游、研学游、目的地参团游等，现已累计推出百余条出境游产品。目前，出境游报名的产品涉及20个国家26个目的地城市，游客报名泰国、新加坡、马尔代夫等国家产品最多。“

广之旅2月6日出发的团目的地分别是迪拜、埃及、柬埔寨、泰国。另一家老牌旅行社众信旅游的首团也将于2月10日起航，前往埃及开展为期10天的旅行。据了解，众信旅游首批推出的目的地产品以东南亚海岛目的地为主，如泰国、巴厘岛、新加坡等，前期将有几十条自由行、半自由行或团队游产品上线。

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出境游重启

市场反馈超过预期

自“乙类乙管”政策实施以来，跨境旅游终于开启复苏之路。

春节假期（1月21日至27日），全国移民管理机构共检查出入境人员287.7万人次，其中，入境143.4万人次，较去年春节假期上升123.2%；出境144.3万人次，较去年春节假期上升117.8%。2019春节期间全国口岸出入境人员达1253.3万人次，出境631.1万人次，也就是说今年春节的宽口径国际旅行人次恢复到了2019年同期的约23%，其中，出境人次恢复到了2019年同期的22.8%。

同程旅行大数据显示，2023年春节期间，出入境机票订单量大幅上涨，其中出境机票预订量同比上涨258%，入境机票预订量同比上涨632%。国际酒店预订量也同比增长了177%。春节期间最热门的出境游航线为广州-金边、广州-曼谷、南宁-金边、上海-曼谷、厦门-曼谷。境外酒店预订最热门的目的地则是中国澳门、中国香港、曼谷、芭提雅和迪拜。

广之旅快讯发文称：“今年1月至今，出境游业务咨询量较2022年12月环比增长超10倍。个人出游以春节前后出发为主，主流目的地包括泰国、新加坡、巴厘岛、马尔代夫、澳大利亚、约旦等地，出境需求咨询-成交转化率约6成。”

携程数据显示，春节过后一周，出境团队游和“机票+酒店”打包产品的预订量，环比假期一周增长超3倍。“这个数据反映了游客逐渐对出境游恢复信心，同时旅行社上架的货品也更加丰富，为人们出国提供了更多样化的选择。” 携程团队游CEO江文表示。从报名情况来看，凭借热情好客、机票价格相对便宜，泰国依旧稳居出境跟团热度第一；其次马尔代夫、港澳、埃及、新西兰、印度尼西亚也备受游客青睐。

游客信心恢复还体现在海外长线游需求逐渐回暖。据了解，某旅行社客单价26000/位的新西兰南北岛十天首发团上架后1分钟售罄；另有客单价为17万元/人的首批环游地球121天邮轮产品已全部售罄；3月18日上海出发，人均价格27999元的某在线平台首班新西兰出境团，开售后立即卖空……

业内相关人士表示：“当下真正有出境旅游需求的群体或许集中在有钱有闲的中老年群体，他们对旅游品质要求高，也愿意为高品质的旅游付费。”

同程旅游研究院相关负责人却认为，从客群结构上看，预计试点启动后的一段时间内老年人的比例不会太高，主要是中青年为主。“一个是安全顾虑，一个是价格因素，当前的泰国游线路价格比2019年同期高了近1倍，主要是机票价格比较高。”他表示。

不仅如此，陈柏铝发现此次他带领的首发迪拜的旅游团中，有多名游客并不是第一次前往迪拜，而是第二、第三次甚至多次前往， “这也对导游和旅行社提出了更高的要求，游客对于目的地体验、参与度要求均有所提高，这就要求旅行社在目的地产品开发上持续深挖，开拓新的资源从而满足游客的新需求。”

“和三年前相比，现在游客的出游需求有了很大变化，消费者更注重产品内容、服务的体验，更青睐有新意、有辨识度的产品，对接待标准也提出了更加精细化的要求；游客的消费行为和消费心理也发生了变化，针对这些变化，推出了半自助游、落地散拼等产品，也深受消费者喜爱。”中旅旅行相关负责人表示。

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复苏路漫漫

多重挑战谈何容易？

尽管已经按下“重启”键，然而，疫情三年给行业带来的变化无法磨灭。

虽然许多海外地接社渴望中国游客的回归，但一些人担心，现在的旅游业可能跟不上新一波中国游客的步伐。

“这个行业消失了两年时间，恢复将会是非常困难的，”墨尔本探探假日旅行社的老板刘瑞克曾向媒体表示，在旅游业停滞期间，许多司机导游都换了工作，可能很难重新雇回他们。

“我很开心看到游客变多了，但我也有点担心我们的接待能力够不够，能不能提供质量够好的服务，”他补充道，“我们都有些生疏了。”

凤凰网旅游采访了多位业者，他们均表示，人才的流失是目前各大出境游企业需要解决的首要问题。BOSS 直聘研究院的数据也佐证了这样的现象，数据显示，2022年第一季度平台上旅游相关岗位需求量同比上涨 35%，求职者关注度同比上涨 62%。

1月29日，广之旅打出全球招聘广告，称“关山万重已过”，开始招聘出境游产品运营计划制定等职位。广之旅外，多家广州旅行社已经开始招聘，广州一家知名旅行社人事负责人徐俊辉也曾向媒体表示：“今年的招聘压力很大，一季度就要招30人，大部分是制定产品的老员工，还有疫情前流失的领队、导游也成了稀缺资源。”

众信旅游集团李梦然的观点与上述如出一辙，“旅游行业人员的调整也是在前期工作中面临的问题，特别是车兼导等灵活的工作岗位，未来还有较大需求。”根据她的分析，在前期重启过程中，旅行社还面临的是航空航班运力不足的问题，“很多日常团队需要的进出点航班还没有完全恢复，因此无法匹配日后大规模团队的回归。另外，签证中心业务的有序开展也是旅行社面临的又一挑战。最后，国内游客经过疫情的洗礼，对于出境需求、出游理念都发生了很大变化，如果快速的抓住游客的新需求，有针对性的打造新产品，也是旅行社未来需要面临的问题。”

同程研究院相关负责人补充道：“除了产业链的恢复之外，游客口袋中的钱也是影响出境旅游市场恢复的决定性因素。”