代订酒店省几千元,处处是坑
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代订酒店省几千元,处处是坑

“夜不归宿被罚款”,这种事发生在五星级酒店,属实令摸不着头脑的网友热议了一阵。

前段时间,北京希尔顿酒店一名钻石会员订了两房三晚,退房时却被多扣除了3000元。据该会员描述,酒店工作人员扣钱的理由是通过监控发现他夜不归宿,怀疑其违规转让房间,因此按照入住前签订的协议扣除了每房每晚500元的差价。但实际上,因为需要倒时差,他白天才在房中休息。

此事登上热搜后,在嘲讽“酒店变身宿管”的声音之外,还有不少评论清醒地指出会员倒卖房间的可能性。一时间,“酒店代订”这门小众生意浮出水面,引起关注。

△酒店代订,价格低至三折。(图/二手平台截图)

△酒店代订,价格低至三折。(图/二手平台截图)

出门在外,无论是大学生还是打工人,订酒店之前都要货比三家,社交媒体上也不乏省钱攻略。不知从什么时候起,二手平台上的私人代订服务悄悄流行起来。

原价上千元一晚的五星级酒店,代订价格只要五折甚至三折。“700元住两晚希尔顿”“500元住JW万豪”,既体验了高端服务又省了钱,真有这种好事?至少希尔顿这件事说明了,就算是薅出来的羊毛,也早已在暗中标好了更高的价格。

01

协议价住酒店,首先演技要好

这几年,“躺平式旅游”已经不再是小众的旅游方式,难得的假日里,打工人更愿意找个好点的酒店享受悠闲的时光。中国旅游研究院发布的《中国国内旅游发展年度报告(2022-2023)》显示,宅酒店已成为国内旅游的新亮点。

而愿意为体验买单的年轻人,美其名曰“出门住得好一点是变相省钱”,背地里却在偷偷搜索五星级酒店省钱攻略。

△五花八门的省钱攻略。(图/小红书截图)

△五花八门的省钱攻略。(图/小红书截图)

还有一群自称“卡友”的星级酒店爱好者,大多是因工作经常出差,自然而然攒出了某些酒店的高级会员,享有积分兑换房晚、免费升级房型等优待。但每年若住不够规定的房晚数量,会员等级就会下降。为了保级,许多人会特地“刷房”。

这其中,有的卡友选择品牌旗下相对便宜的酒店订房,花几百块保级,只为未来能省更多钱,这样的酒店被他们称为“刷房胜地”。还有的卡友则是请亲友去住,代自己“刷房”。

有需求就会有市场,想省钱的人与想保级的卡友一拍即合,他们开始合起伙来薅酒店羊毛,发展到后来,就变成了一门“生意”。

但薅羊毛这件事,太考验双方的演技和心理素质。

△旅客入住酒店必须实名登记。(图/《去有风的地方》)

△旅客入住酒店必须实名登记。(图/《去有风的地方》)

武汉的小陈因为经常出差,成为了万豪系酒店的钛金卡会员。40多万积分不用白不用,因此他从去年开始在网上帮人代订酒店。“积分能兑换房晚和福利,住得多了,还会送套房券,免费升级套房,挺香的。”

小陈称,为了安全起见,他只在自己的城市代订, “人肉check in”——即会员现场以自己的身份预订酒店办理入住,再把房卡转交给他的客人。

小陈属于相对谨慎的代订人,他所进行的操作只算得上初级玩法。必要的时候,会员可以将客人设置为自己的同住人,酒店方就难以辨别是否为代订。

并不是所有代订人都和小陈一样亲力亲为,若是会员本人没有到场,房客就可能陷入汗流浃背的尴尬处境。

△面对酒店前台的审视,冒充会员的人很难不心虚。(图/《去有风的地方》)

△面对酒店前台的审视,冒充会员的人很难不心虚。(图/《去有风的地方》)

有网友分享自己的经历称,酒店前台要求必须本人办理入住,她不得不在电话中跟代订人伪装成男女朋友关系,告诉前台男朋友晚上才能到,让她先入住。

“感觉前台都看出来了”,她还要硬着头皮演戏。最终酒店仅为她升级了房型,而其他会员待遇必须本人在场才可享受,她原本想要的双人免费早餐就这样没了。

△高级酒店的酒吧和餐厅。一些订房的客人也是冲着酒店的豪华配套服务而来。(图/视觉中国)

△高级酒店的酒吧和餐厅。一些订房的客人也是冲着酒店的豪华配套服务而来。(图/视觉中国)

若要享受诸如行政酒廊下午茶这样的福利,更是很容易被发现实际入住人与登记人不符。因此代订人要么让客人自己厚着脸皮去碰碰运气,要么干脆不给这些权益。

此外,许多有员工出差需求的大型企业会与高档酒店签订协议,为员工提供协议价。一些企业人员则私下将其用来发展代订酒店生意,这成为代订酒店的另一大渠道。

有时候,只需出示一下工作证,说几句关于出差的台词,就能蒙混过关。

△碰上不靠谱的代订人,住客只能干着急。(图/《欢迎光临》)

△碰上不靠谱的代订人,住客只能干着急。(图/《欢迎光临》)

但有网友遇到P图技术不过关的代订人,演技再好也没有用。“我以为他(代订人)是用自己的会员折扣,没想到是给我P了一张工作证,一眼假,我赶紧退了,丢不起这个人。”

更何况,现在酒店前台也长了心眼,会向相应的企业邮箱发送验证码,假员工自然轻易被戳破。这时,假员工只能是要么一边在前台尴尬罚站,一边跟代订人线上拉扯如何挽回;要么当场原价重新订房,同时体验什么叫作“芒刺在背”。

原本是来享受悠闲假期的,结果班味还没洗掉,就背负上了很重的偷感,这羊毛也不是那么好薅的。

02

花钱是小事,别被骗了钱

如果说上述代订渠道姑且还有一丁点靠谱的迹象,那么接下来要说的代订可就不只是花钱的问题了。就如避雷帖里网友所写的血泪教训:“别找任何代订,代订就是坑坑不一样。”

△目前,在小红书上搜索酒店代订,会出现风险提示。(图/小红书截图)

△目前,在小红书上搜索酒店代订,会出现风险提示。(图/小红书截图)

北京的安安平时有在二手平台搜罗好物的习惯,前段时间要去新加坡旅游,他顺理成章地想到了在二手平台上订酒店。“平时便宜的酒店都是自己订的,想住豪华酒店时才会找代订。工作太累,想犒劳一下自己住好一点。”

然而,在二手平台通过代订人订房后,直到安安入境新加坡,都没有收到预订成功的消息。反复催促对方无果的情况下,他察觉到不对劲,便选择了退款。

事后安安将这次订房经历发布到社交平台,收到很多人的评论和私信,他才感到后怕。安安告诉九行记者:“代订报价是原价的6折,确实很诱人,但这种很有可能是“零元购”。代订人通过盗刷他人信用卡订房,而境外酒店是盗刷代订的重灾区。”

△盗刷代订出了问题,一旦被卡主发现,轻则另补房款,重则进局子,都会破坏度假的悠闲心情。(图/Unsplash)

△盗刷代订出了问题,一旦被卡主发现,轻则另补房款,重则进局子,都会破坏度假的悠闲心情。(图/Unsplash)

安安总结,如果是会员代订,一般都会跟房客交代很多注意事项,因为他们也不想被酒店处罚;如果是企业协议价,入住前会“对台词”,也很容易识别;价格低于7折就要小心,尤其是当天无法出单的代订,走的都是明显违法的途径。

而通过二手平台或是私下交易,遇到问题能退款就不错了,还有的人钱房两空,旅游的快乐也被浇灭。值得一提的是,即使提高警惕,专门找那些好评多的卖家,也无济于事。安安称,如果入住不顺利,卖家会直接关闭订单,使买家无法评论,所以留下的才全是好评。

安安还收到一名网友的私信,邀请他一起从事酒店代订业务。对方声称,仅需上网发布信息吸引客人,即可共享利润。被问及折扣从哪里来时,对方表示是“收了别人不用的积分”。再问付款渠道,安安便判断出是盗号得来的“黑分”,果断拒绝了。“收到黑分的会员账号有可能会被封号,这也给客人造成了极大风险。”

△除了盗刷信用卡,一些代订还会盗号偷积分。(图/小红书截图)

△除了盗刷信用卡,一些代订还会盗号偷积分。(图/小红书截图)

记者也在社交媒体上搜到了不少招募酒店代订的帖子,尝试加了其中一个人咨询,对方表示要先交299元才能成为他们的代理,但拒绝透露折扣来源;互联网上亦不乏教人做酒店代订的课程,标价动辄上千元——总有一种收割的方式适合“韭菜”们。

某种程度上,酒店代订是将旅行的愉快甚至安全交到陌生人手里赌一把。然而,为了好的体验已经付出几千元的房费,又何必为了省几百元,反倒破坏了体验呢?

04

越来越卷的酒店,坐不住了

高端酒店的会员福利有多好? 除了价格上的优惠,有的酒店还提供免费洗衣服务,有的甚至会为高级会员定制旅游计划。 各种各样的特权和福利,让会员对一家酒店更忠诚,也诱惑着很多普通人通过代订去体验一下。

于酒店而言,会员从官方渠道的预订长期而稳定,没有中间商赚差价,是一笔划算的买卖。以万豪集团为例,据其2023年第一季度财报,来自OTA(在线旅行社)平台的订单仅占总体订单的11%,远低于行业30%—50%的平均水平,不难想象节省了多少OTA平台的佣金。

△高端酒店鼓励会员从官方渠道预订。(图/希尔顿官网)

△高端酒店鼓励会员从官方渠道预订。(图/希尔顿官网)

但今年包括万豪、希尔顿、凯悦在内的高端酒店,都面临利润增长乏力的情况。为了吸引客人,即便是外人看来不愁吃喝的高端酒店,也不得不放低姿态,内卷起来。除了入会的门槛越来越低,针对新会员,酒店还会推出会籍挑战,鼓励会员多入住。

越来越卷的后果便是“酒店会员体系太多,会员不够用了”。就2023—2024年的数据来看,华住会会员超过2.39 亿,希尔顿荣誉客会全球会员超1.8亿,万豪全球会员1.25亿,连新晋网红亚朵酒店也有6300万注册会员。

其中,希尔顿和凯悦两家酒店集团,允许高等级会员向非会员的家人朋友赠送会员福利,也是为了通过“试用体验”吸引更多人入会。

△成为高端酒店的会员,门槛越来越低。(图/小红书截图)

△成为高端酒店的会员,门槛越来越低。(图/小红书截图)

这同时也意味着,酒店要辨别出真正有需要的会员和偷偷薅羊毛的代订,难上加难。

但如果任由代订肆意妄为,更会涉及安全问题。在希尔顿此次事件中,不少网友指出代订人完全可以另开房卡出入房间,甚至是通缉犯绕过实名制入住酒店的可能性,都让人感到后怕。因此,酒店方加强管理,也实属无奈之举。

当越来越多的人宁可冒着风险也要通过代订蹭上会员福利,酒店不得不以更严苛的措施应对,反过来又损伤了真会员的体验。最终,除了空手套白狼的代订们,没有赢家。

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