池小燕：从“流量”到“留量”，以独特文化和创新体验实现城市与游客的“双向奔赴”

2024世界城市品牌大会及“长城奖-文旅好品牌”案例征集大赛发布仪式

11月2日，2023-2024年度“长城奖-文旅好品牌”案例征集大赛发布仪式在星享·横琴天沐酒店举办。

黑龙江哈尔滨、贵州榕江、甘肃天水、新疆阿勒泰、山西古建筑、石家庄摇滚之城……过去一年，文旅品牌与传播的创新实践遍地开花。一座城市、一处景区的迅速走红，究竟是昙花一现还是未来可期？品牌塑造与传播的经验能否借鉴与复制？一轮又一轮的流量狂欢中，文旅行业亟待探索出真正的“营销密码”。

作为国内领先的文化、旅游、媒体、学术四合一跨界融合赛事，2023-2024年度“长城奖-文旅好品牌”案例征集大赛，经数月间数百案例的激烈角逐、大赛终审委员会严选及网友投票，7大赛道年度优秀案例，年度铜级、银级案例、年度影响力案例及年度金级案例一一揭晓。

凤凰网执行董事、高级副总裁，凤凰卫视营管会副主任池小燕出席了“长城奖-文旅好品牌”案例征集大赛发布仪式并发表致辞。池小燕分享道，旅行不仅是脚步的丈量，更是内心与世界的双向奔赴。然而，文旅行业在“双向奔赴”的诸多方面中存在的“温差”与信息差。

针对文旅品牌的打造，池小燕指出，游客对目的地的期望与实际体验之间往往存在差距。一些地方因“网红”元素迅速走红，却因基础设施和服务的滞后而留下遗憾。然而，也有一些地方通过精准的文化定位和创新的旅游体验，实现了真正的“双向奔赴”。甘肃、山西、石家庄等地的文旅品牌通过独特文化氛围和专属感受吸引游客，让游客以沉浸式体验感受这里的人文与自然，实现了从“流量”到“留量”的转化。

在探讨如何打造这样的文旅品牌时，池小燕强调了内容与平台深度合作的重要性。然而，现实中城市的好故事、好素材往往难以准确传递到用户手中。为此，凤凰网通过深入挖掘每个目的地的历史底蕴与生活细节，结合高质量的创意呈现，与山西、甘肃、石家庄等地方文旅合作，打造了系列内容，实现了从“流量”到“情感共鸣”的跨越。

此外，池小燕还提到，在全球化的背景下，中国与世界之间的文化交流日益频繁，中国品牌正踏上全球舞台。文旅的背后是文化，更是文明的对话。因此，如何通过文旅品牌讲好中国文化的故事，让世界各地的游客不仅见证中国的自然与历史，更能理解中国独特而丰厚的文明内核，是当下亟待解决的问题。

2023-2024“长城奖-文旅好品牌”案例征集大赛是由中国广告协会主办，文旅好品牌组委会、中国传媒大学区域品牌与传播研究院承办，凤凰网执行，大横琴集团作为战略合作伙伴，美高梅作为特别战略合作伙伴，李语文化作为在地承办单位，北京中传跨界文化传播有限公司作为会务合作的专业赛事。大赛以品牌为核心，通过征集城市及文旅领域的年度整合案例成果，衡量品牌创意度、多种传播方式整合度、多种媒介应用度及良好传播效果等，评选出具有标杆意义的优质案例。

以下为池小燕演讲实录：

尊敬的各位嘉宾、朋友们：

大家下午好！

今年，恰逢澳门回归祖国25周年、横琴粤澳深度合作区正式挂牌三周年，很高兴和大家相聚于此。

旅行 是一场内心与世界的双向奔赴

过去的一年里，随着工作的脚步，我游历了许多地方。春天，在马来西亚槟城，品味娘惹文化的丰富多样；夏天，置身巴黎感受奥运精神与时尚魅力的叠加；秋日的瑞士无车小镇Zermatt，静谧中感受自然与人类和谐共存。今天，我们相聚澳门与横琴，见证这里的独特生机与活力，感悟颇深。

我们为何旅行？旅行不仅仅是脚步的丈量，除了欣赏风景，亦是心灵对文化的深度感悟。旅游不仅是身处异地，更是一场内心与世界的双向奔赴。

文旅品牌：从“流量”到“留量”

在文旅品牌的打造过程中，我们常常面对一个现实：游客对目的地的期望与实际体验之间存在差距。一些地方因某个网红元素迅速走红，却因基础设施和服务的滞后，留下了失望与遗憾。这种“一夜爆火，一地狼藉”的现象屡见不鲜。

然而，也有一些地方通过精准的文化定位和创新的旅游体验，实现了真正的“双向奔赴”。比如，甘肃的文旅结合美食，山西借势“黑神话：悟空”，通过数字化体验让古建筑焕发新生，石家庄以摇滚音乐节为名片，焕发“Rock Home Town”新活力，吸引众多年轻人。

他们均以独特的文化氛围和专属感受吸引游客，让游客以沉浸式体验感受这里的人文与自然，感受耳目一新的生活体验。实现了游客与目的地的“双向奔赴”。

因此，数字时代文旅品牌的成功，关键在于实现从“流量”到“留量”的转化，

内容与文旅品牌的双向奔赴：实现由“流量”到“情感共鸣”的跨越

要打造这样的文旅品牌，离不开内容与平台的深度合作。然而，在这一过程中，我们常常面临一个现实：我们的城市有太多好故事、好素材想要对用户倾囊相授，但由于平台方无法完全感同身受，传播的核心信息往往未能准确传递到用户手中。信息又在层层传播中逐渐衰减，导致许多潜在游客难以获取真正有价值的旅游目的地信息，错失了对文化的深入体验。

如何破解这一难题？作为媒体，我们首先需要更深刻地理解地方文化的独特性，将这份独特通过精良的内容制作传递出去。这不仅仅是技术上的优化，更是一种对文化的敬畏和对用户的尊重。通过深入挖掘每个目的地的历史底蕴与生活细节，结合高质量的创意呈现，才能真正打动游客的心灵。过去一年，凤凰网通过与山西、甘肃、石家庄等地方文旅合作，打造了如《把时间交给山西》《这局好玩儿》等系列内容，在媒体平台与地方文旅的双向奔赴中，实现了从“流量”到“情感共鸣”的跨越。

中国与世界：文旅的背后是文化 更是文明的对话

全球化的背景下，中国与世界之间的文化交流日益频繁，中国品牌正踏上全球舞台，吸引越来越多的国际游客前来探索。每一次旅行，不仅是对山河风景的欣赏，亦是心灵对文化的深入感悟。

在这个过程中，我们需要思考：如何通过文旅品牌讲好中国文化的故事？如何在全球的文旅坐标系下找到国内每个景区的独特定位？让来自世界各地的游客不仅见证中国的自然与历史，更能理解我们独特而丰厚的文明内核？我们所做的不仅是吸引他们前来，更是让他们带着对中国的深刻认知与感动，口口相传。

文旅的背后是文化，更是文明的对话，我们深切地感受到，面向世界讲好中国故事，讲好中国文旅品牌的故事，是如此的迫切和重要。

这也正是我们今晚相聚于此的原因，也是凤凰网与中国广告协会、中国传媒大学区域与品牌传播研究院共同发起“文旅好品牌”赛道的初衷。

凤凰衷心愿和诸位一道，为文旅好品牌双向奔赴。谢谢大家！

（以上内容整理时有删减，仅供参考）