2023-2024“长城奖-文旅好品牌”金级案例：天水麻辣烫火了之后，甘肃文旅做了这些事

11月1日-2日，2024世界城市品牌大会及“长城奖–文旅好品牌”案例征集大赛发布仪式在中国澳门美狮美高梅酒店和星享·横琴天沐酒店成功举办。“甘肃——‘交响丝路 如意甘肃’省域文旅整合营销与创新实践”案例荣获年度金级案例称号。

作为国内领先的文化、旅游、媒体、学术四合一跨界融合赛事，2023-2024年度“长城奖–文旅好品牌”案例征集大赛设置金、银、铜优秀案例，及文旅好品牌组委会特设7个类别（年度省域及城市品牌优秀案例、年度县域及乡村品牌优秀案例、年度景区及博物馆品牌优秀案例、年度国际传播优秀案例、年度非遗品牌优秀案例、年度城市地标优秀案例，以及年度文旅传播者）优秀案例。

在11月2日于横琴举办的“长城奖–文旅好品牌”案例征集大赛发布仪式上，“甘肃——‘交响丝路 如意甘肃’省域文旅整合营销与创新实践”案例荣获年度金级案例称号，世界城市品牌大会荣誉主席、全国政协原常委、原国家旅游局局长何光暐为其颁发荣誉，甘肃省文化和旅游厅党组书记、厅长何效祖作为获奖代表上台领奖。

何效祖指出，在全国文旅市场迅速复苏背景下，甘肃率先火爆出圈。2023年，甘肃全省接待游客同比增长1.87倍，旅游收入同比增长3.13倍，增速远高全国平均水平。今年，甘肃在高基数上，各市州和重点景区都实现了超过30%的增速，其中，天水麻辣烫对文旅市场的带动效果尤为明显。

何效祖总结道，天水麻辣烫带动甘肃文旅市场持续热辣滚烫，主要得益于几个方面：一是甘肃丰富独特的旅游资源，二是抓住热点，及时对媒体资源进行整合营销，三是延长热点事件的长尾宣传效益，精心策划举办其他文旅活动，靠持续不断的活动来吸引流量，吸引游客；最后，甘肃人民的真诚厚道、热情淳朴，把真心实意、真才实料、真诚服务体现在文化旅游产业发展的全过程、各方面。

今年，甘肃文旅整合全省资源，全力开展的“交响丝路 如意甘肃”品牌整合营销实践，为省域文旅品牌树立了成功典范。甘肃天水麻辣烫火爆出圈后，省文旅厅和天水市政府市分别成立“麻辣烫”服务保障专班，召开专题会议安排服务保障工作，推出A级景区免票或半价等多种优惠措施。交通方面，增开了“天水麻辣烫”旅游专列，推出“经兰飞·麻辣烫之约”空铁联运直减优惠产品；主动策划活动引流，诗意甘肃·丝路长风三千里系列诗会、敦煌鸣沙山万人星空演唱会、甘肃文旅网红创意大会、甘肃研学旅行大会、河州牡丹文化嘉年华、“碳水之都最兰州”吃货畅游季、飞越甘肃航拍大赛、2024甘肃文旅第一缕阳光、把甘肃唱给你听等一系列活动。

为了扩大“声量”，甘肃文旅部门还积极邀请主流大V加入宣传矩阵，形成了强大的网络传播力量。其中，“微游甘肃”自媒体矩阵，包括“如意甘肃”抖音号、快手号等在内的17个账号，在2023年多次登上新媒体传播力榜单，展现了甘肃文旅的强大影响力。此外，甘肃文旅还构建了文旅网络平台矩阵，涵盖了人民网、新华网、携程、同程等26个网络头部平台，以及甘肃文旅自身的867个新媒体账号。同时，由300多位基层讲解员、导游员组成的甘肃文旅网络达人矩阵，也成为了宣传甘肃文化旅游的重要力量。值得一提的是，敦煌文化国际传播中心作为甘肃文旅宣传的又一重要平台，整合了37个头部平台资源，年发稿量高达12.3亿，粉丝数量已接近250万。这一平台的建立，为甘肃文化旅游的国际传播提供了有力支持。

为了让来到天水的游客拥有更好的体验，甘肃省文旅厅协调组织14个市州、56个县区、27个省外团队走进天水，开展美食体验、特产赠送、非遗展演等形式多样的文旅宣传推介活动，在营造热烈欢快氛围的同时，引导广大游客走进天水周边城市，不断体验甘肃深度游。组织举办“春绿陇原·甘肃文旅演艺天水惠民演出季”活动，省级文艺院团拿出“压箱宝贝”、亮出“看家本领”、展现“独门绝技”，每晚轮番快闪表演，为广大游客持续奉上丰盛的文艺大餐。

11月1日，于澳门举办的世界城市品牌大会上，甘肃省“文化旅游推荐”形象大使、甘肃卫视主持人王建萍受邀担任“长城奖–文旅好品牌”案例分享的嘉宾，深度剖析了甘肃文旅的资源特色与独特魅力，以地方特色激发观众情感共鸣；深度剖析如何将瞬时热点效应转换为具有长期性的、可预期的文化符号；带领观众重温“暖心瓜州”“甘肃社火”“甘肃麻辣烫”的火辣辣。

王建萍表示，天水麻辣烫火爆让他们不禁思考，如何才能借助网络事件做热、做红文旅产业？如何让“网红”变成“长红”？目前看来，成功接住麻辣烫这“泼天的富贵”主要是得益于：有为的政府管理、有度的市场调剂、有力的文化支撑、有效的社会协同、有爱的民众参与。

王建萍还分享了两个小故事，一是瓜州县在春节期间安置因冰雪天气滞留在高速上的25000名返疆游客的感人故事，二是甘肃麻辣烫爆红后，甘肃文旅部门如何借助这波流量，主动策划和创造活动，持续推动文化旅游事业的发展。这些故事和做法，都展现了甘肃人民的质朴热情和甘肃文旅部门的创新实践。

在分享经验时，王建萍总结，主动作为、精心谋划、创造热点是保持热度的前提；上下联动、多方协同是有力有序、安全平稳的保障；厚积薄发、文化引领是吸引游客、保持长红的法宝；真材实料、价格亲民是城市出圈、文化出彩的基础；真心实意、游客至上是打造口碑、赢得赞誉的根本。

世界城市品牌大会由世界城市品牌大会组委会主办，世界旅游经济研究中心联合主办，凤凰网媒体主承办，横琴粤澳深度合作区执行委员会、澳门特别行政区招商投资促进局、澳门特别行政区政府旅游局、澳门特别行政区政府文化局作为支持单位，澳门世界城市品牌促进会作为在地主承办，美高梅作为首席合作方及官方场地提供方，中国广告协会、中国传媒大学区域品牌传播与研究院等机构、院校深度合作。旨在打造国际化的、聚焦城市品牌塑造、文旅品牌传播的交流平台。2024年世界城市品牌大会于中国澳门的美狮美高梅酒店举办，吸引海内外超过300位嘉宾现场参与。