兰州水墨丹霞旅游景区：从地质奇观到城市名片，以“文旅+”激活消费新场景

时光见证山河印记，品牌彰显文旅价值。10月24日，2025文旅品牌盛典暨文旅好品牌年度案例发布会在北京举办，7大赛道共70个案例现场揭晓。来自全国各地的行业领袖、专家学者与地方政府代表，共同探讨中国文旅产业高质量发展的新路径与新未来。当晚，兰州水墨丹霞旅游景区品牌案例入选“文旅好品牌”2025年度景区及博物馆品牌案例。

01

“文旅+”驱动二次消费，产品创新是关键

兰州水墨丹霞旅游景区坐落于黄河之畔，是目前国内距离城市主城区最近的丹霞地貌群。这片规划面积约400平方公里的土地，不仅以其斑斓绵延的丘陵呈现着地质演变的奇观，更与古老的黄河文明和丝路古道文化深深交融。

景区如何将自然资源转化为文旅消费新场景？兰州水墨丹霞旅游景区推介官陈昳莎在接受凤凰网旅游采访时指出，景区以“文旅+”模式破题——不仅依托常规旅游线路吸引客流，更创新推出“尊享游”深度游业务，通过二次消费场景的构建实现流量变现。据她介绍，这类深度体验产品自推出以来销售数据亮眼，已成为景区消费升级的重要抓手。这种“流量-消费-体验”的良性循环，正是景区实现可持续发展的核心逻辑。

02

智慧赋能，构建“可复制”的景区管理样本

对于客流量激增带来的运营压力，陈昳莎分享了“现场疏导+科技引导+多方联动”的管理方法。她介绍，景区依托大数据处理平台，在节假日期间进行24小时实时监控与人流管控。当景区内人数接近2万人的承载上限时，平台会立即报警，随后启动应急方案。

针对国庆、端午等客流高峰期，景区更形成了“预警-分流-限流”的完整应对机制。“我们会对人流密集区域进行分流，同时调度内部车辆通过双线路引导游客。如果园内人流达到饱和，将暂停外部售票，待内部游客疏散到安全水平后再恢复。”陈昳莎补充道，与交管、医疗等部门的外部协同，以及常态化的员工应急培训，共同构成了全方位的安全服务网。

03

客群精准画像，实现研学产品差异化设计

作为丹霞地貌与黄河文化的研学热点，兰州水墨丹霞旅游景区针对不同客群设计了差异化的体验课程。陈昳莎阐释了其中的逻辑：青少年群体偏好动手体验，因此开发了环球影院互动、地质展览馆实践等课程；银发群体则更倾向漫游拍照，景区便引导其前往标志性打卡点，既满足需求又实现自然分流。这种“年龄分层-兴趣匹配-体验优化”的精准服务模式，正是景区打造差异化产品的核心特色。

从自然资源的价值挖掘到客流管理的智慧化升级，从消费场景的创新构建到研学课程的精准设计，兰州水墨丹霞旅游景区用实践证明：文旅产业的高质量发展，既需要尊重自然禀赋的“本色”，更要注入创新融合的“亮色”。景区的每一步探索，都是为了让游客在丹霞的壮美中感受文化的温度，在科技的守护下享受旅行的安心——这或许正是文旅好品牌最动人的注脚。

2025文旅品牌盛典暨文旅好品牌年度案例发布会由中国传媒大学区域品牌与传播研究院、凤凰网旅游联合发起，旨在梳理和推广过去一年中在文旅品牌建设、产业融合与创新发展方面涌现出的标杆案例。活动汇聚了来自全国各地的行业领袖、专家学者与地方政府代表，通过主题演讲、案例分享等形式，共同探讨中国文旅产业高质量发展的新路径与新未来，以前瞻视野引领城市品牌、文化价值与旅游体验的创新发展。

【以下为采访实录】

凤凰网旅游：兰州水墨丹霞旅游景区作为目前国内距离城市主城区最近的丹霞地貌群，是如何将自然资源转化为文旅消费新场景的？有哪些创新做法？

陈昳莎：我们主要采用“文旅+”的模式，核心目标是推动二次消费，将游客量转化为消费量。在创新做法上，除了常规旅游线路，我们今年推出了“尊享游”这类深度游业务。从售卖数据来看，市场反馈非常不错，这成为我们一个有效的创新方式。

凤凰网旅游：景区如何应对客流量激增带来的压力？从过去的经验中提炼了哪些对同类新景区可落地的管理方法？

陈昳莎：首先，事件发生时第一时间进行现场疏导。经验告诉我们，必须将现场疏导与科技化手段结合。我们建有大数据处理平台，在节假日期间进行24小时监控，对各个节点的人流量进行精准管控。同时，我们与交管、医疗等部门协同合作，确保游客体验的完整性。此外，日常的紧急事件处理培训也至关重要，通过多管齐下，保障景区的正常运行和游客的良好体验。

凤凰网旅游：在国庆、端午等客流量较大的假期，兰州水墨丹霞旅游景区有哪些具体措施应对游客分流问题？

陈昳莎：我们景区面积大，正常接待量约为2万人。一旦超过这个数值，大数据平台会立即发出警报。我们会对人流密集区域进行分流，同时调动车辆部门，通过两条线路引导游客，在保障正常游览的同时杜绝安全事故。如果园内人流达到饱和，我们会暂停外部售票，待内部游客疏散到安全水平后再恢复。这是我们主要的分流策略。

凤凰网旅游：兰州水墨丹霞旅游景区是丹霞地貌及黄河文化的大热研学地点，在面对亲子客群、青少年客群与银发群体时，景区有哪些差异化的研学课程设计？

陈昳莎：不同年龄段客群的兴趣点和消费模式不同，我们据此设计差异化课程。例如，学生群体的研学课程偏重动手能力，我们会带他们多参与体验性项目，如利用景区的环球影院、地质展览馆开展引导性课程。对于银发群体，他们更喜欢漫游和拍照，我们会引导他们前往出色的打卡点，并通过产品定制实现差异化服务，这正是我们的主打特色。