陷阱八:旅游中受伤
按照旅游条例的有关规定,是要求旅行社为游客购买旅游意外伤害保险的,但是由于并非强制,不少旅行社在实际操作中能省则省。很多旅客本身由于不重视保险而没购买,发生意外时得不到赔偿。
专家支招:东莞青旅策划部经理黄泽浓表示,如果是旅行社在游客报团时没有说明需要购买保险,而使得游客在发生意外后无法得到赔偿的,旅行社要负责相关责任,因为旅行社侵害了消费者的知情权。如果是游客在旅行社告知后不购买的话,其本人应承担意外所带的损失。 值得注意的是,旅行社责任险和旅游意外伤害保险是不一样的。旅行社责任险的责任范围是,旅游过程中,如果因为旅行社的疏忽或者失误导致游客受伤或发生意外,游客可以向旅行社索赔。但如果是自己不小心,或者遭遇不可预料的意外事件,如地震、山洪等受到伤害,这不属于旅行社赔偿的范围。
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