（此文为补发2010年12月10日文章）
游客打导游?公安旅游部门齐调解
一旅行社导游报警称被游客打伤 游客称导游侮辱他们的人格
旅行社领导及导游向游客致歉。
“导游说我们是一群农民工，消费光荣，不消费可耻。”“导游说自己有非典，不让我们用麦克风。”……12月9日上午，在海口至三亚高速公路222公里处，来自河南的93名游客与带团导游发生争执，导游商某和上前劝架的导游李某称被打伤，并向藤桥派出所报案。接到报警后，派出所干警和三亚旅游质监所领导第一时间赶到现场。目前，该案正在进一步审理中。
游客
导游吃鸡蛋，我们没有
昨日上午10点20分左右，记者接到报料后赶到事发现场。只见3辆旅游大巴车停靠在高速公路旁，5名派出所干警在现场维持秩序，受伤导游商某则躺在警车内。
记者了解到，这个旅游团来自河南省郑州市东区小郭村，93名游客均是该村村民，在村长的带领下参加海南五日游(12月6日至12月10日)。该团由海南某旅行社商某、李某和王某共同带领。几天下来，游客对旅行社的接待和导游的服务颇为不满。见到记者，就诉起了苦水。
小郭村村长朱广斌代表大家说：“早晨让我们6点必须退房，晚一会儿都不行。还强制推荐红艺人表演、夜游三亚湾等项目。我们不参加这些活动，商导就说消费光荣，不消费可耻。你们这些农民工真穷。”朱村长表示，几天来，大家的早餐是馒头、稀饭和咸菜，但导游们的桌上还有鸡蛋。
导游
没有说侮辱游客人格的话
游客们几日来的不满情绪在昨日上午，因为“麦克风事件”而激发出来。朱村长说：“因为我们不消费，商导对我们冷冷淡淡，我们想在车上娱乐一下，唱歌、讲笑话，谁知他说自己有非典传染病，不让我们用麦克风。我们只好要求停车换导游。”对于商导报警的打人事件，村民们拒绝承认。
对于游客们的投诉，三名导游表示很委屈。商导解释说，这个团队的餐标订的就是每天45元，早餐是5元标准，包括馒头、黄金饼、咸菜和稀饭。“至于说导游吃鸡蛋，那是酒店方面专门赠送的。”王导表示，他们在车上并没有说侮辱游客人格的话，车上有摄像可以作证。而且推荐一些自费景点也是征求大家意见，游客不同意，他们也不会强制。
“我这几天得了感冒，怕交叉感染，所以不让游客们用我使用过的麦克风。我绝对没有说过自己得了非典。”商导说，因为车内有游客吸烟，旅游车辆才停了下来，谁知车刚一停，这车游客就取下行李，他和大家理论时遭到几名游客打。另一辆车上的李导见状上前劝架，也被打。
 |
1
2
|
|
