休闲度假模式迎尖锐挑战 千岛湖待时机成熟或可免票

10月13日，中国休闲度假大会在浙江千岛湖开幕，华联发展集团副总裁胡永峰、阿里旅行副总裁周正、香港理工大学教授肖曲和淳安县人民政府副县长江华平出席了《休闲度假模式与挑战》主题论坛。特邀主持人、方塘智库创始人叶一剑在开场时说“沿着旧地图找不到新大陆，因为任何产业的发展，当一个东西被总结出来成为模式然后进行复制和推广的时候，一般情况下我觉得在今天的互联网时代这种模式也到了该反思的时候了。所以说以前你做的再好，那么在今天的时间节点，都需要有所突破。”在随后一个多小时的论坛时间内，主持人“扮演”游客，与来自休闲度假旅游产业链各环节的嘉宾不断突破模式、挑战自我，在尖锐的问题和令人眼亮的思路交锋中完成了一场精彩的论坛。

《休闲度假模式与挑战》主题论坛

淳安县副县长回应“景区免票”：地税收入基本与治污收入持平

论坛刚开场，江华平率先接受“挑战”，叶一剑抛出了“如何看待休闲度假维度下的千岛湖”的问题。然而这似乎正中江华平的下怀，他对淳安县近年来的工作重点娓娓道来：第一是全县景区化，湖区做观光、城区做休闲、乡村做度假；第二是产业融合，做旅游+，旅游带动农业、房地产业以及度假房地产业等其它产业；第三是旅游目的管理。江华平特别解释说，作为观光旅游来说，管理相对来说比较容易，比较封闭、范围小；作为休闲度假来说，面广、线长、人多，我们“要防止花了几个亿打造的品牌被一只虾毁了”。江华平介绍说，这几年综合管理取得了比较好的成效，游客在我们这里可以比较安全、比较放心的消费，我们在湖泊的休闲度假方面取得一定的成效，走上了一条良性发展的道路。

随后，叶一剑又继续提出“挑战”，他表示，休闲度假的重要指标，就是不能靠门票经济在做，千岛湖到目前为止依然是收门票的。他犀利地表示，“几十块钱的门票当然是利益驱动”，随即问道，在真正的体制和利益的重构上有没有冲突？

对此，江华平用数据说话：千岛湖近两年的投入到截污纳管和污水处理上的资金共到30亿，而淳安县地税收入一年为13亿。江华平表示：“我们可能还不能抛弃（门票收入），可能还需要一个过程。当这个路径不需要依赖的时候，我们自然而然会放弃。”江华平补充说，门票的收取问题也涉及到公共产品和公共受益的问题，这个里面涉及到我们更深层次的需要研究，需要融合解决。

房地产商分享开发经验：淳安县政府转型增加有利因素

景区资源配置更合理、产业融合更高效、旅游目的地管理更有力，就会有更直接的投资回报。胡永峰介绍说，华联发展集团2008年就已经与淳安县政府签订了合作协议。他表示，旅游市场的发展和转型对区块的增长加分不少，纯粹是观光旅游资产对我们可能并不有利，而淳安县政府加大转型的力度，对项目实施增加了很多有利的因素。胡永峰坦诚地说，我们开发商考虑肯定要考虑投资回报、考虑商业模式，做这么大型的项目对我们来说确实很有挑战。

说到挑战，胡永峰主动打开了话匣子：第一，从开发的角度，怎么做这个产品，这个产品怎么去定位，怎么细分市场，怎么定位客户，这个对我们来讲是一个很大的挑战；第二，客户的需求也在变化，垂直产品的持续开发，也是一个挑战；第三，就是运营管理，我们缺乏景区管理经验，运营管理的团队的组建和以后的管理会是很大的课题；第四，就是投资回报的挑战，投资回报还涉及到持续的现金投入跟每年的现金流的平衡。

酒店专家分析开发思路：要么大而高端，要么小而极致，要么形成集聚

作为会场中公认的“酒店专家”，肖曲在设计和开发环节想法颇多。“以前我们说酒店的产品，包括度假和景区，看看就好了，但是同样一片树林，我们说千岛湖同样是树林，但是水里面有个水屋，就变成有体验了。但是现在深度的度假，深度的体验，有一个树屋或者船屋可能不够，你要真正的让游客能够融入到理念当中。”

肖曲分析说，今后的休闲目的地将逐渐针对不同客源市场，向三个方向延伸。肖曲说，休闲度假目的地要么就做大，打造一个度假区，里面有丰富的酒店和酒店相关项目作为支撑；要么就做小，小到到极致，满足游客极为特殊的需求，收费会相对较高；如果不能做成这种极致的或是高端的，那就其实需要形成集聚效应，将针对不同客源市场的酒店捆绑在一起，与目的地形成互动的互相促进。

“互联网+旅游”从业者创新思路：建设目的地信息基础设施

旅游目的地和投资商，都在感受着“互联网+”时代的冲击，然而在这场《休闲度假模式与挑战》主题论坛上，互联网旅游从业者也分享了他们的“焦虑”。周正在发言时说，互联网旅游行业比传统旅游行业更焦虑，因为互联网趋势很快，我们做旅游的新思路是要走新的道路——成为一个基于大数据的智慧旅游门户。周正举例说，我们会发现游客对千岛湖有好感就会进行分析，他购买千岛湖的产品、是80后到90后这部分人、人气比较多，我们就会（按他的特点）定向推送，这是智慧营销。周正说，我们是一个比较有温度的一个平台，会了解他的喜好，不是打扰他，会揣摩和理解消费者。

在论坛上，叶一剑建议周正考虑进行像千岛湖这样目的地资源的整合，由阿里旅行合作提供解决方案，共同促进休闲度假。周正对此表示，阿里旅行目前正在探索跟政府进行合作，设想在主要的目的地打造样板，引入目的地合伙人，做一个能够在旅行前、中、后期提出较好解决方案的“目的地信息基础设施”建设。“这种基础设施将会在旅行过程中结合互联网信息设置导购，把O2O的内容带到网上进行结合。”他透露说，阿里旅行已经在和三亚政府合作。

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来源：凤凰旅游

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