较劲儿：李金早为嘛偏偏和厕所过不去？

“两会”刚刚结束，“厕所革命”卷土重来。

继3月13日国家旅游局为首批旅游服务质量社会监督员颁发聘书，宣告“万名社会监督员”监督机制正式启动；3月17日，国家旅游局局长李金早发表署名文章《旅游要发展 厕所要革命》，一文激起千层浪，让被诸多“两会热点”屏蔽的“厕所话题”又回到大众的视听。

2015年，国家旅游局蛮拼的，而且是紧锣密鼓出奇招，不按常理出“金牌”。

面对被吵得纷纷扬扬的“国家旅游局升格论”、“落实带薪休假论”等两会热点提案，国家旅游局异常冷静，似乎无动于衷。当业界代表、委员、专家等都站住媒体镜头前表示“力挺”、“观望”、“不看好”等态度时，唯独国家旅游局局长李金早似乎“人间蒸发”，没有在媒体和大众面前露过一次面，也没有对相关话题公开表过一次态。

当各种媒介疯传《李金早首发署名文章：旅游要发展 厕所要革命》时，大家似乎突然明白了，这段时间“玩儿失踪”的李金早在潜心研究“厕所革命”。据相关靠谱人士透露，这篇文章李金早从撰写到最终定稿，那可不是几易其稿的问题，而是反反复复、斟字酌句修改了20余遍，第一稿打印稿都成皱皱巴巴的毛边稿了。

于是，疑问接踵而至， “李金早为嘛偏偏和厕所过不去？”“难道国家旅游局升格总局没厕所重要？”

倘若仔细阅读李金早《旅游要发展 厕所要革命》一文，或许还会发现，面对旅游“厕所革命”，已经不是“过不去”的问题，而是“较上劲儿”了。堂堂国家旅游局局长不关心国家旅游局是否升格等高大上的问题，却亲自执笔为阴暗角落里的厕所洋洋洒洒抒写7000余字，而且是据经引典、情文并茂、徜徉恣肆、一气呵成，完全不是官员路子、“官样文章”，活脱脱一篇号召全国人民向厕所问题发起总攻的“讨伐檄文”。

一篇向厕所发起总攻的“讨伐檄文”

相对而言，“国家旅游局升格论”、“落实带薪休假”就如同周杰伦哼哼的那样，“爱像一阵风，吹完它就走，这样的节奏，谁都无可奈何”，今年提出来不落实，明年两会接着提。但是，“厕所革命”可不是一阵风，喊喊口号就拉倒的，而是要拿出“硬举措”，拿出“真金白银”轰轰烈烈打一场攻坚战的。

很多人把国家旅游局发起的“厕所革命”归结为10多年前李金早主政桂林时的经验，实际上在这篇署名文章中，李金早也不回避对桂林模式的推崇，即以抓厕所建设和管理为驱动，实现了桂林市政服务管理质量的整体提升，让桂林服务与桂林山水达到了和谐统一，为桂林打造国际著名旅游城市擦亮了名片。而这次，国家旅游局发起的“厕所革命”是要以厕所为驱动，提升中国旅游的整体服务管理质量，擦亮中国旅游的国际整体形象。

哲学家研究得出的结论是，当面对大大小小的决策时，大多数人首先都会从个体经验入手，寻求解决问题的出路。因为，“一切知识都来源于经验，都可以追溯其起源”。英国著名哲学家约翰·洛克在《人类理解论》一书中给出了答案：“我们的全部知识是建立在经验上面；知识归根到底都是导源于经验的。”

“经验主义者”是喜欢冒险、喜欢寻找刺激的人，他们最可贵的地方在于机智多谋，令人兴奋，而且很有趣。他们关注于眼前的情况，对眼前的情况看得很清楚，并能正确估计立即需要做什么。他们适应能力强，随遇而安而且注重实际。“经验主义者”喜欢有技巧性的活动。

如果理解了这些大道理，我们或许就能理解李金早为什么不关心“国家旅游局升格”，而只关心厕所了——“关注于眼前的情况，对眼前的情况看得很清楚，并能正确估计立即需要做什么。”

通读李金早《旅游要发展 厕所要革命》全文，再结合他在桂林开创的“厕所革命”模式——“政府推动，以商建厕，以商养厕，以商管厕”，我们似乎会发现，这是对桂林模式的传承。但是如果我们再细读15年前那篇热情洋溢的《我们要来一场“厕所革命”》的桂林“厕所革命”宣言，又会发现，《旅游要发展 厕所要革命》在传承的同时，又在重新发现厕所价值。

整体而言，署名文章总结概括了厕所的“五大价值”：从个体层面来看，厕所关乎生命健康和人格尊严，“吃饭是人生之本，如厕是人生之急”；从文明层面来看，厕所关乎民族精神和文明形象，“厕所虽小，却是一个国家和民族给世人的第一印象，是文明的窗口”；从国家层面来看，厕所关乎国家实力和国体礼仪荣辱，“厕所状况还是一个国家综合品质、综合实力的体现”，“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”；从政府层面来看，厕所关乎市政公共服务和旅游服务管理能力，“厕所是我国社会文明和公共服务体系的短板，也是我国旅游业最突出的薄弱环节，是横在我国旅游业发展车轮前的一道坎”。对于这五大价值的论述句句到位，理论充足，案例详实，强调了必须进行“厕所革命”的重要性、必然性和紧迫性。

2015全国旅游工作会议时，李金早在工作报告中提出新的旅游六要素，即“商、养、学、闲、情、奇”，当时没有定论，只是说“供业界讨论”，后来这个新提法得到广泛认可，有些地方已经开始依据“基础六要素”和“发展六要素”重新梳理产品体系。

而在此文中，李金早又提出了两大要素“厕”、“文”。他认为，“厕”应该放在基础要素“吃”之后，“因为如厕是吃饭之后最基础、最紧迫的原始需求”；“文”应该放在发展要素之首，因为“文化是旅游的灵魂，是旅游魅力之所在”。如此，就有了“基础七要素”和“发展七要素”，旅游从原来的“六要素”成了现在的“十四要素”，极大地拓展了旅游的思维空间和产品延伸空间。

由此可见，李金早不是纯粹的经验主义者。回到生活基本需求，解决“进出口”问题，据经引典，反复强调优秀文明来看，他是具有触觉判断的“传统主义者”；从全国旅游工作会议上抛出“五大概念”新定义，到此次重新修订旅游要素来看，他是具有辩证思维的“概念主义者”；从自己对厕所的亲身体验，到侨居海外的飞行员反应的厕所问题，再到整篇文章的语言风格和情感基调，以及“厕所革命”表现出的较真劲儿，他是具有直觉情感的“理想主义者”。

因此，我所读到的《旅游要发展 厕所要革命》一文，是一篇既有立足于经验的传统价值回归，又具有立足于理想的落地概念创新，这些理念，共同构成了这篇有分析研究，有落地举措，语言幽默流畅，情感饱满真挚，跳出厕所谈文明，跳出旅游谈国力，既强化价值共识，又部署落地举措的，向“脏、乱、差、少、偏”的中国厕所发起总攻的“讨伐檄文”。

一场提升国家文明形象的攻坚战

文明不能遗赠，它必须经由每一代人重新学习。唯一真正的革命，是对心灵的启蒙和个性的提升。

在社会发展的进程中，每一个时代以及每一个地区，在追求对环境的控制方面，都需要对一些类型的能力加以引导。优秀的执政者都会面对这样第一个问题，是否平头老百姓也都普遍增强了他们控制生活条件的能力？

“厕所革命”就是一种引导，它不仅仅是政府、旅游管理部门、旅游企业修建厕所、管理的问题，而是要经由“革命风潮”重塑中国人的厕所新风尚，关乎人人如何对待厕所的观念、行动和习惯养成。也因此，外媒对这次“厕所革命”也给予了强烈的关注和报道。

李金早《旅游要发展 厕所要革命》一文只有两大核心，即“为什么干”、“怎么干”，没有在高大上的宏观战略层面绕来绕去滚轱辘，而是摆事实，讲道理，说举措，语言行云流水很任性，内容简约而不简单，就是干货。

打蛇打七寸，补桶补短板堵漏洞。“我们要从人民群众最关注的具体事情抓起，从广大游客反映最强烈的问题抓起”，这是最根本的出发点，也可以说是本文的“题眼”，也是之所以要发起“厕所革命”的本源。

从健康到情趣，从陋习到文化，从服务到文明，从形象到实力，最后上升到人类文明的高度——“厕所不是一个个人问题、地域问题，甚至不是一个国别问题，而是全世界全人类的事情”。

“厕所革命”绝不仅仅是就厕所而说厕所，作为一位有经济学学科背景，有地方执政经验，又有商务部国际贸易管理经验的官员，李金早考虑的也绝不仅仅是怎么做好“厕所文章”，而是如何补上这块短板，并以此为突破口，开展中国旅游新政，逐一解决中国旅游产业沉积的诸多“顽疾”，开创中国旅游发展的新局面、新气象和新格局。并经由旅游的驱动，重塑人民的生活习惯，重塑中国文化形象，重塑中华文明在世界的影响力。

也因此，李金早在文中近乎控诉般地发问：“缺乏厕所文明的国家，难以与世界亲密接触，难以进入世界文明之列，更何谈建设世界旅游强国的梦想？”

“作为一个世界大国、文明古国和旅游大国，又是厕所严重短缺且管理滞后的国家之一，我们有什么理由不进行厕所革命呢？”

是的，我们有理由进行“厕所革命”。但是，现如今如何进行“厕所革命”才是燃眉之急。“如何进行厕所革命”中提出的“七大落地举措”很有力度，也很有可行性，但我认为，要想真正让“厕所革命”实现燎原之势，各地方政府、旅游局及游客能否在“厕所革命”上达成共识，是最核心的问题。其次才是机制、资金、建设、管理等亟待解决的问题。

既然是一场革命，那就必然要有一马当先，冲锋陷阵的英雄，同时，必然也存在消极怠工、上战场不带子弹，一心只想混军饷糊口苟延残喘活着，听见冲锋号就两腿发软的劣兵。因此，“厕所革命”在解决硬货支持的同时，还必须树立榜样的力量，正能量要弘扬，负能量要纠正。

宏观概念理念宣传造势足够了，接下来进入实战阶段，典型事件、典型人物、典型企业、典型模式才是推动“厕所革命”从概念走向落地，推动中国旅游产生真正变革的关键动力。

同时，还需大力倡导文明旅游，文明如厕。在优质厕所四大目标“数量充足、干净无味、免费实用、管理有效”中，“数量充足”和“免费实用”是政府和经营者的问题，而“干净无味”和“管理有效”需要厕所使用者做密切配合，养成文明如厕习惯，才能在很大程度上降低厕所的管理维护成本，共建文明、高雅的社会环境！

像对待餐厅一样对待厕所。德国和日本等发达国家的优秀厕所文化证明，厕所也可以成为人类教养、礼仪、规范、品味的储藏和传播空间，应当对人类精神、道德、技术和美学遗产等尽可能充分地传承。因此，“厕所革命”的目的更在于扩大人们的理解能力、控制能力、审美能力和享受生命的能力。

李金早说，“现在沿途‘讨饭’已经不见了，但沿途‘讨厕’却很普遍。”是的，面对“脏、乱、差、少、偏”厕所，不仅国家旅游局局长“过不去”，中国旅游业也“过不去”，中国文明更“过不去”，游客又怎能过得去？

当然，你也可以假装“过得去”，如果你确信你的感官没有欺骗你！

“旅游要发展，厕所要革命！”

“人生要优雅，如厕需文明！”

（本文作者 孙小荣 凤凰网旅游频道主编，凤凰城市与旅游研究院高级研究员，中国国家旅游局特聘社会监督员）