对话风景帝活动大奖赞助方美洲集团

主持人：美洲集团作为乐途旅游网 “寻找风景帝”大奖赞助者心得以及此线路的最大特色。

李环宇：此次能跟乐途旅游网合作也是美洲的荣幸，感谢乐途为美洲提供的这个机会，同时也祝贺风景帝大奖的获得者，美洲也希望以后能和乐途有更多合作的机会。此次提供的大奖也是我们的新产品，美国东部10日包机游，所有交通都是飞机的形式，包括美国内陆段的交通是包了一架飞机，没有BUS，这是美洲推出的一个新的高端产品。

主持人：公司概况、主营业务以及现在发展的规模。

李环宇：美洲集团是总部设在美国西部最大的城市洛杉矶，是美国最大的专业从事中美国际交流业务的公司之一，也是美国国家旅游协会首批认可的中国项目运营商（NTA Approved Tour Operator）。集团公司在美国纽约、夏威夷、奥兰多设有分公司；在中国北京、上海、广州、深圳、沈阳、成都、武汉、重庆、南京、青岛、深圳、长沙、西安、郑州、杭州14个城市设有分公司或代表机构，可以为全国各地客户提供专业高效的国际交流服务。目前公司规模达到300人左右，北京总部差不多180人左右。目前我们公司主要业务主要分成4大块，首先是公民旅游：也就是中国游客赴美接待服务，包括探亲旅游、探险旅游、蜜月游、自驾游等主题旅游项目的机票、酒店、签证、导游、用车以及中文领队等等全程接待服务。第二块儿是会议会展服务：主要服务于企业的会奖旅游以及企业的国际参展服务，包括会务服务以及展后旅游等。第三块是商务培训：主要服务于政府企业等前往国外进行外事交流、项目培训等，为其提供公务活动拜访以及考察方案、全程接待等服务。第四块是教育交流项目：主要是服务于中国出境的夏令营、学术交流以及交换生等服务。公司目前只要是中美交流项目都在涉及除了劳务和移民。在2011年夏天单在中国出境夏令营方面就接待了4500多人，是行业内都是屈指可数的。

主持人：与其他同类型公司相比，公司的独特优势是什么？

李环宇：美洲集团作为美国国家旅游协会首批认可的中国项目运营商，是组团社和地接社为一体的旅游接待体系，也就是批发+零售的形式，所以首先公司主要优势还是价格优势，美国公司和中国公司都是一体的，省去了中间商的环节，在接待成本上大大减少，线路产品的竞争力要更强一些，其次就是服务优势，因为公司是组团加接待，所以客人从报名到境外接待再到回国都是美洲的员工全程服务，相比组团社是无缝服务，所以对游客来说权益更有保障。第三就是产品的专业性，因为美洲是组团+接待，所以在旅游资源上比较有优势，所以产品相对更丰富、更专业。我们有专门的团队来开发美国旅游的新产品线路。每个月都会有新的产品推向市场。

主持人：目前中国公民前往美国主要旅行方式是什么？

李环宇：目前由于中国旅游市场还处于发展期，中国公民出游还主要是以参团的形式旅游，无论是大团还是小团，都是以旅行社组织团队旅游形式为主，还有一小部分的FIT，形成这种主流趋势的原因有很多，最主要因素还是因素还是语言的问题，美国自助旅游对语言要求很高，尤其是英语，所以导致一大部分喜欢自助的游客不得不参加旅行团。

主持人：未来几年中国公民赴美旅游的发展态势预测。
李环宇：旅游行业相对来说对经济发展的依赖度比较大，但是目前就中国和美国的发展现状来看，未来经济一定都是向上发展的，所以对于美国旅游的发展也势必会有促进作用。

主持人：作为美国最大的华人地接公司，给国人推荐一下比较好玩的地方以及适合购物的地方。

李环宇：美国领土和中国相当，但是他的旅游资源相对更丰富一些，尤其是自然风光，例如他的国家公园是世界上最多的，比如黄石国家公园、优胜美地国家公园、班夫国家公园等等。至于美国比较好玩的地方，还是一些重点旅游城市，比如西部的旧金山、洛杉矶、博彩城市拉斯维加斯，东部的话主要是首都华盛顿、世界经济中心纽约以及夏威夷、奥兰多等等，都是大众相对偏爱的城市，每个城市都有自己的特点，以上这些城市的相关旅游线路美洲都有重点开发，所以无论从旅游、到探险到夏令营都可以去到以上地方。美国可以说是购物的天堂，因为免税，所以奢侈品价格比国内要便宜一半左右，所以近两年中国游客购买奢侈品的数量越来越多金额也越来越大，尤其是在2010年经济危机的时候着实为美国经济的复苏贡献了部分力量。购物最合适的地方还是要数夏威夷，不仅价格相对低，税率也是所有州里最低的。

主持人：中国旅游行业如何更规范，在未来的发展上需要做哪些改进？

李环宇：加大旅游法制，及时颁布旅游条例，一方面是对旅游从业者的约束，另一方面也是对游客维权提供法律依据，另外随着中国加入WTO，部分国外旅行社已经进入中国市场，随之也带来了先进的管理理念和行业精英，对中国旅游市场的发展也有一定的促进作用。另一方面旅游行业属于服务也，所以他的发展和经济有着直接的联系，就中国目前的发展状况来看，经济发展好的地区比如上海、北京、广州、深圳等一线城市旅游行业的发展也更完善一些。所以随着中国经济的不断发展，国民素质的不断提高旅游行业也会越来越规范，这是大的趋势。

在未来发展上第一是要加大旅游产业的人才培养，这是中国所有行业都面临的问题，中国现在还是缺专、精的人才，即懂旅游、懂管理的人才，目前旅游行业的从业者相对来说比较杂，真正懂旅游又懂管理的人才相对缺失，所以导致目前的旅游市场发展的比较混乱。储备行业精英人才势在必得。