新加坡圣淘沙名胜世界林顺华： 探索节庆度假崭新可能

凤凰旅游讯 11月14日，在上海举行的2014中国国际旅游交易会（以下简称“旅交会”）上，圣淘沙名胜世界作为世界级综合度假胜地和新加坡首屈一指的综合娱乐城，为业界合作伙伴和广大旅游消费者带来耳目全新的合家欢节庆度假休闲产品，更向业界与市场展示了独树一帜的奖励和商务会展承接实力。

占地49万平方米的圣淘沙名胜世界位于圣淘沙岛上的黄金地段，是由云顶新加坡耗资70 亿新元（约350亿元人民币）兴建发展的综合娱乐城项目，不仅拥有6家风格迥异的奢华酒店、ESPA水疗度假村和60多家餐饮及购物选择，还开设了世界级游乐景点，包括新加坡环球影城、全球最大水族馆之一的S.E.A.海洋馆、东南亚唯一融入海洋生物元素的水上探险乐园，以及为游客提供亲身与印度太平洋樽鼻海豚互动的海豚园。

凤凰旅游在2014上海旅交会现场专访了圣淘沙名胜世界大中华区市场营销传讯部助理副总裁林顺华先生，由他来分享圣淘沙名胜世界将为中国出境游市场所带来的全新精彩，以及在东南亚旅游发展略显艰难的今天，圣淘沙名胜世界是如何继续保持自身领先地位的要诀。

圣淘沙名胜世界大中华区市场营销传讯部助理副总裁林顺华

凤凰旅游：每年的圣诞节到元旦都是世界各地旅游胜地的重要时间节点，圣淘沙名胜世界今年也推出了“飞雪圣诞季”。可否简单介绍一下特别推出这一项目的用意以及希望能够达成的效果？

林顺华：自2014年12月1日至2015年1月4日期间，圣淘沙名胜世界将迎来新加坡最盛大的飞雪圣诞季。届时，新加坡环球影城将青装金裹，每日营业时间延长至晚上9点。其好莱坞、纽约和科幻城市三大主题区将于每天每小时间隔飘落新加坡有史以来最大规模的“飞雪”。

新加坡是热带国家，一年四季都是夏天，所以在当地人们内心都十分渴望能过一个有冬天感觉的圣诞节。而对中国游客来说，来到新加坡度圣诞应该是会想要有一种“夏天过圣诞”的奇特感受，但在这样的时刻缺少美丽的雪花也总会显得有些遗憾。所以在今年，新加坡环球影城打造的“飞雪”是一种经过特殊处理的细腻泡沫，技术难度虽然不高，但却并不常见。遍布主题乐园三大主题区、每天每小时“降雪”的能让更多访客感受到独具冬日氛围的热带圣诞节。

凤凰旅游：中国出境游市场的不断快速增长让全世界为之瞩目。圣淘沙名胜世界都为吸引更多的中国游客、并为其提供更好更出色的服务做出了哪些努力？收效如何？近年来中国游客前往圣淘沙名胜世界的数据如何？可否大致分享一下其趋势和增长状况？

林顺华：中国是圣淘沙名胜世界的主要市场之一，目前来的最多的是休闲团队和自由行散客。我们非常重视中国市场，尤其是自由行市场。

针对中国游客，圣淘沙名胜世界内均提供中文的指示牌、游览指南、中文导游等服务设施。 餐饮方面，我们提供了许多符合中国游客口味的美食选择，比如以粤菜主打的风水廷餐厅，当代中餐为主的森餐厅，提供新马街头美食的马来西亚美食街，更在新加坡环球影城里的开设了好莱坞佳乐中餐馆。

我可以举个例子来说明一下圣淘沙名胜世界为吸引中国游客所做出的努力，极其良好的收效：今年10月，“万圣节惊魂夜4”在新加坡环球影城圆满落幕，在吸引到的众多访客中，中国访客的比重高居海外市场第一。这场已连续第四年举办的万圣节活动在今年首次呈现了新加坡首个3D鬼屋，无论是活动场次，还是搭建的鬼屋与恐怖区数量也超越往年，为访客打造了极具新加坡惊悚文化元素的不眠夜。

我们也非常相信在今年的圣诞季，圣淘沙名胜世界会吸引更多的中国游客前来游玩休闲、度假旅行。

凤凰旅游：长时间以来，东南亚都是中国游客出境游最先首选的目的地区域之一，但在最近一段时期里东南亚旅游市场对中国游客的吸引力有所起伏，一些不利的情况对东南亚各国、旅游目的地都形成了较大的压力。圣淘沙名胜世界是如何应对这一状况，保持其对中国游客的吸引力的？

林顺华：今年，在东南亚地区的确发生了一些事件，或许对一些中国消费者的一些旅游、度假的决定会有所影响。再加上目前中国国内加强了对“零团费”的管制，使得中国旅游业开始向多层次方向发展。

新加坡向来以安全的国家环境和亲家庭游吸引着中国游客，而圣淘沙名胜世界则认准了其在中国市场上的正确定位，在上半年主推家庭游与会议奖励旅游，不仅为业界合作伙伴带来休闲旅游及奖励和商务会展方面的全新产品，更为中国家庭游客带来幸福度假的增值体验。比如，我们曾于3月加入了新加坡旅游局发起的“惠聚狮城计划”，并借助形象宣传片《幸福每刻》的推广，在线上线下及时推出了幸福旅游套餐。

我们在丰富园区度假体验的同时，不忘积极打造各类节庆活动。比如，海豚园推出与印度太平洋樽鼻海豚亲密互动体验，新加坡环球影城推出与小黄人亲密合影、史瑞克动画片主角之一的鞋猫剑客与情侣的《魔豆炫舞》秀，引进开设了韩国著名的特丽爱3D美术馆等。活动方面，首届复活节盛大欢庆、规模逐年扩大的万圣节惊魂夜和即将到来的圣诞节、新年欢庆等，无不打造了综合娱乐城的多元化度假体验，非常能够吸引游客旧地重游。

截至目前，圣淘沙名胜世界在中国市场的业绩并未受到任何连带影响。相反，我们连续第四年荣获由TTG旅游大奖授予的“最佳综合式度假村”殊荣。而圣淘沙名胜世界的新加坡环球影城和S.E.A.海洋馆也在今年双双荣获到到网旅行者之选的“亚洲第一的游乐园”和“亚洲十佳水族馆”。

今年11月，我们还迎来了首批搭乘云顶新加坡私人飞机到访圣淘沙名胜世界的中国自由行客人，他们此前参与了我们发起的奢游新加坡旅行的网络竞拍，并均以高价拍品成功。我们希望借此活动，未来我们希望能在中国市场推出更多高端定制的私属旅行产品，提升圣淘沙名胜世界在游客心目中的幸福度假目的地形象。

凤凰旅游：与东南亚其他旅游景区、目的地相比，圣淘沙名胜世界都有哪些独到之处，使其能够在竞争中间保有优势，对中国游客彰显独特的魅力？这其中，旅游地当地的文化魅力已经成为对中国游客出境游体验产生重要影响的因素。圣淘沙名胜世界里的环球影城、舞台剧等正是文化、演艺为旅游体验加分的极好范例,可否简单谈一谈圣淘沙名胜世界对于文化、演艺对于旅游产业重要作用的理解？

林顺华：新加坡圣淘沙名胜世界希望能够强化打造一站式综合娱乐城，丰富旅游产品；打造节庆娱乐体验，吸引各年龄层的访客与回头客。文化演艺、娱乐休闲活动正是这里最重要的魅力之一，万千精彩的娱乐休闲活动令这里成为了一座24小时不夜城。而在今年，也有不少重要的文化、演艺、娱乐方面的突破和大事件在这里发生：

今年6月8日，新加坡首家特丽爱3D美术馆在名胜世界海滨坊盛大开幕。作为韩国著名美术馆的首家海外分馆，这间互动式美术馆在其800平方米的展馆内通过六大主题区共展示超过100幅立体绘画与错视技法作品。访客可在绘画作品前拍出各种造型，将自己完全融入画品中，达到人画合一，栩栩如生的艺术效果。

今年9月，新加坡环球影城正式上演由红遍全球的鞋猫剑客(Puss In Boots) 和女友Kitty带来的火辣飚舞。这部名为《魔豆炫舞》的全新舞台秀长达20分钟，其中还为游客提供与靴子猫和女友Kitty合影留念的机会。另外在明年，新加坡环球影城还将开放全球首个《鞋猫剑客历险记》主题悬吊飞车，这项游乐设施将位于园内遥远王国主题区，访客将体验到一场摆脱地心引力的空中历险。

其实，圣淘沙名胜世界自2010年开业以来，持续推出了多样化的文娱项目，由此带动了新加坡的艺术与娱乐业的发展。从早年的原创摇滚杂技巨献《生之旅》、到魔法舞台剧《魔幻奇游》，再到原创音乐剧《光影之城》和即将上演的欧洲舞台剧《彼得潘，永恒的传奇》，圣淘沙名胜世界为访客呈现的不仅仅是东西方文化的交汇精粹，更完美诠释了崇尚原创的文艺精神。除了这些大手笔制作外，综合娱乐城也吸引到孙燕姿、蔡琴、费玉清等歌手演唱会，刘谦魔术秀以及成龙电影《十二生肖》和刘德华电影《风暴》等的首映礼。

这其中，即将于2014年11月27日至2015年1月20日在圣淘沙名胜世界上演的、由童话《彼得潘》改编后创作的舞台剧《彼得潘，永恒的传奇》，是非常值得期待的新作。这部剧作讲述了会飞的彼得潘是一个不愿长大的小男孩，一天夜里，他带着住在伦敦的小女孩温迪、约翰和迈克飞到梦幻岛。他们在这里遇见一群迷失的小男孩、野蛮的印第安人、传说中的美人鱼以及海盗，从此踏上各种大胆的冒险旅程。

凤凰旅游：以“幸福度假”为主题的系列整合营销活动在中国国内取得了良好的成效，很主要的原因是得益于其对各类媒体、传播形式的全方位运用。那么在社交媒体大行其道的今天，圣淘沙名胜世界是否有充分利用社交媒体，展开互动形式的传播，在中国市场进一步拓展的计划呢？

林顺华：圣淘沙名胜世界设有中文官方网站、新浪官方微博、官方微信、新浪旅游目的地页面、优酷官方频道，借助这些平台，我们能及时有效地向我们的用户传递相关目的地资讯，并且与他们进行线上线下互动。在2013年，我们成功打造了由影视明星小小彬、立威廉、许玮宁立威廉主演的《丘比特的幸福世界》微电影，在受众中间反响良好。

而这样的成功并没有令我们停滞在功劳簿上止步不前，在2014年，我们联手金牌广告导演徐佩侃打造了两部分别关于亲情、友情和爱情的“爱在旅途”微幸福旅行短片。谢霆锋率领《十二道锋味》电视摄制组实地取景，羽泉组合跟随旅游杂志实地拍摄等，这些都是我们迎接新时代的品牌传播需求、打造幸福度假目的地的重要举措。此外，今年9月，我们还携手淘宝旅行发起“我的空中座驾, 我的私属旅行” 在线限时竞拍活动。

上述这些市场推广活动均通过新媒体包括社交媒体在内的平台展开，且市场反映良好。可以说我们充分地拥抱了网络、社交、移动互联这些飞速发展的时代趋势。此外，我们还实现了官网支付宝支付，开设了官方天猫旗舰店。如今，中国游客能随时随地方便快捷地购买我们的旅行产品。

凤凰旅游：此次参与旅交会，主要都有哪些预期，希望能够达成哪些效果？

林顺华：我们已经连续六年参加旅交会，此次是我们首次为业界合作伙伴和广大旅游消费者带来耳目全新的合家欢节庆度假休闲产品。我们也希望目前所取得的优异业绩能给业界合作伙伴带来信心、对消费者产生吸引力。

明年，也请大家和我们一起期待云顶新加坡的第七家酒店。一般来说，在春节、7、8月份暑期和十一期间，圣淘沙名胜世界都会迎来较多的中国游客，我们各大酒店均十分紧俏，但随着明年第二季度位于新加坡裕廊湖区的、云顶新加坡最新的第七家酒店的开幕，我们会缓解面对旅游高峰期的房源紧张情况。广大游客和商务客也可以预期到更加优惠的旅行配套。

未来一年，我们希望能与更多具有实力的业界伙伴积极合作，强化以“幸福度假”为主题的新媒体整合营销，深入推广到中国更多的城市，共同为中国游客提供更为优质的休闲度假和会奖旅游产品。

2014中国国际旅游交易会新加坡展台