朱达志 成都商报评论员
这些年，随着人们收入的提高，手头有了余钱，就寻思着提高生活品质，旅游成为一大选项。旅行社们看到了这方面的商机，纷纷扩大规模，挖空心思广揽游客。于是各种旅游“新品种”一一出笼，令人眼花缭乱，让人心痒难忍，譬如“零团费”甚至“负团费”之类。
这样的“创新”手段，让旅行社尝到了甜头。但是，也引发了不少的纠纷。今年春节期间，内地（大陆）游客在港澳台三地与当地导游发生纠纷甚至肢体冲突，让“零负团费”问题得以集中暴露。为此，有关部门表示，要对此类问题进行整治。国家旅游局近日发出通知，要求各级旅游行政管理部门及旅游质监执法机构按照法定授权，整治“零负团费”等严重影响消费者权益的违法违规行为。
或许有人会说，“零负团费”等现象，本质上是一种市场行为，愿打愿挨，政府不该管；若因此发生纠纷，自有相关部门和司法机关依法处理。这种说法是不对的。“零负团费”实际上是一种合同欺诈行为，既扰乱市场秩序又可能侵害消费者利益。天上不会掉馅饼，“零负团费”采取的手法其实是“堤内损失堤外补”，这点明眼人都知道。但为什么还会有人上钩？这是因为，人都有侥幸心理，都本能地趋利避害，而总有一些人对自己的“定力”相当自负，以为打死不买导游推荐的商品他也没办法。
其实，旅游尤其境外游是一种相对奢侈的消费，对一般人而言，可以心向往之，却不能冲动消费。如果旅行社招揽生意的办法都是实实在在的，该花多少钱就收多少钱，相信绝大多数暂时不具备条件的人不会上“贼船”。冲动是魔鬼，“零负团费”则是魔王，政府整治类似行为是完全应该的，消费者理当欢迎和配合。
国家旅游局要求，针对“零负团费”形成的原因、关键环节，要加强与工商等部门协作联动，集中力量检查治理以低价旅游广告招徕游客问题，鼓励社会各界举报发布不实旅游广告行为。这当然应该。不过，旅游广告一旦发布，它就在那里，你处理还是不处理？别等社会各界举报了，相关部门应该主动出击，按照法律法规严格执行，该罚款就罚款，该吊销执照就坚决吊销执照，绝不姑息。
网友声音
多乎哉：景区购物点质价不符现象很严重，好多人拗不过面子，受不了导游的连蒙带骗和讥诮，不得不“慷慨解囊”，实际上买回去的东西大多成为“鸡肋”。
鸡蛋篮子：参加“零团费”是人都是爱贪小便宜者，让他们上当去吧。
