2013年福建省春节假日旅游工作会议在福州召开

2013年春节假日是党的十八大召开后的第一个长假。为力争全省春节假日旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”目标，1月24日，省假日办在福州省旅游干部学校召开全省春节假日旅游工作会议，各设区市假日办负责人和32个省假日办成员单位联络员参加了会议。

会上，各设区市假日办分别就本地区春节假日工作准备情况和旅游公共交通安全、旅游景区(点)和旅游节庆活动安全管理、突发事件应对准备、整顿和规范旅游市场、提高假日旅游公共管理水平等方面工作作了汇报，并就下一阶段春节假日旅游工作提出了各自的贯彻意见。会后，各设区市假日办将组织相关部门就春节假日期间的各项安全防范与管理工作开展专项检查，确保各旅游场所和接待单位旅游安全的各项应对工作落实到位。

省旅游局副局长、省假日办陈扬标主任在会上提出具体要求：一要强化安全意识。各级假日旅游协调机构要切实加强组织领导，及时启动相关工作预案，统筹协调并扎实做好春节黄金周旅游各项工作；坚持“安全第一、预防为主”方针，强化安全管理，严格安全检查，消除安全隐患。二要加强互动联动。各部门要上下联动、齐抓共管、共同完成今年的假日旅游工作，特别是加强旅游投诉处理、旅游交通安全等。三要加大治理力度。深入开展诚信经营活动，加大失信查处力度，规范旅游经营行为，提升假日旅游服务质量；认真抓好春节黄金周期间受理和处理旅游投诉工作，保证黄金周旅游市场健康有序。四要丰富假日旅游市场产品。以丰富多样、适销对路的旅游产品来满足多层次游客的需求，针对春节假日的特点推出多样化旅游产品，同时借助多元化的手段对产品进行宣传推广；继续开展“文明出行、文明旅游”活动，切实加强文明旅游宣传，引导广大游客共同创造文明优美的旅游环境；进一步加强配合协调和公共服务信息的发布工作，主动与新闻媒体沟通，引导旅游企业诚信经营、游客理性消费和文明旅游，共同营造欢乐祥和的假日旅游氛围。五要认真做好节日值班工作。春节假日期间，各市县（区）假日办、各成员单位、各景区（点）都要以高度负责的态度，严谨的工作作风，认真落实值班制度，及时安排人员值班，责任到人，保证24小时通联顺畅，确保意外事件能得到及时有效处理；对外公布的投诉电话，要保证24小时有人受理。六要做好总结分析和统计工作。各地要根据全国和省假日办文件通知精神，安排专人认真做好旅游统计和总结工作，确保统计数据和假日总结的准确性和及时性。(熊俊 黄婷)