去哪儿投资旅游百事通 打通线下通路

旅游业传出一则重磅消息，去哪儿网战略投资了重庆海外旅业旅行社集团有限公司（以下简称“重庆海外”），成为后者的第二大股东。据了解，此次投资是去哪儿成立以来所宣布的唯一一次国内投资，未来双方将整合供应链资源。重庆海外总裁、旅游百事通（重庆海外拥有的连锁经营品牌）CEO张力当日向全体员工致信，称此次合作是他们实现O2O梦想、二次创业的开始。

进入12月份以来，去哪儿酒店“前台切客”的举措愈演愈烈，虽然惹起了同行和酒店业界的诸多争议，但也确实让我们看到了去哪儿高层和销售团队面对业绩压力的近乎“疯狂”之举。12月24日，去哪儿首席战略官赵轶璐给投资人写了一封主题为《节日里的思索》的公开信，称坚信通过技术与创新的力量可以重塑行业，在机票和酒店领域中逐步实现自己的战略。当然，给资本市场吃定心丸还不能仅仅靠写公开信，发发豪言壮语那么简单，去哪儿还要给资本市场讲出新的故事来，而此次出手重庆海外（以下以其品牌名旅游百事通代表）就是要给资本市场讲出一个旅游O2O的新故事。

重庆海外下属全国性的旅游连锁机构旅游百事通以及旅景B2B平台两个业务主体。据旅游百事通网站介绍，该公司成立于1986年，在2006年完成了改制后经历了快速发展，旅游百事通采取了连锁加盟经营模式，目前在近20个省份拥有超过3500家实体门店。对去哪儿这样一个完全的线上平台模式来说，控制了这3000多家门店，也就意味着铺就了一个延伸到线下客源的庞大网络，并依托旅游百事通现有的供应商网络，增强自身线上平台产品的丰富度和竞争力，从而打造出一个完整的线上到线下的交易闭环。

据旅游百事通方面介绍，得到去哪儿投资后，双方将就供应链资源进行整合，共享双方资源，包括跟团游、自由行旅游产品，以及机票酒店等单向服务库存，搭建统一采购平台，在百事通的线下和去哪儿的线上同时销售，从而给双方的用户带来更丰富、性价比更高的产品。而旅游百事通所属的重庆海外在2014年打造了旅景B2B同业采购平台,去哪儿通过投资旅游百事通，其实也自然地将触角伸入了B2B这一热门领域，由此，去哪儿可以把自己产业链从B2B向B2B2C上扩展，这或许是他们非常看重的一点。

在交易宣布后，在给海外旅业集团全体员工的信中，张力提到了此交易的主题关键词就是O2O。张力写道：“去哪儿将成为海外旅业集团第二大股东，这标志着集团在朝着O2O发展道路上迈出了重要一步”，“这几年里，旅游百事通在充分发掘线下渠道的价值的同时，积极拥抱互联网，从开设在线商城到掌旅通微店建设，旅游百事通把O2O确定为今后的发展方向。”“在即将到来的2015年，旅游百事通板块将进行大踏步的O2O升级。”张力表示：旅游百事通目前的优势在实体门店，但实体门店是受互联网冲击是最大的，虽然线下可以面对面服务，可以解决客户很多服务，但要避免仅仅成为做线下的说客，又发挥线下优势，就必须让门店到网上去寻找更多客源，走O2O的道路，“否则纯粹只有一个线下渠道，发展的空间是有很大局限的”。对于去哪儿和旅游百事通来说，此次合作的成功关键就在于他们将来如何通过产品和技术优势将这些门店牢牢捆绑在自身的生态系统之内，打造一种多赢的运营环境。