中国出境游市场快速增长 科技因素不容小觑

全球酒店预订专家Hotels.comTM好订网发布第三期年度《中国游客境外旅游调查报告》(Chinese International Travel Monitor)，揭示了科技在快速增长的中国出境游市场中所发挥的重要作用。随着2014年中国出境游人数及境外消费再创新高，网络及移动设备等科技已成为影响中国游客出境游选择的关键因素。

根据Hotels.com好订网报告显示，53%的受访游客在预订酒店住宿时会选择使用网站或移动应用程序，较2013年的45%显著增长，这也是自调查开展以来，该人群比例首次超过一半。在搜索行程方面，近一半游客(48%)会参考酒店预订网站及在线评论网站，三分之一(33%)的受访游客表示会依靠社交媒体。此外，84%的受访者提到会在出国旅行期间或回国后通过社交媒体分享旅行体验，另有59%的中国游客则将免费无线网络视作酒店最重要的服务。

本次报告调查了3,000多位中国境外游游客及3,000多家中国境外酒店，第三期年度《中国游客境外旅游调查报告》旨在反映中国游客境外旅游行为的重要变化，并详细探讨全球旅游业对快速增长的中国出境游市场所作出的应对及调整。

中国国家旅游局数据表明，2013年有9,700万中国游客出境旅游1，较2012年增长1,400万人次。在此次的调查中，逾半数的受访酒店经营者均表示，在过去一年中，其接待的中国游客的人数有所上升，36%的酒店经营者认为，不断涌入的中国游客将是未来一至两年影响其业务的最重要因素之一。

根据中国互联网络信息中心的数据，中国的互联网普及率从2012年的42.1%上升至去年年底的45.8%。到2013年年底，中国共有6.18亿互联网用户，其中有5亿通过移动设备上网。而据调查，中国网络用户中超过90%的人拥有至少一个社交媒体帐号。

Hotels.com好订网亚太地区副总裁兼执行董事Abhiram Chowdhry评论道：“中国出境游市场正持续快速发展，拥有更多可支配收入的中产阶级群体不断扩大、对同一目的地多次造访的趋势、更宽松的签证条件以及不断改进的本地基础设施，都在加速这一势头的增长。然而，今年我们的报告还注意到了另一重要因素——科技，因为其已对中国境外游市场产生了重要影响。”

与此同时，中国游客在境外游方面已展现出越来越多的自信，尤其是年轻游客。在此次的调查中，三分之二的受访者称，他们现在更愿意选择自由行，这一数字较2013年增长了五个百分点;超过60%的酒店经营者看到，自由行游客的数量在过去两年中大幅增加。这一现象也明确地指出，相比团队游，更多的中国游客加入了自由行的行列。