留美学生不谙自助取票 机票作废无奈重新购票

据美国《世界日报》报道，洛杉矶国际机场(LAX)设置新登机系统，要求民众持护照办理自助Check-in，取代传统人工操作。有中国留学生不谙计算机操作，被挡在柜台前无法登机，还要再花2400美元买机票重飞，荷包大失。

南加中国留学生Michael原定17日和同学飞往荷兰旅游，一团人早在数月前就买好机票，飞行当日按规定提早近三小时到LAX，被要求使用新设自助Check-in系统办理报到，三人反复操作却怎样也无法取得机票，向周围民众求援才发现大家都深受其扰。Michael说，大家都请求地勤帮忙，但他们仍要求民众先试用，不成再以“被拒证明”到柜台排队。期间虽有服务人员短暂协助，仍无法成功取票。

Michael说，三人决定直接排队报到，排了近半小时才轮到，柜台竟以“已经关柜”为由，拒绝办理，令他们当场傻眼。最终导致赶不上航班，机票作废。

没想到事情还没落幕，Michael说，购买次日机票时，地勤向他保证原先的回程航段仍可使用，所以他返家后只买了单程机票，翌日上网查询才发现回程机票竟遭取消！询问别家航空才知道，购买来回票时，回程机票会随着去程航段作废而被取消。

Michael面临没有回程机票、被荷兰政府拒绝入境的窘境，最后只得先购买一张从荷兰飞往他国的短程机票，才得以顺利登机。至于1月初返回洛杉矶的航班几乎完全客满，只剩下逾2000欧元(相当2400美元)的豪华经济舱或更昂贵的商务舱，令Michael欲哭无泪。