酒店消费潜规则：预订存霸王条款 坐地起价宰客

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房间紧俏，酒店坐地起价，强行退订，令游客差点露宿街头

如果说在预订酒店时遭遇霸王条款，游客还有一些自主选择权的话，那么已经预订好的酒店，却因为房间紧俏、坐地起价，强行退订游客房间，高价转卖给他人的行为，就是赤裸裸的侵害消费者权益。网友“一天到晚游泳的鱼”就遭遇过这样的窝心事。

网友“一天到晚游泳的鱼”向中新网生活频道反映，去年国庆节期间他和家人一起自驾游到丽江，提前两周在携程网上预订上了丽江古镇里的“鑫江客栈”5个豪华标间和3个仿古大床房，当时预订的房价是豪华标间每间280元/天，仿古大床房380元/天，然而就在他们准备到达丽江入住前1天，携程网客服打电话来通知房间已被“鑫江客栈”退订。

由于房间临时被退，而且只提前1天被通知到，其他酒店也几乎已全部订满，“一天到晚游泳的鱼”及家人差点因为订不上房间露宿街头，后来经过几番辗转，通过当地朋友帮忙才找到落脚的地方。

据“一天到晚游泳的鱼”反映，去年国庆恰是首个高速路免费出游的第一个长假，游客蜂拥而至丽江，当地酒店住房供不应求，酒店、客栈水涨船高，坐地起价。据当地客栈老板介绍，有些酒店、客栈平时淡季房价不到80元，国庆期间竟可以涨到800元/天起，甚至还有酒店在院子及露台出租场地及帐篷200元/晚。

正因为供不应求，酒店客房价格水涨船高，即使他们退掉两周前订出去的客房，也有得赚，而且赚更多。例如“一天到晚游泳的鱼”一个星期前预定的房价约为400元，那么如果酒店退订的话，根据相关规定，要给消费者双倍赔偿，就是退给消费者800元，而这退出来的房间，实际上已经被酒店以1000元以上的价格租给其他游客，酒店还是可以多赚200多元。

“碰上这种事，真的让人很恼火，酒店不讲信用，消费者只能忍气吞声，因为大家出来玩，时间本来就紧，很少有人专门花时间去投诉维权，商家也是看上这点，任意践踏消费者权益，实在可恶。” “一天到晚游泳的鱼”如是说。