凤凰网旅游对话新西兰旅游局执行总裁凯文·鲍勒

凤凰网旅游：地震前后，新西兰旅游局的推广活动或方式有没有什么不同？

凯文·鲍勒：在任何重大灾难之后，首要的任务是将准确的信息传递出去，因此在基督城地震发生后的两周内，新西兰旅游局与旅游业者一起向正在新西兰以及计划来新西兰的人们提供最及时准确的信息。

另一方面，很多游客在了解到地震消息后，一定会怀疑新西兰是否还是一个安全的旅游目的地，所以，另一个重要任务就是，向游客们传达，除了新西兰一个城市的一小部分受到了地震的影响，其他地区都仍然正常。所以，过去的两个月，我们依然一如既往地宣传新西兰旅游。新西兰是一个很安全的目的地，这也是我们一直向游客传达的信息。

凤凰网旅游：新西兰旅游行业的现状？

凯文·鲍勒：首先，旅游业是新西兰十分重要的产业，十个新西兰人中就有一个直接或间接从事旅游行业。每年有250万国际游客来到新西兰度假，而新西兰全国的人口仅为400万。即使在全球经济危机的情况下，旅游业仍然有所增长。在过去的12个月内，全球入境游客人数增长了1%，当然，由于受到基督城地震和日本地震的影响，增速肯定会受到一定的影响。

目前，我们最大的客源国是澳大利亚，因为在地理位置上，澳大利亚离新西兰很近。中国是新西兰旅游增长最快的市场之一。最近的统计数据显示，中国的旅游度假的增长几乎达到了40%。为保证持续的增长，在未来的12个月内，中国将是除了澳大利亚之外，新西兰旅游最重视的市场。对于我们来说，吸引更多中国游客前往新西兰度假，鼓励他们在新西兰花费更长时间、体验更多，是十分重要的。

中国南方航空开通了广州至奥克兰的直航航线，我们觉得这一利好消息十分鼓舞人心。直航意味着游客可以在新西兰停留的时间更长。

中国是新西兰旅游的一个比较新的市场，其一步步发展成为新西兰旅游的一个大市场，增速很快。我们最近刚刚完成了对亚洲游客的行为研究，了解他们对新西兰旅游的一些看法，以及我们有哪些需要改进的地方。今年6月，我们会将这些研究结果与业界分享。我们需要更多能讲中文的旅游业者，方便中国游客，特别是自由行游客，更好地获得旅游信息。餐饮习惯方面也是，比如提供中式早餐。我们期望为游客提供更好的体验。